“后疫情时代政务机构发声的南方+路径”在汕头市政务新媒体人士中引发热议 唱响好声音 传播“政”能量

汕头举办2020年全市网络文化传播工作培训班。余丹摄

11月12日，由汕头市委网信办组织的2020年全市网络文化传播工作培训班（第一期）在花园宾馆举行，来自市直各单位和各区县部分政务新媒体的业务科室负责人及运营人员近200人参加培训。南方+编委、南方号首席运营官谢苗枫作关于“疫情防控常态化下，政务机构如何发声”的主题分享，带来诸多干货内容。

主讲人谢苗枫向现场人员分享了今年疫情期间，全省各地南方号运营单位如何利用南方号平台发布“战疫”信息，开展防疫宣传等实例。在疫情防控以及响应期间，南方号平台迅速推出同题作文，得到了许多南方号运营单位响应，不少运营人员积极投入抗疫内容建设协同生产，更有利于筑高宣传主阵地。

疫情防控常态化下，政府机关该如何充分抓住机遇，在特定历史时期更有作为？针对这个问题，谢苗枫提出三个建议，即传播内容由“硬”到“软”，传播渠道由“窄”到“宽”，传播视角从“我”到“他”。她分享了多个南方号案例，强调政务单位新媒体传播内容不只是条文的宣读，而要有“硬核”内容；针对当前广泛的受众，题材不能单一，要更多元化；同时也要学会利用视频等新形式开展宣传。

“对于此次培训，我想用"硬核"和"及时"两个词来概括。一来分享了许多非常贴近实际工作的场景的技巧，以及政务发布工作的一些非常实用的思路与方法；二来这些案例和方法对于当前政务媒体发布工作的提升是"及时雨"，对于我们苦苦找不到突破瓶颈的问题给了很好的启发。”参加培训的学员小潘如是说。

汕头市12345政府服务热线主管谢婉纯认为，政务机构使用新媒体宣传工作是社会发展的大潮流、大趋势，目前12345热线也有自己的微信公众号、网站、微博，接下来要继续学习研究如何提升热线新媒体的宣传价值，通过新媒体宣传政策信息、案例分析等，使市民朋友更加清楚了解热线工作，拉进与群众的距离。

濠江区委宣传部新闻宣传股科员庄晓桐接受培训后感触良多。“南方+作为党委政府发声的平台，为我们政务新媒体推广新闻信息提供了一个很好的渠道。因为南方+是一个新闻资讯类客户端，所以相较于微信公众号，其用户阅读会更加趋向于沉浸式，粉丝黏性更高。”庄晓桐说，今天的培训给政务新媒体运营者提供了新的工作思路，下来南方号“濠江宣传”也会更多地将政策宣传、理论教育、科普知识与百姓生活实际相结合，用更加接地气的内容和形式来拉近与读者的距离，推动信息自传播。同时，也会继续依托南方+、南方号等新媒体平台，以受众喜闻乐见的方式对濠江特色产业、特色产品进行宣传推广，充分发挥政务新媒体传播正能量的作用。

“下午听课收获很多，作为一个新运营的政务新媒体，一开始我们也是抱有很多顾虑，非常感谢南方号平台的指导，我们有好几篇文章阅读量是排到当月全市前十的，这给我们极大鼓励。”汕头龙湖工业园区管理办公室副股长陈怡婕说，南方号“龙湖工业园区”虽然是在今年4月份才开始运营的，但接下来会投入更多的精力，更加重视，“软化”传播内容，多发布与园区企业、员工息息相关的内容，做好精准服务。

汕头妇联宣教部工作人员余耿文表示，此次培训拓展了大家对政务机构运营的新思路，新时代下如何更好应用新媒体宣传正扮演着越来越重要的角色，作为宣传系统人员，将会总结好此次的培训心得，创新新媒体平台运营思路，唱响妇联好声音，传播“政”能量。

文：南方日报记者余丹

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