聚焦“四力”战疫情 汕头税务在行动

汕头市税务部门积极对接辖区内企业，摸查受疫情影响企业情况，及时响应企业涉税需求，辅导落实适用优惠政策。

新冠肺炎疫情发生以来，国家税务总局汕头市税务局聚焦优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、疫情防控工作要加力、数据服务大局要尽力的“四力”要求，认真贯彻市委市政府和省税务局关于疫情防控的部署要求，强化责任担当、坚定决胜信念，积极发挥税务部门职能作用，落实落细税务支持政策措施，以实际行动为打好疫情防控阻击战贡献力量。

为加强疫情防控工作的统筹指导，汕头市税务局成立疫情防控工作领导小组，建立“1+10+8”工作机制，即1个疫情防控领导小组、10个专项工作组、8项联防联控机制。各县（区）税务局按要求层层建立完善防控相关制度，构建纵向到底、横向到边的工作网络，实现疫情防控的“立体作业”“整体作战”，有效推进各项防控任务的落实落地。

在疫情防控的最关键阶段，汕头市税务局对接落实汕头市《支持企业复工复产20条》和广东“税务十条”，按照“实、细、准、快、好”的要求迅速研究制定20项举措，从支持医疗救治、科研攻关、物资保障、公益捐赠、受疫情影响企业以及优化办税服务六个方面，全面梳理和细化具体税费优惠政策和税收服务管理措施，指导全市税务部门尽最大努力为医疗机构、企业抗击疫情保驾护航，最大限度依法提供税务支持。

结合汕头外贸经济和出口企业的实际情况，汕头市税务局针对受疫情影响的出口企业，从提升站位、政策支持、优化服务等方面，研究制定“稳外贸、促发展八项税收帮扶措施”。重点在出口退税方面，全面推行出口退税“无纸化”网上申报，开辟“退税申报快速办理通道”，采用快报、快审、快批的特办方式，及时为企业审核办理正常退税，支持出口企业复工复产。截至目前，全市税务部门已为三批865户次出口企业办理出口退税2.65亿元。

如何让企业对各项优惠政策应知尽知、应享尽享？汕头市各级税务机关通过新闻媒体、税务网站、微信公众号等平台广泛进行政策解读，成立政策辅导专门团队，安排专人专组专线对企业进行摸排调研，逐一登记造册、逐一了解诉求、逐一辅导政策，特别是通过税企微信群、热线电话、短信平台等提供政策解读答疑、涉税事项办理等服务，让企业知政策、会操作、能享受。2月份以来，全市税务部门已开展点对点政策辅导4.52万次。

税收大数据具有及时性强、覆盖面广、颗粒度细的优势，能够全面反映经济运行态势。为精准落实好税收支持政策，汕头市税务局配强配齐数据分析团队，充分运用增值税发票数据等税收大数据资源，精准识别和分析防疫物资生产企业、受疫情影响困难企业情况，按照“一个行业一策”“一个税种一策”“一个重点企业一策”的思路，帮助企业细致梳理产业链、上下游需要解决的问题，切实落实有针对性的帮扶政策和措施，实现将数据价值转化为纳税人满意指数和信心指数，推动企业加快复工复产。

随着各地有序复工复产，企业办税需求逐渐增加。为切实保障纳税人、缴费人办税缴费安全，汕头市税务局持续拓展“非接触式”办税缴费服务，充分利用短信、电话等多种方式提前推送办税提醒信息，畅通网上办理和咨询渠道，通过推行网上税费办理、主动预约办税、免费邮递发票等举措，减少现场办税次数，实现办税“不见面”、服务“不打折”。

特殊时期，汕头市税务局针对确需来办税服务厅的纳税人、缴费人，加强税源管理部门和办税服务厅的协调联动，推出主动预约办税服务。一方面，各级税务机关全面分析辖区内办税大数据，主动与纳税人沟通协调到办税服务厅办理业务的时间，实现错峰办税；另一方面，纳税服务部门根据预约办税规模和业务量，统筹调配办税服务厅资源，提高纳税人现场办税的效率，减少人员在厅逗留时间。2月份以来，全市已开展主动预约办税6496户次，为纳税人提供跨前一步的安全服务。

领用发票是与纳税人关系最为密切的“一号业务”。疫情防控期间，汕头市税务局推出发票网上申领代开免费邮政配送服务。已实名认证的纳税人可通过广东省电子税务局在线申请发票申领或代开发票，其中选择邮政领取服务的可享受免费邮政配送服务。截至目前，全市税务部门已为830户次纳税人免费邮递了约4.6万份发票。

在做好各项税收工作、筑牢疫情防控税务战线的同时，汕头市税务部门充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以“党委启动+支部主动+党员带动”的方式，为地方联防联控、群防群控贡献税务力量。市、区两级税务机关分别组建防疫援助“党员先锋队”，共成立13个疫情防控临时党支部，组织302名党员干部以“三班倒、连轴转”的方式，深入一线开展疫情防控志愿服务工作。其中市税务局机关组建2支党员先锋队共20名党员干部，对接金厦街道和东墩街道19个社区，协助完成1518户居民排查工作，参与140次路口执勤，排查车辆15116辆，发放防控宣传资料2704份。

“非接触式”税务服务

●如需了解更多支持疫情防控和复工复产的税费优惠政策，可登陆国家税务总局汕头市税务局网站，或关注“汕头税务”微信公众号获取。

●如需咨询各类涉税（费）业务问题，欢迎拨打12366纳税服务热线。

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