聚焦群众操心事 真心实意办好事 南澳县积极回应群众期盼、提升服务实效，推动主题教育取得扎实成果
开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，南澳县坚持以问题为导向，把“改”字贯穿始终，以整改落实成效取信于民，针对检视发现的问题、群众反映强烈的问题即知即改、立行立改，努力提升服务实效，真心实意为民办事，形成了一批社会认可、群众欢迎的主题教育成果。
凝聚“司法为民”正能量
切实提升服务实效
在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，南澳县法院不断凝聚“司法为民”正能量，让主题教育成效实实在在惠及人民群众，努力把“没有围墙的法院”建在群众心坎上。在广东省委政法委委托第三方开展的2019年上半年群众安全感和政法工作满意度调查中，南澳县法院的分数在广东省138个县(市、区)法院中高居第二位。
为了加强对案件的监督，南澳县法院在诉讼服务中心设立窗口，推出了“预约院庭长监督案件机制”，群众只要有需求，可以随时到窗口或电话预约，由院、庭长当面释法答疑，通过开通“案件监督直通车”让群众感受看得见的公平正义。半年来，院、庭长接待了信访案件17件37人次，十分有效地化解了信访矛盾。
12月9日，记者在南澳县法院接访室看到，南澳县法院院长与其他相关人员正悉心接待群众，耐心与来访群众交流案情，墙上“把群众当亲人 把诉求当家事”的标语彰显着南澳县司法工作者坚持“司法为民”的初心和担当。“我是上周五申请预约庭院长监督案件的，本周一就得到了院长的接访。”这位来访人员表示，南澳县法院打造“没有围墙的法院”，这种实实在在为群众服务的有效机制，得到了广大群众的赞扬和支持，使他们真切感受到了司法的温暖。
“我们不仅将群众请进来，还主动走出去，设立了"巡回法庭"，让党员法官深入群众中间，依法快速审理简单案件，打通司法服务群众"最后一公里"。”南澳县法院综合办公室副主任林兆福告诉记者，结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，南澳法院主动探索“自选动作”——全体党员走基层密切联系群众活动，帮助群众解决生产、生活中碰到的法律问题，既拉近了法院与群众的距离，也让法院找出当前工作存在的问题，为接下来研究出解决问题、改进工作的措施提供实践基础。
“司法为民”不是一句空话，必须落到实实在在的行动中。为此，南澳法院在诉讼服务中心创设“马上就办”的对外服务承诺，从立案、答复、办理、决定、接待、移送等方面明确8项办事规范并积极践行承诺，并专门设立诉讼服务意见箱，让当事人对每宗案件进行诉讼服务评价。意见箱设立以来，共收到案件当事人填写的服务意见共77份，满意率达到100%。“马上就办”精神的落实，既减轻了当事人诉累，也充分彰显南澳法院不忘初心、为民服务的情怀。
回应群众热切期盼
解决群众“操心忧心事”
在南澳县深澳镇成功大道，长达1公里的污水管和600多米的雨水管正在有条不紊地推进建设中，沿途步道路面也逐步实现改造修缮，将有效改善海滨村等周边村居人居环境和村容村貌。这条深澳镇主干道曾经路面残破、雨水污水直排，影响当地居民的正常生产生活。这一海滨村污水干线及路面改造工程项目是2019年民生实事工程，项目主要沿着成功大道建设污水管和雨水管，实现该片区“源头截污、雨污分流”，计划于春节前完工。
海滨村党支部书记、村委会主任陈永伦告诉记者，按照上级统一部署，结合”不忘初心、牢记使命“主题教育，当地正大力推进雨污分流民生工程施工。作为基层村一级，海滨村两委将雨污分流作为重中之重”工作，积极配合，进村入户向群众宣传，号召更多群众共同参与提升村人居环境。
据了解，南澳县共有65个自然村，目前已完成源头截污集中处理58个，其中6个自然村已建成截污集中处理，正在建设的有9个自然村。下来，南澳县将继续整合资金和资源，充分发动群众支持参与项目建设，高标准推进“源头截污、雨污分离”系统建设，打造干净整洁的生态宜居美丽乡村。
在云澳镇云祥村，修复整治后的赤石湾河道水流清澈，太阳能路灯为村民点亮夜晚的村道，“五亩”自然小村自来水管网改造正紧锣密鼓进行……围绕主题教育“为民服务解难题”，镇、村党政班子站稳群众立场，聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，积极回应群众关心期盼，真心实意为民办事，让人民群众真切感受到主题教育检视整改带来的显著变化。
据介绍，云祥村曾被定位“软弱涣散村”，存在较多历史遗留问题，尤其是1992年国土所回收村民110份集体土地建设用地使用证没有发回的问题，迟迟得不到解决，群众反映强烈。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，驻村工作队本着为人民服务、解决民生民安问题的初心，积极向上级反映问题，与国土等部门积极协调，争取为群众解决这一涉及切身利益的问题。
云祥村驻村第一书记洪佳跃告诉记者：“按照从易到难、分批解决的原则，目前集体土地建设用地使用证已经逐步顺利发回给群众，部分还无法按要求发回的，我们也在积极跟进解决，力争为群众做更多好事实事。”急群众之所急，想群众之所想，土地建设用地使用证问题的解决令云祥村群众赞不绝口：“现在村里大部分村民已经拿到土地证，我们群众非常满意。”
此外，南澳县各级各单位还突出抓实抓好“两不误两促进”，问政于民、问需于民，切实搞清楚问题是什么、症结在哪里，并结合南澳县实际情况提出相应的解决措施，把主题教育同纵深推进实施乡村振兴战略、坚决打好三大攻坚战，创建国家5A级旅游景区，全面融入粤港澳大湾区建设、打造沿海经济带上的绿色生态发展高地等各项任务结合起来，确保主题教育取得扎实成效。
本报记者 陈欣琪
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