从“大而全”到“小而美” 90后小伙方荣衔的健身创业路

90后汕头小伙子方荣衔，2013年从西南财经大学金融系毕业后，顺利进入杭州的一家银行工作。2015年，在父母的强烈要求下，方荣衔回汕。两年后，他毅然辞职创业，用实力实现了自己的梦想。

“服务周到，技术很好，没有推销，还会再去。”顾客曾对方荣衔的龙岩健身房这样评价。方荣衔今年29岁，虽年轻，但已在市区有两家店，这个踏实的90后小伙给人的第一印象是真诚朴实、吃苦耐劳。

谈到自己的奋斗历程，方荣衔娓娓道来。2015年以前，“健身锻炼”这个词汇对方荣衔来说还很陌生。那一年，方荣衔突然发现自己由于长期伏案工作，缺少运动，导致圆肩驼背，腰肌劳损。于是，他开始走进健身房，请私教，坚持运动。神奇的是，上完了一期私教课程之后，方荣衔不仅解决了体型的问题，还学习到了训练的理论与方法。这让他意识到，健身训练的重要性和发展前景。

方荣衔脸上的自信、激情总是溢于言表。“我的父亲是做生意的，受家庭的影响，我从小也对做生意充满兴趣”，方荣衔告诉记者，回汕头工作后，他创业的念头愈发强烈。“可能自己骨子里的性格就适合去创业”，方荣衔打趣说，自己是一个做起事情来就很专注的人，只要是自己认定的事情就一定要把它做到极致，有时候甚至可以说疯狂。此前几年在银行或者上市公司做营销策划，方荣衔对客户、对市场有自己独到的理解和洞察。他调研市场后初步判断，创业可以从这个行业切入，便辞职创办龙岩健身。

为了不断更新课程，让会员有足够的新鲜感，方荣衔在创业之初就预留“培训基金”，不定期支持员工去外地进修充电，从而不断提升管理和教学水平。然而，在开业两个月后，方荣衔还是与很多创业者一样，遇到了难题——服务质量不到位，难吸引回头客。

“一个健身房火起来不难，但想一直吸引顾客也不容易”，说起那段艰苦的岁月，方荣衔一脸地感慨。他说，就在他特别困惑的时候，深源青创团培训班的导师点醒了他。导师告诉他，减脂塑形、体能训练、各式操舞课程……健身房服务项目看起来“大而全”，似乎没什么可以挑剔，但这样就失去了自己的特色与优势。

方荣衔恍然大悟，追求“小而美”，专注于细分市场意味着放弃部分客源，但因为定位明确，用户黏度往往比较高。在巡店的过程中，方荣衔不断发现可以改善的地方，并安排员工及时处理，只为顾客能获得最舒适的服务体验。“到我们健身馆可以感受到各方面细节的用心”，方荣衔自豪地说，每当学员到馆里，他们的教练都会主动打招呼，不会让学员除了自己教练有陌生感。

经过一番市场调研，方荣衔发现，有不少人办了健身卡，由于没时间，坚持又太难，最后只能放弃。“光做健身还是太单一”，方荣衔认为，精准定位顾客群，有利于形成自己的特色，才能有足够的发展空间。于是，方荣衔又增加了各类瑜伽、古筝以及拉丁舞、古典舞等传统舞蹈沙龙，让健身锻炼成为学员们发现美、记录美、传播美的快乐过程。与此同时，把学员训练的点滴进步拍成抖音，立即引发众多网友点赞，视频单条阅读量超过5000w，点赞超过100w。今年9月份，龙岩健身的第二家分店“H馆”如期开业，回头客越来越多，而且客流量比较稳定。在方荣衔看来，这是顾客们对他们服务和品牌的认可，更是源于如今人们对健康的追求。

“是不断的打拼，让我坚定对健身业的信心”，说起创业之路，方荣衔说，相比舒适和快乐，遇到的更多是困难和苦恼，而熬过去就好了。如今，他的创业之路正走上正轨。“重在坚持，坚持了就离成功不远了。选择了，再苦再累也要走下去”，而他就是用这样的人生信条来走自己的创业之路。

本报记者 陈文兰 摄影报道

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