潮南220项区级事项下放镇街 实行“一窗受理一窗办结”，民众企业畅享零距离贴心服务
潮南区“一窗办理”综合窗口服务模式全面启动。
近日上午10时多，有孕在身的郭女士来到潮南区雷岭镇公共服务中心办理计生证明。以前办理这项业务需要村、镇（街道）、区三级部门审批盖章，实行简政放权后只需村、镇（街道）两级部门盖章就可“搞掂”，免去上主城区往返近70公里的颠簸之苦。“平时从山里出去一趟不容易，来回奔波比较辛苦，感觉现在办事方便多了，节省了很多时间，也不会那么累。”郭女士对记者表示。
简政放权是激发基层发展活力、做大做强镇域经济的硬核举措，也是全面深化改革的题中应有之义。近期，潮南区政务服务数据管理局根据区委、区政府工作部署，深化简政放权和“1+11+N”三级联动综合政务服务体系建设，高标准推进“一窗受理”综合窗口服务模式在各镇（街道）全面运行，确保下放事项放得下、接得住、用得好，推动简政放权惠民便民措施落地见效。
所谓“1+11+N”三级联动综合政务服务体系，是指通过打造一支专业化、规范化的政务服务团队和“全能服务员”的闪亮品牌，搭建起覆盖区、11个镇（街道）和232个村（社区），层级清晰的三级联动便民快车道和简约高效协同的基层政务服务文明窗口。目前，潮南区已有220项事项下放到镇（街道），以峡山街道和陇田镇为示范标杆，以点带面，在各镇（街道）公共服务中心建立“一窗受理”、分类审批的综合服务窗口，按照“应进必进”的原则，推动下放事项全部纳入镇（街道）公共服务平台。
据了解，自10月20日潮南区各镇（街道）“一窗受理”综合窗口服务模式全面启动以来，全区11个镇（街道）公共服务中心共计45个综合窗口正式投入运行，依托“1+11+N”三级联动综合政务服务体系，实行“一门对外”“一窗通办”“受审分离”运行机制。区级下放事项全部纳入镇村两级公共服务中心统一受理，由专业政务服务公司派员入驻窗口收件预审、在编人员负责审批，实行“受审分离”，做到“一窗受理、合并审查、限时审批、一窗办结”，实现下放事项就近办结，让群众及企业畅享“零距离”“家门口”贴心服务。
潮南区便民服务中心有关负责人对记者表示，他们将继续加强对各镇（街道）综合窗口的业务指导，不断提升窗口服务水平和工作人员业务能力，彻底打通联系服务群众的“最后一公里”，助力镇域经济高质量发展。
本报记者 王开颖 通讯员 芮玉儿 摄影报道
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