潮阳区各窗口单位严格对标对表 办事效率明显提速

本报讯 （见习记者郑奕潘）为打造文明服务窗口，让市民办事更加方便快捷，潮阳区各窗口单位严格对标对表，在内在服务上做足功夫，通过优质服务折射创文成果，真正将优质文明服务融于每一位客户体验中来。

作为推行便民服务的集中窗口，潮阳区政务服务大厅可实现多个事项一站式办结。潮阳区政数局结合创文，大力推行首问负责制、受理回执制、一次性告知制、限期办结制，大大缩短办事时限，提高办事效率。同时，将中国梦、社会主义核心价值观等公益宣传有机融入大厅景观，营造温馨和谐的文明氛围，并设置学雷锋志愿服务岗，为办事人员提供办事指引与人性化的优质服务。前来领取医疗机构执业许可证的林先生表示，从申办到领证他一共只来了两次，整个办证过程十分顺畅，由衷地为这里的办事效率与优质服务点赞。

潮阳区税务局办事服务大厅宽敞明亮，卫生整洁，办事指引明了，中国梦、社会主义核心价值观等各类创文公益宣传，让人感受到了浓浓的创文氛围。学雷锋志愿服务岗、导税咨询台的设置以及所提供的贴心服务，让纳税人深感暖心与舒心，体验到了快捷办结的优质服务。同时，该局还大力推广电子税务业务，引导纳税人在网上办理业务，让纳税人足不出户就可以完成税费业务的办理。同时，推行网上预约、自助办税等措施，有效减少纳税人排队等候的时间。

文光供电所通过实行银行代扣业务、微信缴费、支付宝缴费方式，避免人员扎堆，方便用户缴费。并对标对表设置志愿服务岗服务项目，爱心伞、老花镜、急救药品、饮用水、手机充电等设施配备齐全，为广大用户提供个性化的优质服务。

便民服务窗口只是潮阳区创文成果的一个缩影。如今，潮阳各类服务窗口通过创文得到了提质升级，不仅环境整洁美观，而且办事效率明显提速，创文成果通过窗口服务惠及广大市民。

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