医护一线绽放生命之花
本报记者 方淦明 摄
蔡丽丽
陈建新
陈秀贤
石琪
“健康所系，性命相托”是医学生的誓言。简简单单的八个字，看似平凡却有着不平凡的担当。有这么一批人，他们被赋予了使命，也承担了质疑与无奈，更面临着挑战与危险；他们用最大的理性面对患者，耐心护理，微笑服务，让生命之花永远绽放；他们无畏不解，怀抱着对生命的敬畏，设身处地为患者着想，长期坚守在医疗护理第一线，以救死扶伤为己任，以病人为中心，为健康龙湖默默奉献。日前，在龙湖区举办的“同心共筑中国梦 礼敬爱岗敬业人”——“让龙湖更美”主题活动中，评选表彰了石琪等一批“最美医护人员”，他们用挚爱温暖病榻上的病人，用满腔真情感动着每一位患者的心灵。
龙湖区第三人民医院护士石琪：
“护士是神圣而崇高的”
俗话说“三分治疗，七分护理。” 石琪自毕业后进入医院从事护理工作就告诉自己，护士岗位是神圣而崇高的。她全身心投入工作中，做好护理中各方面的事，不仅讲工作效率，更讲究工作质量，注重工作效果。
在工作中，石琪用她的爱心、耐心、细心和责任心抚慰病人的病痛，关心病人、尊重病人，及时的沟通和专业的护理使病人产生满满的安全感。石琪是综合科和狂犬门诊的护士，涵盖了内、外、儿科，病人有危重手术的，有感冒发烧的，也有被宠物抓伤咬伤的，大人、小孩、老人都有。她在工作中认真对待每一位病人，站在病人的角度为他们考虑，知道一些病人在就医过程中带着焦虑和紧张，她都会坚持视病人如亲人，做到态度好、语言亲、动作柔，耐心回答病人及家属关于病情的咨询。
石琪在与记者交谈中表示，做护士在工作上不仅要有遇事不乱的心理素质、过硬的业务能力，还要具备一定的沟通能力和敏锐的观察力。“现在随着人们文化生活水平的提高及健康观念的转变，患儿家长对孩子的保护意识也不断增强，对护理工作的要求也越来越高。”她回忆，几个月前有个患儿在家一直高烧不退，还有惊厥史，来院检查诊断为肺炎，在患儿住院后给予酒精擦浴，建立静脉通道后在病房住院观察，住院过程中小孩发烧一直持续不退，波动在38℃~39℃之间，家属格外紧张、焦虑并质疑医生护士的工作。石琪在做好护理措施的过程中用简单易懂的语言引导患儿家属放下不良情绪，解除患儿家属的焦虑和不信任。并指导家属在患儿咳嗽时如何排痰，告知住院期间的注意事项，安抚患儿哭闹情绪，取得家属的信任与理解。最终在药物和用心护理的作用下患儿的体温降了下来，家属才得以放下心来。办出院的时候，石琪还不忘耐心指导家属在患儿出院后要加强体育锻炼，增强体质，天气变化要随时添加衣物，给予合理营养等等，家属感动得连声感谢。
采访最后，石琪说，护理事业是一项神圣而崇高的事业，对病人多走动多关心，一个简单的问候，一个微笑，一个耐心的回答，都能营造良好的护患关系。她为自己是护士队伍中的一员而感到骄傲，并表示，在今后的工作中将加倍努力，提高自己的专业修养、业务潜力、护理水平，为护理事业做出应有的贡献。
龙湖区第二人民医院儿科病区护士长陈秀贤：
在平凡岗位抒写不平凡人生
“若有人问我："世界上谁的手最美？"我会自豪地回答："是我们护士的手"。”日前，龙湖区第二人民医院儿科病区护士长陈秀贤接受记者采访时表示，她以自己是一名救死扶伤的白衣天使而骄傲，也为自己身属团结奋进、无私奉献的团队倍感荣幸。
据陈秀贤回忆，病区曾经收治一位长期卧床的老爷爷，因为家属护理不当，全身多处Ⅲ度褥疮，病人存在感染发烧的症状，创面不停流脓液，“当时，浓烈的恶臭味让我一阵反胃，但看着病人疼痛难忍，家属焦虑万分，我告诉自己，要以自己的专业知识做好自己本职工作。尽管护理相当困难，我坚持每天亲自为病人换药，护士每小时为患者更换体位，发现渗出液立即更换床单衣服，经过十多天的换药护理，看着病人的创面长出了新鲜的肉芽，伤口面积范围缩小，褥疮创面逐渐愈合，全科护士都开心地笑了，是发自内心替患者感到开心，而面对老人及家属的感谢，大家都挥挥手说没什么，我们只是做了份内事。”陈秀贤说，护士这双手是辛苦的、忙碌的，甚至还会留下伤疤，但这双手却体现着人间最美好的真情。
如果说护士的手代表着“专业”，那么护士的微笑则代表着“关怀”。在病人呻吟时，护士的微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立战胜疾病的信心。
陈秀贤说，从业以来有一件事让她感动至今，那是病区收治的一名脑出血后遗症患者，原是一名教授，会说六国语言，疾病使她丧失了语言表达的能力，心理的落差使她拒绝接受治疗和进食，为了保证她呼吸道的通畅，每天必须为她多次吸痰，给她留置胃管鼻饲，但患者不肯配合，多次趁家属不注意时将管道拔除，鼻腔粘膜也受损流血，“护士跟我反映这个情况后，我常常去和阿姨谈心，一次不行就两次，两次不行我就尝试三次四次，我常跟她聊家常，聊聊最近发生的新闻，经过我的耐心解释及开导后，患者终于肯积极配合治疗护理。后来每天早上我们去查房时，我们都会微笑地和阿姨打招呼，也能看到阿姨用眼神和我们交流，每次也会伸出手要和我们握手，虽然她不能用言语表达，但我们知道她是在感谢我们，后来还用笔颤颤抖抖地写了"谢谢"两个字给我们，就在那一刻，我的内心感受到了一种强烈的震撼……”陈秀贤说，那时她提醒自己，作为医护人员，关心能拂去患者心中的忧郁和不安，微笑也犹如一句简单的问候，能消弭病人的恐惧与陌生，架起医护人员与患者之间沟通的桥梁。
“尽管工作再辛苦，要轮值夜班要面对质疑要面临严峻的医患关系，但我仍热爱我这份工作。”陈秀贤笑说，她就是一个平平凡凡的医务工作者，将继续不懈努力在平凡的工作上抒写不平凡的人生。
龙湖区第二人民医院血液透析中心主任陈建新：
“不为良相 当为良医”
从中山医科大学临床医学专业本科毕业后，17年来，陈建新一直于第二人民医院从事临床医疗工作。陈建新告诉记者，“不为良相，当为良医”一直是他的座右铭，陪伴他坚守在医疗临床第一线，兢兢业业，任劳任怨，刻苦钻研，由此他得到了患者及医院周边居民群众的赞誉，多次收到患者赠送的锦旗和感谢信。
要成为一名“良医”，必然要有过硬的医疗技术水平。据同事介绍，陈建新一直坚持学习，将临床工作实际与理论相结合，从实干中检验自己的临床水平。先后经历了急诊科、内科、血液净化中心等科室轮转，在每个岗位上，他均积极主动完成本职工作，与同事齐心协力，共同救治多个危重病患。有一次急诊科接诊一位年轻女性患者，突发全身软瘫、呼吸困难，由家属风急火燎地抬送进来。陈建新当时只用了5分钟，即判断是重度低钾血症患者，马上予以补钾处理。1小时过后，生化结果才检验完成，证实确是低钾血症；患者由于及时补钾，状况已经明显改善。3年后偶遇该患者，她一眼就认出陈建新来，并念念不忘感谢当年的救命之恩。还有一次，一位年轻的男性患者，突发呕吐，在私人诊所诊治后出现腹痛、头痛、狂躁。家属受到惊吓而急送院，担心是何种急症危及生命。陈建新经仔细查体，判断是糖尿病酮症酸中毒，即予快速补液降糖处理。6小时后，患者已明显安静，次日几乎恢复如常，前后判若两人。家属不停道谢，感念救命之恩。同事们都表示，诸如此类事例，不胜枚举。陈建新说，工作多年，何时最有成就感？就是每次遇上患者家属说：“我现在家人一有什么不舒服，首先就想到您，找您看病，我们心里就妥当了。”“每每听到此类言语，感动之余，更觉责任重大，唯有努力提高医术水平，方能不负所托。”他说。
17年间，无论患者贫富贵贱，陈建新一视同仁，从患者的健康与幸福考虑，尽自己所能明确诊断。只要时间允许，就与家属充分沟通，商议最佳的治疗方案，指导用药及护理过程，治养结合，他始终坚持“三分治，七分养”的理念，以期达到最优的治疗效果。同时，陈建新还多次参加送医下乡义医义诊活动，向社区居民开展健康知识宣教和“创文”活动宣传，受到当地居民好评。
龙湖区第三人民医院护士长蔡丽丽：
做患者的守护天使
作为一名急诊护士长，蔡丽丽严于律己，公私分明，敢于承担责任，以身作则，始终认真做好本职工作，努力完成各项工作任务，杜绝各种差错事故的发生。
在专业工作领域，蔡丽丽积极组织学习，提高科室人员素质，改善环境确保医疗安全。有一次龙湖区护理学会组织学习，会议中讲到五常法，她认真听完，受益匪浅。回来后带着科室全体护理人员学习“护理五常法”并认真组织实施，制定工作计划，工作落实到个人，随时监督和定时抽查，提高医疗护理水平，护理人员的工作环境也得到改善。
在日常护理工作中，蔡丽丽严格要求自己，力争精益求精，最大限度减少患者的痛苦，带给他们所能给予的最大帮助。一天下半夜4时多，她接到电话急忙赶到医院，原来是一个高热惊厥的小孩，其他同事穿刺几次后没成功，家属有点烦躁。她到后即刻跟家属沟通，家属同意由她来给穿刺。她凭工作经验，利用反光效应，找到血管的走向，配合手感，终于成功了，大家都松了口气。但是她还不厌其烦交代家属一些输液过程的注意事项，并时不时再去观察确认静脉通道顺畅情况，而后继续投入到当天的工作。还有一天早上7时多，刚走出更衣室，发现走廊有一位中年男性大汗淋漓，她马上上前了解情况，只听到患者迷迷糊糊说，被蚂蚁咬伤，眼睛看不见。她边呼喊医生护士来帮忙，边帮助患者躺下，接上氧气，给予低流量吸入。护士推来心电监护，她马上接上，发现患者身体有红点，出现休克血压，初步判断是过敏性休克，配合医生进行抢救。过了一会，患者醒来说，“谢谢医生护士救了我！”
蔡丽丽表示，作为一名护士，不仅要细心、耐心、爱心、责任心及同情心，也要有良好的理论水平与操作技能。作为一名护士长，更必须具备示范带头的能力，不但要提高自身素质，还要提高全科护士的整体素质，不能因为自己是护士长就不愿费心去做具体的事情，不能只指挥不动手。“在我们急诊输液室，儿科患者居多，常常一个孩子患者最少有几个大人守着，针还没打家属先哭起来，这就要求护士不但要有强烈的责任感，更要有娴熟的扎针技术、丰富的理论知识和稳定的心态。”蔡丽丽说，在输液中要用心研究，仔细探索每个患儿血管的特点，才能真正干好护理事业，提高穿刺输液的成功率，减轻患儿的痛苦。在年轻护士值班的晚上，她经常被叫到医院来，每次都随叫随到，毫无怨言。
从事护理管理工作的这段时间里，她深深体会到，一个科室想得到发展，一定要在服务质量上下功夫，坚持以高度的责任心、良好的服务态度为病人提供优质服务，做患者的守护天使，把爱心献给每一位患者。
本版撰文 本报记者 陈若萱本版图片由龙湖区提供（署名除外）
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