以“人民满不满意”为标尺服务群众 金园派出所入选全国首批100个“枫桥式公安派出所”
金园派出所牢牢把握为民服务主旋律
近期，金园派出所在公安部创建“枫桥式公安派出所”活动中脱颖而出，成为首批100个“枫桥式公安派出所”之一，也是粤东西北地区唯一一个命名入选的公安派出所。“只有真正理解"矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位"的理念，才能更好地守一方平安，更好地服务群众。”金园派出所所长吴凯武说道。
一切工作，最终都必须遵循“人民满意”这个内涵，都必须把“人民满不满意”作为衡量的标尺。今年以来，金园派出所结合创建“枫桥式公安派出所”活动，牢牢把握为民服务主旋律，服务群众和执法水平不断提升，群众安全感满意度大幅提高。
“能帮群众解决的就尽心尽力去做”
走进龙湖公安分局金园派出所大门，首先映入眼帘的就是窗明几净的户籍室，一张笑脸相迎、一声问候入耳、一把椅子让座、一杯暖茶递上，令人如沐春风。三尺岗台，一方窗口，金园所的户籍民警们却在这小小的舞台上演绎出无限精彩。户籍工作离不开条条框框的规定、规矩，只要严谨按照规范办事就是合格的，但金园所的户籍室却没有止步于此，他们在依法遵章的基础上，总是尽量地将服务做得更细致，将政策用得更到位。
市民陈女士在金园派出所辖区购置了一套学区房，但该房产第一手业主的户口尚未迁出，因此陈女士无法顺利迁入。由于该房产先前经过层层转卖，到陈女士这里已是无法了解到第一手业主的信息，陈女士十分着急！接到求助后，金园所户籍民警陈婉瑜立即查到原户主的联系方式，并进一步主动沟通协调，说通原户主及时将户籍迁出，最后陈女士顺利入户。
“将心比心，能帮群众解决的就尽心尽力去解决，是我们金园所户籍室一贯的作风。”陈婉瑜说。
“作为警察，就得对得起这身警服”
金园派出所碧霞社区地处汕头市中心街区，是龙湖区较为繁华的区域，提到碧霞社区，就不得不提这里的社区民警秦社昌。碧霞社区是全市最先建成的安全文明小区之一，而对于这个安全文明小区，放在首位的毫无疑问就是社区的安全问题。一个社区民警，纵使有三头六臂，也无法大包大揽一整个社区的治安防控工作，只有联系和发动群众，充分发挥群众的力量，才能真正构建一个社区安全共同体。从一开始群众的“事不关己，高高挂起”，到后来群众“举双手赞成”，再到后来群众主动“撸起袖子加油干”，引导推动群众参加社区平安共建共治工作，秦社昌是下了一番功夫的。
多年前，社区盗窃摩托车的警情十分突出。犯罪嫌疑人往往在凌晨三四点夜深人静的时候实施盗窃，其犯罪气焰一度十分嚣张。秦社昌针对这个情况，走访社区多家物业公司，发动他们开展联动联防，加强了夜间巡逻防控，有效遏制了摩托车盗窃犯罪。
然而，物业公司的保安力量毕竟还是有限，如何实现对社区全天候的有效管控成为摆在秦社昌面前的一个问题。后来，秦社昌在走访中发现，社区里一些退休干部职工经常三五成群在沿街商铺喝茶聊天，如果将这部分群众组织起来，将形成一支强有力的治安联防队伍。
现在，碧霞社区形成了以社区警务室为中心，以各小区物业保安岗为点位，以社区联防队伍和“平安汕头”“平安龙湖”等视频监控带为线条，对社区治安形成全面覆盖的全天候、多层面、立体式的治安防控网络。
“作为警察，就得对得起身上穿的这身警服，把人民的平安放在首位”。或许很多人看到这句话都会觉得是在唱高调，但这句话从朴实本分的秦社昌嘴里说出来，却能够真真切切地感受到他的心声流露。
2018年至今，金园派出所全所共抓获违法犯罪嫌疑人398名，刑拘262人，逮捕231人，强制隔离戒毒41人，行政处罚203人，查破刑事案件242宗，捣毁涉黑恶犯罪团伙13个，尤其是派出所打击“双抢”王牌民警张子勤，4年多里抓获盗抢犯罪嫌疑人138名，成为人民群众最为满意的守护神。2019年在第三方机构测评中，群众满意度高达98%。
本报记者 翁夏 通讯员 谢璇璇、彭深
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