嘘寒问暖中解决生活困难 疫情防控期间，社工为独居老人送温暖
社工上门慰问独居老人
一通电话嘘寒问暖，有时寥寥几句却很暖心。在防控新冠肺炎疫情期间，东方街道社工站在电话访问中关心辖区独居长者的生活情况，并了解其防护措施是否到位。在深入的交流当中，社工发现一些长者存在不同程度的压力和消极情绪，有个别独居困难长者受此次疫情影响，生活物资匮乏，急需得到帮助和支持。于是，社工积极链接热心单位为辖区独居长者送去关怀，解决他们生活中的实际困难。
“姨啊、伯啊，您好！我们是东方街道社工。您最近还是一个人在家吗？疫情期间，您尽量少出门……”近段时间来，东方街道社工通过电话了解辖区独居长者的生活状况。今年72岁的黄伯家住梅翠社区，患有心血管疾病。疫情发生后，黄伯总担心病毒感染而不敢出门，连每月赖以生活的低保金都不敢去领。在电话中，黄伯向社工不停地倾诉着，希望社工能给予帮助。
疫情无情，人间有情。在防疫期间，为回应社区困难长者的需求、切实保障社区独居困难长者的基本生活，东方街道社工通过与市金平区龙眼慈善会共同开展“同心抗疫，守护长者”探访慰问活动，为社区3户困难独居老人送去慰问金和食用油、麦片、牛奶等生活物资，缓解经济困难，保障生活所需，让他们得以安心在家，减少外出。在得知黄伯的情况后，金平区龙眼慈善会为他送去800元慰问金，解决了老人家的燃眉之急。
考虑到目前市面口罩难以购买、长者获取外界信息不便，无法辨别口罩真伪等特殊情况，社工也通过链接资源，将口罩送到长者手中，叮嘱他们外出时要记得做好防护措施，正确佩戴好口罩。为进一步让老人家能以平和、科学的心态对待本次疫情，社工还专门邀请暖阳婚姻家庭咨询中心的心理咨询师李丽瑜上门为他们进行心理疏导，通过与长者面对面地介绍疫情的基本情况、防护要点，有效缓解了他们的焦虑与不安。
同样住在梅翠社区的林姨亦是古稀之年。一进门，老人就赶忙招呼大家坐下。社工与爱心组织一行人的到来，让林姨的眉头稍稍舒展，嘴角洋溢起了笑容。社工与心理咨询师李老师话语间关怀着老人的近况。林姨紧握着社工的双手，数道起这半年来“蓝马甲”社工为其生活带来的改变。
在和林姨的交流中，老人家坦言，疫情期间，她只能呆在家中，上午散步的习惯也被打破，也不敢出去买东西。由于自己独自生活，人也变得焦虑，经常感到不安。看到有这么多人关心她，老人激动地说：“平时我总是被人忽视，现在有政府和社工来关心我，真心感谢大家。”
一袋暖心的生活用品，如同寒冬中的火种，让独居老人感受了到爱与温暖。一席恳切的问候，让阳光慢慢照进老人的心里。在疫情防控期间，东方街道社工站也将继续聚焦、关怀辖区弱势群体，帮助他们解决生活中的实际困难，让他们在特殊时期感受到社区大家庭的关心与支持。
本报记者 李德鹏
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