汕头市龙湖区呼援通社工服务中心 服务长者 关怀备至
热线服务暖人心
随着城市文明创建的逐步深入，越来越多志愿服务者走上鮀城大地，提供各类志愿服务。疫情防控期间，汕头市龙湖区呼援通党支部成立青年党员战疫志愿突击队，坚持全方位上门为长者服务，得到了中青网、南方+等媒体的报道和央广网、新民晚报、光明网、中国网等党媒的转载。
呼援通与龙湖区慈善总会联合开设龙湖区24小时社工援助热线，与团市委联合开展物资关怀支援长者活动。在支部书记佘瑞贞带领下，全面动员全体党员、青年志愿者到位，停止春节轮值时间，全力应对，把疫情对长者生活和精神的影响，降到最低程度，采取“社工+义工+慈善”方式，根据长者困难问题和需求的实际，全天候连轴出动，顶在一线、守在一线、战斗在一线，助力打赢疫情防控阻击战。
针对多数长者信息相对闭塞、防控意识相对薄弱、心理易于紧张害怕的情况，呼援通启动防控疫情“小管家”服务，做好青年志愿者培训工作，以通俗易懂、朗朗上口的三字口诀，向全区13500名服务对象普及防疫知识，时时更新防疫前沿信息，让长者入脑入心；为让长者增强防疫意识，充分利用媒体报道、微信公众号等宣传平台，及时准确发布疫情信息、宣传报道各级党委政府防控部署措施；对于独居、空巢长者，开展心理疏导和安抚干预工作，引导长者不信谣不传谣，做到防疫宣传“不漏一户长者、不落一个老人”，让长者“听得懂、记得牢、用得上、做得到”。
考虑长者因疫情防控期间所面临的生活困难，呼援通以“一对一”和有针对性的“量身定做”服务，让“党员多跑腿，长者少出门”，最大限度把全心全意为长者服务的宗旨送到长者家中。针对长者是疫情易感人群，存在不敢出门上医院看病、坐车办事、上市买菜、药店购药，理发等诸多困难情况，党支部组建了青年党员战疫志愿突击队。呼援通筹集到2000个口罩，为亟需的长者逐户送上门，并督促他们少出门、戴口罩、勤洗手；突击队每天为有需要的长者买菜买药逐户送上门；联动医院为长者远程诊病，指导用药；疫情期间坚持上门为长者清通厨房卫生间堵塞、维修电视机、热水器等，为农村低保长者送上棉被大米。上门解决近300户长者的生活困难和需求。2月17日凌晨，家住丰泽庄的沈姆上卫生间不慎跌倒，接到求助后15分钟，青年党员志愿者迅速赶到老人住处，搀扶老人上铺，询问健康情况，并反复叮嘱，如身体出现异常情况，要第一时间报告。志愿者的贴心暖心服务对长者是帮助，也是安抚，成为这个城市一道美丽的风景线。
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