条块联动追欠薪 福城“领导包案”为务工者撑腰 2018年福城街道为外来务工者追回1347万余元欠薪，在福城务工更有底气
福城街道多个部门联动，协调解决一工程欠薪纠纷。
2018年福城街道处置涉及外来务工者欠薪纠纷
1月22日，在福城街道工作人员的协调帮助下，黄园菊终于拿回了被拖欠一年的工资。
她曾在福城街道大水坑社区一建设工程项目工作，该工程中标工程方将该工程分包给承包方，结果因双方在施工前后并未签订合同，绿道项目竣工后，工程方与承包方因工程款数额产生纠纷，历时一年，矛盾面逐渐扩大。得知此情况后，街道党工委及办事处要求相关部门迅速介入，事态也得以开始扭转，最终在连续三日的面对面调处下该纠纷圆满解决。
和黄园菊一起的还有另外67名工人，当天所有人都拿回了被拖欠的工资。“很感谢福城街道的工作人员，如果不是他们介入，我们还不知道什么时候可以拿到这笔钱。”黄园菊提起此次讨薪经历，有些激动，“比较可惜的是，我不能向帮助我们的领导们一一道谢。进行协商那几天，街道来了不少部门和领导，一个一个从部门专业对口的职责帮我们说法说理、帮我们讨薪，人太多了我都有点分不清谁是谁……”
黄园菊所说的，是福城街道党工委、办事处针对讨薪事件而成立的一套工作方案——街道各部门互相联动，默契配合，力求在日常排查中管控源头。据悉，2018年福城街道帮外来务工者讨回欠薪共计约1347万余元。
联动排查 有效管控欠薪事件源头
在处理讨薪纠纷工作中，日常排查、及时上报风险显得尤为重要。“治"欠薪"，光靠年底使劲可不行，事实上我们已将排查工作渗透到每时每刻。”福城街道维稳及综治办相关负责人表示，在各部门互相联动的工作机制下，日常排查可得到有效的信息与反馈：街道工作站、街道具体职能部门在每日巡查时，重点关注管辖区域的劳资关系与生产工作，一旦发现有可能涉及欠薪纠纷情况的，便主动介入、研判风险，必要时提出要求，请多个部门协调配合。
今年1月，福城街道桔塘社区某电子有限公司预备搬迁，涉及员工60人中有26名愿意随公司搬迁，其余34人因搬迁问题要求经济补偿。社区巡查员在巡查中及时获知了这一信息，并上报街道。
1月10日上午，因该公司搬迁至牛湖片区，24名员工代表到桔塘社区工作站上访，要求公司兑现之前口头承诺给予员工搬迁经济补偿。公司负责人表示深圳市内搬迁不给予经济补偿。由于已提前了解该案，街道相关部门立即于1月11、12、14日组织召开协调会，最终，在街道的调解下，1月15日该公司28名员工与公司签订协议并领取工资及经济补偿金，剩余6名员工由街道法律援助中心代理申请劳动仲裁后离职。16日，该公司搬迁至牛湖新厂，该纠纷也得到了妥善解决。
“社区工作站比较清楚辖区每一处的具体情况，而具体职能部门，如城建科、劳动办又可以从专业角度做出研判，维稳及综治办则更侧重于社会影响、维稳层面的工作。”在福城街道维稳及综治办相关负责人看来，如何从源头发现、避免欠薪纠纷事件，需要各部门积极配合，而福城街道部门联动工作机制已较为完善，各部门之间配合默契，有效管控源头。
高效解决 来福城务工更有底气
即使已经做好日常排查工作，但由于部分欠薪纠纷事件的隐蔽性、当事人主动上报的滞后性等原因，当前仍无法完全避免欠薪现象的出现。然而，福城街道要求，欠薪纠纷事件必须发现一起、解决一起，让外来务工者及时拿到劳动报酬、年底安心回家过年。
福城街道2018年处置涉外来务工者欠薪纠纷253宗868人，解决253宗，涉及金额约1347万余元。这其中有超过三分之一宗发生在年末：第四季度，福城街道处置涉外来务工者欠薪纠纷95宗368人，解决95宗，涉及金额约652万余元。所有纠纷都得到了妥善的解决。
翻开每一宗纠纷处理案宗，几乎每次都是在福城街道介入一周内追回欠款、解决纠纷，最长也不超过一个月。例如——
2018年1月17日下午16时，龙湖山庄二期建筑工地因欠薪问题，有40余名工人聚集，街道维稳及综治办、劳动办、城建科、司法所、茜坑社区工作站立即到场进行协调处置。经劝导，5名工人代表参与协调，其余30多名工人返回宿舍休息。截至20时许，经现场多部门沟通协调，最终工人代表同意先提供银行账号，由施工方转账部分工资，剩余工资于1月25日以现金形式结清。后现场工人自行离场。1月25日下午，在茜坑社区工作站工作人员的监督下，施工方现场发放剩余工资21万余元，涉及50名工人。
12月10日，金尊会所一名员工到福城街道劳动办反映，金尊会所10月27日开始关门停业，现拖欠约80人2018年10月份工资及提成未发，老板电话不接、微信不回。接报后，劳动办立即安排工作人员前往处理，金尊会所已经停业，现场未看到其他员工，金尊会所老板无法联系，房东不愿参与协调，该会所拖欠的员工具体数目及工资额无法确认。初步了解情况后，劳动办一方面引导员工收集证据申请劳动仲裁，另一方面联合社区工作站、派出所就金尊会所欠薪一案进行沟通，形成合力督促企业老板及相关负责人尽快出面解决欠薪问题。
通过多方努力，由房东许先生出面并于12日在会所与员工方就工资及提成达成一致，房东许先生承诺18日当天进行结算，对于没有前来结算的员工视为自动放弃。12月18日上午，为确保现场发放工作有序，劳动办与茜坑社区工作站到达现场，房东与员工方就工资、提成等相关事项逐一核对，历时4小时，53名员工在结清工资、提成的承诺书上签字及按指模，房东已通过转账方式结清53名员工工资及提成共20.5万元。至此，会所因被查封而引起的员工欠薪问题已解决。
敬奉献者 提供更贴心的福城服务
2019年伊始，福城街道便在各个社区开展“福城第一课”；同时，街道向辖区居民发出了《来了就做福城人，安全文明第一课——致福城人的一封信》，信中，福城人有了一个充满尊重意味的新称号“奉献者”。此后，“福城第一课”将更注重生产安全、心理咨询、法律服务等领域，为广大福城“奉献者”提供更贴心的福城服务。
“如何提供更贴心的服务，我们在处理薪资纠纷上得到了一条重要经验，那就是要从问题出发。外来务工者被欠薪，维权一般有三种途径，第一是走诉讼形式，但是打官司对他们来说，时间和费用都耗不起；第二是向当地政府或相关部门寻求帮助，但只有少部分人有这种意识；第三是外来务工者自发组织，向当事人讨说法，但这容易造成冲突事件，于双方都不利。”福城街道维稳及综治办相关负责人表示，街道主动排查、积极介入也是为了让广大劳动群众来福城务工更有底气，现如今街道已建立起相对完善的处置流程，包括领导包案、部门联动等，“撑腰”被欠薪的外来务工者也会取得更好、更快的效果。
眼下，黄园菊也已经和丈夫回到老家。黄园菊说，她得赶紧去帮家里人置办年货，给家里人买些礼品，“高高兴兴，回家过年！”
晶报记者 张丹珣
通讯员 刘玮景/文、图
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