503项服务事项“零跑动” 濠江区营造安全有序政务环境助力防控疫情
本报讯（记者黄泽春）阶段来，濠江区政务服务数据管理局认真贯彻落实中央、省、市、区的部署要求，多措并举全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，打出防控“组合拳”，营造安全有序政务服务环境，助力打好打赢疫情防控阻击战。
“疫情防控期间，我们坚持"能线上、不窗口"的原则，优化"不见面"办事流程及"零跑动"配套服务。”濠江区政务服务数据管理局有关负责人告诉记者，该局推出企业诉求“平台办”、政务服务“网上办”、电话预约“上门办”、邮政快递“免费办”等特色服务组合拳，营造安全高效的政务服务环境，最大程度满足企业群众办事需求，减少人员集聚。
在政务服务“网上办”上，濠江区政务服务数据管理局发挥“互联网+政务”优势，做好网上办事咨询导引服务，全面推广省政务服务网、粤省事、粤商通政务服务平台，引导群众线下业务线上办理。在政务服务网濠江分厅公开全区25个部门1374项政务服务事项的办理流程、到场次数、办结时限等，按照“应上尽上、全程在线”的原则，推动区各部门政务服务事项纳入网上办理平台，推行网上全天候申请，截至2月7日，实现网上可办率87.4%，最多跑一次98.1%，503项服务事项实现“零跑动”，食品卫生许可证、公共卫生许可证等高频业务均可全流程网上办理。
同时，在企业诉求“平台办”上，该区在全市率先开通企业“直通车平台”，企业直接通过平台实现网上预约、提交诉求，部门进行专窗收件、流转办理后，由区领导现场办公研究解决，统一反馈结果，企业根据办理情况作出满意度评价，“一站式”打造服务企业的“绿色快速通道”。在电话预约“上门办”上，濠江区行政服务中心针对辖区内行动不便且无法开展线上办理的特殊群体，推出“电话预约上门办”的服务，让相关群众足不出户就可办业务。在邮政快递“免费办”上，濠江区行政服务中心对线上申报业务涉及纸质材料的，选择邮政快递服务，并提供上门收件和送件到家免费服务。
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