推出三级联动机制，借助“四化”实现“群众点单” 南澳有效活化党群服务阵地
服务项目全部在网上可“扫码点单”。南方日报记者朱洪波摄
近日，大鹏新区南澳办事处居民石东梅发现，在南澳办事处片区内的各级党群服务中心智能大屏幕上多了一个“神秘”的二维码，居民们只要拿出手机通过扫一扫，就可以获得当月各级党群服务中心所举办的丰富的活动内容。居民们不仅可以通过线上报名，还可以跨区域选择自己喜欢的活动。
这是南澳党工委今年重点升级打造的街道、社区、居民小组三级党群服务阵地联动体系的其中一个缩影。近年来，党群服务阵地利用率低是不少地区普遍存在的问题，今年以来，南澳党工委通过创新党群阵地三级联动机制，做到党群服务阵地资源活化、场地活化、服务活化、信息化，提升社区党群服务水平，真正服务于民。
笔者注意到，党群阵地三级联动机制今年一推出便释放出强大党建能量，推动社区党群服务中心在疫情防控阻击战期间向抗疫服务中心的战时转化，以及在当下常态化防控条件下党群服务水平的进一步提升，使得党群服务中心成为孵化、培育优质党群服务项目的平台。
南澳党工委负责人表示，接下来南澳党工委将认真贯彻全面从严治党新要求，进一步加强党建创新，以提升组织力为重点，以提升便民服务水平为突破口，以高质量党建引领高质量发展，为加快打造世界级滨海生态旅游度假区的核心区提供坚强的组织保障。
撰文：凤飞伟罗丹
背景与做法
南澳出新招：服务项目全上网
近年来，南澳党工委全面铺开基层居民小组党群服务站建设，建成32个居民小组党群服务站以及南澳非公有制经济组织和社会组织党群服务中心、南隆山海名苑党群服务站、南澳旅游企业党建联盟党群服务站，形成了以9个社区党群服务中心为轴心，35个党群服务阵地为延伸触角的“9+X”党群服务阵地矩阵体系。
阵地有了，但还存在着党群服务阵地资源分散、缺少精细化服务等问题。有市民表示，以前想要预约场地参加党群服务中心的活动，需要通过电话预约，或者自己到现场去预约，不仅麻烦效率还低。
“要让这些党群服务阵地真正服务于民，就必须要破解这一问题。”南澳党工委相关负责人表示。针对这一情况，今年南澳党工委打造街道、社区、居民小组三级党群服务阵地联动体系，按照“资源融合、阵地共建、服务共享、事务共治”的理念，创新“群众点单”党群服务模式，逐步健全街道、社区、居民小组三级党群服务阵地运营、管理、考核制度，切实让党群服务阵地发挥服务群众、凝聚人心作用。
同时，南澳党工委着眼于“凝聚群众、引导群众、服务群众”，开展好群众需求调研、项目制定、精准服务等工作，切实强化各级党群服务阵地运营管理，强化社会事务、民政、工青妇相关部门的协同联动，凝聚职能合力同向发力，将民生微实事项目纳入党群服务中心这个平台，让群众融入其中，获益其中。
这一创新举措一推出，便迎得了广大市民群众的欢迎。截至目前，已收集397条群众服务需求，在各级党群服务阵地开展185次党群活动。通过项目，有效调动了党员群众参与党群活动的积极性，党群服务阵地“人气”及满意度得到显著提高。
“现在只要用手机扫描关注"二维码"，在家里就可以通过线上查看活动和预约报名，又方便又快捷，各种活动让我们都挑花眼了，我还看到好多以前不参加活动的邻居都来了！”家住南澳街道的石东梅开心地说。
机制与效果
效果1
加快信息化建设
党群服务中心“变身”抗疫服务中心
“我们年初就谋划打造三级党群服务阵地联动体系，新冠肺炎疫情的暴发让我们三级党群服务阵地经受了考验。”南澳党工委相关负责人表示，例如在信息化方面，“疫情突然出现，也加速了我们党群服务阵地的信息化建设步伐。”
据介绍，疫情防控期间，社区党群服务中心被打造成为抗疫服务中心，有针对性持续做好疫情期间云服务供应；居民以无接触方式正常办理政务服务；80岁以上高龄老人、60岁以上行动不便老人拨打夕阳服务热线，由社工和义工上门服务；青少年拨打心理疏导热线，由专业社工、资深心理专家跟踪服务；儿童在家享受线上绘画指导和作业辅导。防疫服务中心“不打烊”，“点单式”云服务不停步。
其中，西涌社区党群服务中心颇具代表性。新冠肺炎疫情发生以来，西涌社区党委充分发挥党群服务中心智慧互联、集约便民等优势，打造“四大中心”，即发挥社区党群服务中心统筹调度“一盘棋联动、一张网指挥”功能，在党群服务中心设立防疫服务岗，安排党员带班、轮流值班，服务群众诉求，打造成一线防控“指挥中心”；全面统筹协调，多渠道筹措物资，支援抗疫社区一线工作人员和社区的群众、复工复产商户和“三小场所”，打造成物资保障“补给中心”；坚持把最暖的关怀送到疫情防控一线，重点关心服务居家隔离人员，线上嘘寒问暖，线下“跑腿”相助，同时为孤寡老人、残疾人、低保户等特殊群体落实加强走访探视，打造成特殊群体“关爱中心”；成立复工服务小组，建立常态化联系沟通机制，精准快速解决企业复工的防疫难题，打造成复工复产“助力中心”。
效果2
做好服务提升与培育
党群服务阵地成孵化优质项目平台
在当下常态化疫情防控条件下，通过创新三级党群服务阵地联动体系，南澳党工委努力把党群阵地三级联动机制做实，真正服务于民，做到党群服务阵地资源活化、场地活化、服务活化、信息化，提升了党群服务中心阵地的服务水平。
医保业务进社区党群服务中心的办事窗口，南澳成为了新区唯一的医保业务进社区试点单位。“6月19日，我们办事处被选定为全市三个医保业务进社区试点单位之一，今后，南澳居民就能在"家门口"办理医保业务了。”南澳办事处相关负责人表示，近期，为方便群众办事，提高政务服务效率，深化“放管服”改革，推行“一窗式、一网办、简化办、马上办”改革，南澳党工委、办事处主动担当作为，积极推行医保业务进社区，成为新区唯一的医保业务进社区试点单位，全面推进医保业务进各社区党群服务中心的办事窗口，实现了政务服务进社区、送上门，让辖区居民在“家门口”就能办成事、办完事。
同时，三级党群服务阵地联动体系的推出，也使得党群服务阵地资源进一步得到盘活和充分利用，让党群服务阵地成为孵化、培育优质服务项目的平台。目前在南澳，各社区正涌现不少品牌活动，东山社区“俏夕阳”红歌队就是一个很好的例子。
东山社区“俏夕阳”红歌队于2018年6月成立了，队员平均年龄65岁。今年来，南澳党工委建立三级党群服务阵地联动体系，将民生微实事项目纳入党群服务中心这个平台。目前，东山社区党委将党群服务中心一楼的排练室提供给红歌队排练，并不断完善排练室设施设备，为老人们定期排练表演提供一个固定、专业的场地；同时，东山社区党委通过民生微实事项目聘请专业声乐教师对红歌队进行专门培训，提升红歌队的整体队伍水平，帮助红歌队走出东山、走出南澳。6月18日，南澳办事处东山社区“俏夕阳”红歌队在东山社区党群服务中心带来了一场别出心裁的汇报演出。这也是东山红歌队成立两周年的庆典，得到了媒体的广泛关注和报道。
新闻推荐
吸引华侨华人来汕创新创业 解读省支持华侨试验区高质量发展“24条”
2014年，国务院批复同意在汕头经济特区设立华侨经济文化合作试验区，并明确“把试验区建设作为汕头经济特区进一步深化改...