南澳行政服务大厅获评 2018深圳市“巾帼文明岗”

本报讯 （侨报融媒记者 李苑 通讯员 余荣） 近日，南澳办事处行政服务大厅被深圳市妇联评为“2018年度深圳市巾帼文明岗”。

位于南澳街道人民路15号一楼的行政服务大厅，环境优美整洁，各项制度上墙规范，场地虽小但五脏俱全，设有自助区、休闲等候区、办事区等区域。为了向居民提供更加人性化服务，在用房紧张的情况下今年还增设了母婴室，方便了特殊人群。行政服务大厅目前共有工作人员6名，其中女性4 名，女性比例占66.7%，大厅的工作人员始终本着全心全意为人民服务的宗旨，不断创新服务机制，提高服务质量，更好地为南澳人民群众提供优质高效的政务服务。

该行政服务大厅以创建“巾帼文明岗”为工作重点，规范引领，全面加强窗口制度建设。2018年，受理业务1561件（其中街道一级业务：出租屋类466件，居住证566件，法律援助4件、城管类4件,社区级业务：计生类358件，劳动保障类163件），接受群众各类咨询300多宗，业务完成率达100%，实现了服务零投诉。

通过“巾帼文明岗”创建活动，南澳行政服务大厅进一步团结窗口的女性员工，立足本职，进一步强化服务意识，提升业务水平，以爱岗敬业、团结协作、遵守纪律、无私奉献的精神风貌，树立健康、积极、向上的行业新风，展示南澳女性风采。

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