汕头落地出租车新模式迎“月考” “巡游+网约”破解城区“打车难”
汕头启动新能源出租车项目，目的在于缓解市区旅客“打车难”的问题。
汕头市举行新能源出租车项目启动仪式。
出租车行业是城市文明的窗口，是公共交通的重要补充。汕头市出租车行业自1991年起步以来，各级各部门通过推动法制建设、改革经营权投放制度、推动企业整合、实施公司化经营等举措，为市民提供出行服务。
但随着市场发展，汕头市巡游车市场份额极大萎缩，已基本丧失巡游出租车基本功能。出租车行业长期无序发展、管理缺失，出租车拒载、不打表、服务质量差等乱象十分突出，虽然经过多次整治但仍然效果不佳。汕头市民对出租车行业问题反映强烈，引起了汕头市委、市政府的重视。
根据市委工作部署，汕头市政协成立了专题调研小组，学习借鉴先进城市的经验，提出以巡游车和网约车融合发展的方向。新组建的汕头市交通集团公司引进国内知名规范互联网出行平台，与杭州优行科技有限公司合资注册成立合资公司——汕头市优行出租汽车有限公司，并于汕头市投放了首批200辆“曹操出行”新能源纯电动出租车，主要在汕头市区服务，缓解旅客“打的难”的问题。
这标志着汕头市出租车行业真正意义上跨入“互联网+”和新能源时代，开启“巡游+网约”融合、公车公营、绿色出行的新模式。
记者走访发现，试运营一个月来，“曹操出行”以管理规范、服务有保障、按表计费不拒载等特点，赢得了不少市民和外地游客的点赞，有效缓解了城区“打车难”困境。
文/图南方日报记者余丹实习生蔡静灵
促进出租车与网约车融合发展
“此次"曹操出行"在汕头布局出租车业务，正是为了促进出租车与网约车的融合发展，出租车加上了网约功能，进一步提高服务水平与质量。”杭州优行科技有限公司副总经理郑则阚告诉记者。
据了解，新能源出租汽车使用“曹操出行”品牌，树立品牌服务理念，组建高素质的管理团队和司机队伍，经营上“公车公营”，加强运营服务质量的管控。服务上做到“巡游+网约”融合，在为乘客提供传统巡游出租车扬手召车服务模式的基础上，依托“曹操专车”手机APP软件提供网络约车服务。车辆采用吉利新能源纯电动汽车，单程续航里程约450公里，与传统燃油车相比绿色环保，行驶时安静舒适，给乘客完全不同的出行体验。
打表计费仍“不成气候”
汕兴出租公司汽车维修部门负责人沈志明是汕头第一批“曹操出行”的出租车驾驶员，从2月1日开始，他便投身于这份新工作。沈志明告诉记者，这20年来，他见证了汕头出租车行业从高峰逐渐步入低谷，虽然时下出租车市场仍处于低迷环境，但他愿意尝试“巡游+网约”出租车新模式。
沈志明表示，“曹操出行”是汕头出租车行业的全新气象，不少乘客对“曹操出行”十分认可，但目前来看还是有不少阻力，想要发展仍需多方面的支持和改善。
沈志明每天的发车行程十分有规律，正常来说从上午8点出车到中午12点，然后中午1点多到晚上6点，晚餐过后继续发车，将近12点结束工作回家。护堤路、金湖路、汕樟路，到乌桥、金凤桥、礐石大桥，再到火车站、动车站、汽车总站，是沈志明经常行车经过的地方。
汕头出租车行业由于长期无序发展、管理缺失、不打表、服务质量差等乱象低迷了很长一段时间，对于“曹操出行”的打表服务，记者走访中也听到不少市民表示，目前还不习惯“计时打表”出租车和它的计费方式，甚至“不敢相信汕头还能有不乱扣钱的打表出租车”。
沈志明坦言，工作最开始的一个星期，他遇到许多市民对打表“不感冒”的现象，“许多乘客对我们打表服务表示怀疑。”沈志明说，经常是车窗一摇下来，乘客开口就问“多少钱”。但随着“曹操出行”在汕头运行一个多月，越来越多市民在乘坐之后都表示有较好的客户体验。
“有政府的支持和媒体的宣传，以及第一批"曹操出行"司机为打造品牌而付出的努力，汕头市民们早晚会接受"曹操出行"。”沈志明说。
网约功能即将上线
据悉，汕头市交通集团将与汕头优行公司继续投放新能源出租车，计划到今年12月底，出租车数量达到1000辆。而司机方面，目前优行公司正加快招聘和培训全职司机，司机的工资由“合规运营奖+提成+奖金”组成，每月平均工资超过6000元。
沈志明告诉记者，目前在线的第一批“曹操出行”驾驶员原本都有自己的本职工作，他们成为“曹操出行”第一批司机，更多的是为了打响“曹操出行”在汕头的品牌。年前，已有四五十位司机报名“曹操出行”，通过一系列培训、考核，最后筛选出9名司机，他们将成为“曹操出行”的专职司机，后续还将有更多的专职司机加入。
对于市民反映还无法“网约”的问题，汕头市优行出租汽车有限公司负责人鲁春正表示，目前公司正在加紧进行线上调试，争取4月份推出“网约”功能。“汕头营商环境逐渐改善，对于我们这些外地企业来创业有很大的支持，我们也会按照市委、市政府要求，尽快完善我们的项目。”鲁春正说。
诚然，目前汕头部分市民对“曹操出行”的了解度、认可度还不够，打表出租车的运营仍然是困难重重，但沈志明相信，随着后续“曹操出行”网约功能上线后，生意会越来越好。“这车啊，还得接着开！”沈志明笑道。
■声音
希望汕头借此契机规范出租车行业
不少外地游客表示，能在汕头见到打表出租车是件令人十分高兴的事儿。打表计时，合理收费，让许多人生地不熟的外地游客避免了被“黑车”乱叫价的困扰。沈志明欣喜地介绍道，春节期间，许多外地游客、来汕华侨对“曹操出行”的评价都很好。
2月20日，沈志明从汕头站接到一对前往海滨路抽纱酒店的老夫妻。一路上，沈志明和这对夫妇相聊甚欢，通过交谈，他得知这对夫妇是潮汕人，常年居住在香港。老人家表示每一年回汕头都有新气象，对于“曹操出行”，他们非常支持，希望汕头借此契机，进一步规范出租车行业。
记者获悉，2月17日晚上7点多，侨居美国的刘先生从汕头火车站乘坐“曹操出行”出租车到市区香樟美地住宅小区，途中他不慎将随身携带的证件遗落在出租车里。后来，经过多方努力，司机赵先生辗转找到了失主刘先生，最终把证件送到老人手中。
汕头市优行出租汽车有限公司负责人鲁春正说，春节期间，四川绵阳的李女士也不慎将手机遗失在出租车上，后来经过确认，他们当天就把手机寄出去，第二天手机送达李女士手中，获得好评。
“春节期间，我们坚持不涨价，打表计费，老百姓对我们很满意。”鲁春正说。
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