抗“疫”，温暖就在我们身边
福永街道网格员为居家隔离群众采购生活物资。深圳商报记者陈锡明 通讯员叶佐提 刘倩 摄
面对疫情，我们有爱！面对困难，我们携手同行！ 温暖就在我们身边，让我们相互帮助，共同战胜疫情！
碧岭社区
生活物资给居民送货上门
深圳商报记者 刘育銮
近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻，坪山区碧岭街道碧岭社区的自疫情发生地返深居民自愿居家观察。为切实保障他们的日常需求，1月27日，碧岭街道指导各社区成立居家服务工作组，由社区工作人员为居家观察的居民提供采购生活物资送货上门服务，同时尽量满足他们其他的合理需求，解决他们的后顾之忧，让他们能安稳度过居家观察期。
碧岭社区居家服务工作组为5户居民提供送货上门服务，免费派发防护口罩、体温计等应急物资，并通过微信、电话聊天等方式及时传递最新信息，鼓励安慰他们，缓解内心焦虑。此外，汤坑社区直接协调联系辖区大型商场超市，按居家观察人员需求，直接购买商品配送服务；沙湖社区由居家服务工作人员组建微信群，只要群内居家观察人员有需求发布，社区24小时第一时间响应对接。
接下来，碧岭街道将继续优化服务方式，对自疫情发生地返深居民提供更好居家服务。碧岭街道提醒自疫情发生地返回的居民及时上报信息至各社区工作站，自觉参与自我居家观察，为辖区健康安全奉献自己的力量。
龙岗区疾控中心
健康咨询热线响个不停
深圳商报记者 毕国学 通讯员 黎娜
“我刚从湖北返深，应该怎么办？”“如果出现了发热症状，该怎么就医？”……1月28日下午，在龙岗区疾病预防控制中心7楼一间办公室里，一阵又一阵急促的电话铃声此起彼伏。3名戴着口罩的工作人员一边耐心为电话对面的市民讲解新型冠状病毒感染的肺炎防治等相关知识，一边将市民反映的情况以最简练的文字记录下来。
1月27日14时，龙岗区健康咨询热线开通以来，短短24个小时，在这间略显“局促”的办公室里，区健康咨询热线组的6名工作人员已经接到300余个电话，人均谈话时间5分钟，为电话那头需要健康教育、心理疏导的龙岗乃至省内外市民提供专业服务。而设在龙岗区慢病院的龙岗区心理辅导热线也接到心理咨询电话34个，人均谈话时间30分钟，主要提供心理疏导、咨询、心理治疗和后续跟进服务。
28日下午，在区疾控中心1710办公室内，从全区各医疗卫生单位中抽调出来的6名工作人员组建而成的健康咨询热线组正在这里忙碌着。6名工作人员轮流排班，确保三部热线全天候24小时专人值守提供咨询服务，24小时不离线。龙岗区心理辅导热线也安排4人接听电话，求助的问题主要是对疾病的恐惧、焦虑、失眠的症状，有部分居民出现情绪低落的抑郁症状，经过电话辅导，大部分求助者表示症状有所缓解。
“您和您的家人在离开湖北两周内都没有出现任何的身体不适，一般认为感染的可能性很低，但也请您继续做好自我保护，保持良好的健康生活习惯。”区健康咨询热线组工作人员叶晓芬手持电话，对市民王先生细细叮嘱，刚在王先生不住地感谢声中挂下电话，叮铃铃的来电声又响了起来。从换班以来，叶晓芬和同事们手边的三部白色电话机，一刻也没有“安静”过，将她们牢牢地“钉”在座位上。
碧岭街道
业主主动给租户减租
深圳商报记者 潘咏 刘育銮
我不是医生，但我愿意为疫情防控出力……
我不在一线，但我愿意为小伙伴解忧……
我不是土豪，但我愿意主动为你免租……
面对来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，坪山区碧岭街道有这么一群人，他们有担当、有作为，他们逆风而行，他们奔跑在一线，守护我们的家园……
碧岭街道作为一个中小型企业密集区，流动人口多，疫情防控形势严峻。为了保障辖区居民健康安全，确保情况可控，碧岭街道各部门、各社区工作人员、居民小组干部取消休假返岗待命。有的工作人员甚至刚回老家不到48小时，便又踏上了工作归程，他们按照工作部署，有条不紊地为居民派发口罩、张贴海报、环境消杀、入户筛查……
居民小组干部行动起来了，排查疫情发生地人员流入情况、对疫情发生地返深人员进行电话劝返。村有大小，事有缓急，下沙居民小组长廖远亮在完成本组人员排查后，主动提出为其他居民小组分担电话劝返工作，面对大家的点赞，他说“不要赞，要结果，保持我们的家园健康，人人有责”。
每一位战斗在疫情防控一线的工作人员，都不可避免地要承受病毒感染的心理压力，为了将这种潜在危险降到最低，碧岭街道各社区后勤组的成员每天到岗后的第一件事就是为小伙伴们测量体温、发放防护用品，再嘘寒问暖一番，送上清晨最温暖的微笑。
物资紧缺的情况下，他们四处张罗，只为哪怕多买一只口罩、一瓶洗手液，因为他们心里始终有一个信念：“只有我们做好了后勤工作，前线负责筛查的小伙伴才能少一分危险。”
石井街道
党员战斗在防控一线
深圳商报记者 潘咏 刘育銮
通讯员 陈源茂 赖碧梅
面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，坪山区石井街道基层党组织和广大党员干部第一时间冲到疫情防控第一线，以实际行动守初心、担使命，筑牢疫情防控安全线。
疫情就是命令，防控就是责任。自疫情发生后，石井街道便立即成立街道疫情联防联控工作组临时党总支，下设16个临时党支部，组织动员基层党组织和党员积极参与疫情防控工作，组建共计144名党员参战队伍，发挥各级党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，广泛发动群众参与防控工作。让党旗在疫情防控第一线高高飘扬。
石井街道战斗在疫情防控一线的144名党员，主动佩戴党徽，亮身份作表率，积极作为。将辖区66个网格划分7个排查小组，由党员领导干部包干，党员任第一责任人，每天组织开展全面排查，点对点跟踪，建立健全街道—社区—网格三级防护网络，完善社区—派出所—网格“三位一体”防控机制，加强信息共享、协调联动，在社区构筑起一道抵御疫情的严密防线，截至1月28日各组已排查湖北籍人员2000多名（含湖北返深人员69名）。
石井街道将370多名干部职工安排在疫情防控一线进行锤炼，让他们在险重任务中经风雨、见世面、壮筋骨、长才干。建立干部考核台账，围绕疫情防控工作全过程跟踪识别考察干部，石井街道将此次疫情防控工作表现作为干部选用的重要依据，鲜明用人导向，强化奖惩，鼓励先进，鞭策后进。
福保社区
党员化为社区“防守战士”
深圳商报记者 巫伟敏
福田区福保社区党委化为社区的“防守战士”。2020年临近春节，面对新型冠状病毒感染的肺炎的暴发，福保社区党委在书记简国龙的带领下，切实做好疫情的防治工作。一是狠抓预案。开展社区防疫工作部署会议，集中力量做好应急措施。二是大力宣传。发放宣传资料，做到宣传入户。三是多层次、多方位摸查辖区疫情，及时上报，为把控基层疫情贡献一份力。
副书记刘小敏更是冲锋一线，社区是他的家，他在社区的时间超过了在家陪伴家人的时间，他坚守岗位，不离岗、稳民心。2003年至今，春节值班从未缺席，逢年过节，社区值班值守的名单中总有他。时刻关注辖区福朋喜来登酒店核实武汉籍旅客，并随时关注旅客身体状况，随时报告。
福保社区党委化为冲锋一线的“战士”，为辖区老百姓保驾护航，力保辖区内安全平稳，用心干实事，几十年如一日，将自己的青春奉献给社区事业，换来社区的欣欣向荣、和谐平安。
石厦社区
专职工作者冲在防疫最前面
深圳商报记者 巫伟敏
2020年临近春节，面对新型冠状病毒感染的肺炎的暴发，福田区石厦社区专职工作者、党员，同时还是一位单亲家庭的妈妈——陈平，在得知家乡湖北暴发疫情后，她放弃与家人团聚的机会，主动向社区党委申请留守，积极参与街道、社区的防疫工作，是最早一批参与防疫工作的社区专职工作者。
作为一名社区专职工作者，她发扬艰苦作风，在特殊时期放弃假期，坚守岗位；作为一名社区党员，她发挥先锋作用，积极响应党组织号召，勇敢冲锋在社区防疫工作第一线；作为一名湖北老乡，她不仅尽自己所能，积极联系身边和家乡的湖北人，团结一心积极配合政府防疫工作，还通过石厦社区乡情联席会湖北地区联系人，联络更多的湖北人，以同乡之情，呼吁号召更多的在深湖北人理解配合政府防疫工作。陈平告诉记者，湖北是她的家，深圳也是她的家，无论在哪，都要团结一心，共渡难关！
社区是传染源防控的第一道防线，陈平是社区网格管理中的普通一员，她的工作平凡而又重大，福田还有千千万万的社区管理员，让我们为他们点赞。
大鹏新区
为医学观察人员送上防感汤
深圳商报记者 张妍
通讯员 廖玉锋 廖朗声
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期，作为深圳的“旅游旺区”，大鹏新区对于从疫情重灾区来深滞留的游客不仅积极落实信息登记工作，更在医学观察期间充分做好后勤保障工作。
1月24日，武汉人徐先生（化名）与亲友共11人自驾抵达南澳，本计划与亲友一道在深圳过年，没想到面对来势汹汹的疫情，只能在入住的酒店医学观察。“隔离了几天，天天看电视也不是个事，孩子想画画了，不知道能否给我们带一套画笔过来？”1月27日，徐先生在微信群里反映了这个要求。
“你们远道而来，也是新区的客人，但现在防控形势严峻，感谢你们的理解与配合，我们共同努力，共克时艰。”1月28日，南澳医院流动社康医生黄宏业与值班护士带着医院采购的一套全新画笔与干粮、水果和防感汤等一起送往酒店。
徐先生接过物品后表示感谢，在深圳感受到细致的关爱，让身在异乡的他们倍感温暖，一定全力配合做好防控工作，每日做好体温监测并及时汇报。
据了解，南澳医院除了做好医学观察工作外，还组织力量熬制“防感汤”，放置在医院综合楼一楼大厅，为就诊患者及家属和本院医务人员免费提供。同时，将“防感汤”送到下辖5个社康中心，免费向居民派送。
平湖街道
一箱泡面一壶热水暖人心
深圳商报记者 毕国学
“大哥，您好，我们是来天鹅路口开展疫情防控交通检查的工作人员，请问您这里有吃的卖吗？”1月27日是大年初三，这天晚上9点半，平湖街道天鹅路边的一间小卖部来了一位穿着反光衣的人，他是坂田街道带队来平湖支援交通联防联控工作的街道办副主任薄龙龙。当晚天气异常寒冷，飘着小雨，店主陈武林一家人正围坐在电暖气边喝茶，得知客人来意后陈武林抱歉地表示，这间小卖部卖的是农资，没有食物。
经过一番寒暄，陈武林得知在门外扎起帐篷的这支队伍是龙岗区组织来天鹅路设置疫情防控检查点的“小分队”，他们的任务就是检查每一位进入深圳车辆上的人员是否携带病毒。“小分队”由医护人员、交警、民警、应急分队队员和党员干部组成，一班12个人，24小时都有人轮流值守。
“我们今天接到任务就立刻赶到了这里，一些后勤物资还没来得及跟上，晚上天冷，想给大伙买点热的垫垫肚子。”薄龙龙有点不好意思地说道。
听到这里，陈武林想起自家厨房里还有一箱泡面，立刻让儿子取来，还叮嘱儿子烧一壶开水给薄龙龙带到帐篷里，“热开水不够还有，无限供应。”但是面对薄龙龙给的泡面钱，他却怎么都不肯收，“你们帮我们老百姓守护平安，怎么能收钱。”忙完这些，陈武林到检查点转了一圈，发现里边电还没接上，晚上没有照明工作很不方便，便又回去将自家的电接出来给工作人员使用，大家连连对他表示感谢。
龙岗街道
股份公司减免 物业一半租金
深圳商报记者 潘文婷
通讯员 李巧红 陈懿
1月30日，龙岗区龙岗街道向社会倡议减免租金，其中，辖区五大社区股份公司主要负责人齐表态，2月份减免物业租金一半；部分业主、房东积极响应，初步预估减免租金3000万元。
1月30日上午，龙岗街道召开相关座谈会。“我们龙岗街道提出扶持实体经济，在抵抗这个新型冠状病毒期间，企业付出了停工停产减收的代价，作为社区集体经济也要跟他们共渡难关，表态支持……”南联股份合作公司董事长李伟文表示。辖区内的新生、龙岗、龙西、五联四大社区股份公司主要负责人一致表示积极响应倡议，2月份社区物业租金减半。
马峦街道
疫情防控战
OAO真管用
深圳商报记者 潘咏
居家隔离的黄先生家中需要买药。黄先生把需求通过微信报给了小区的社区党支部，社区党支部马上联系了党员志愿者辛先生，第二天药店开门，辛先生就帮黄先生买来了所需药品。黄先生非常感动，“邻居们都很给力”。
像黄先生这样的例子还有很多，帮着买菜、买生活日用品的，都能通过坪山区马峦街道的“OAO”机制得到帮助。
“OAO”（Online And Offline，线上线下）工作模式，通过微信群线上征集群众诉求建议，现场线下解决具体问题，串联起各职能部门和业主，实现扁平化管理。目前已建有小区党员先锋堡垒微信群5个，并通过党员广泛覆盖各小区业主群61个。
在这次疫情防控战中，马峦街道迅速通过“OAO”机制，将疫情防控信息通过业主微信群传播。各小区党支部还通过“OAO”开展线上监督、辟谣，正确引导和配合物业加强管理等工作。
坪山社工
为居民提供 心理辅导
深圳商报记者 刘育銮
通讯员 徐兰辉 陆菲
“感谢你们，在我最无助的时候帮助我们。”1月30日，在坪山街道社工服务站社工回访中，受援助者雷先生感激地说。
1月29日17点50分，坪山街道社工服务站接到辖区居民雷先生求援电话，家中8个月的小孩持续感冒、高烧不退，雷先生心里很害怕，担心是否感染了疫病，不敢带孩子去医院就诊，更害怕被交叉感染。
社工快速了解雷先生的需求后，运用心理知识安抚雷先生，引导雷先生通过线上专业医生问诊确认孩子状态，同时帮忙联系了社康医生为雷先生科普防疫知识，最终小孩得到了快速有效诊治。
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