社工“嵌入”柔性关怀服务 用爱温暖“社矫”人员的心

社矫人员在进行社区服务

社矫人员在接受救生培训

社会力量加入社区矫正工作，通过购买服务的方式，逐步形成“司法行政人员+专职社工”的队伍模式，以“嵌入”的方式柔性关怀社区矫正人员。制度性的硬性管理与服务式的柔性管理相结合，社区矫正人员在司法行政人员与社工的协助下，敞开心扉，改恶从善，重新融入社会。

社工介入 充实社矫工作力量

位于龙湖区的新津街道在册社区服刑人员共有44名，最高峰时在册社区服刑人员曾超过60名，相较于其他基层司法所来说，人数还是相对较多的。80后的新津司法所所长吴上杰进入司法系统工作已有近10年时间，他对社区矫正工作有着较为深刻的理解，司法所在社区矫正工作也取得一定成效。

在过去一年多时间里，吴上杰感受到，在向阳社工中心的社工介入后，社区矫正在管理上有所改进，从传统的管理模式配合“以辅代管”和“以帮代管”，深层次感化社区矫正人员。之前因种种原因，司法所对社区矫正人员只能紧抓电话汇报、当面汇报和书面汇报，无法真正了解他们内心动向。如今，司法工作人员在社工协助下，定期开展走访社矫人员活动，充分利用教育、感化和心理辅导等内容，促进社矫人员思想转变。同时，借助基层司法所的法律资源，在严格执行2个8小时的集中教育学习和公益劳动基础上，针对不同时段的法律宣传内容，开展不同形式的法治教育宣传活动。

在日常工作中，新津司法所共有包括吴上杰在内的5名工作人员，负责人民调解、安置帮教、基层法律服务、信访接待及社区矫正等多项工作。人少职能多，事多任务重，社工的介入从一定程度上减轻基层司法所的负担，在社区矫正工作中提供有力的补充。

深入走访

解开社矫人员心结

社区矫正人员虽然犯过错，但他们与其他人一样，都需要得到理解与尊重，特别是针对社矫人员中的未成年人群体。前年，新津司法所来了两名花季少女，当时还未成年的她们因犯抢劫罪而被判处缓刑，也因此在“人生履历本”上留下不光彩的一页。当时17岁的碧雯（化名）与父亲关系极不融洽，经常将自己封闭起来。虽然她也定时来到所里汇报，但却看得出她极不情愿，人也显得非常悲观，对于司法所的管理非常抗拒。

于是，司法所的工作人员与社工开始尝试着走进碧雯的生活，借上门走访的机会，关心了解她生活上的困难和需求，并为其讲法律讲政策，让其真正了解社区矫正的目的和意义。同时，社工在去年底也邀请心理咨询师朱俊峰对其进行心理辅导，终于打开碧雯的心结。如今，碧雯重新回归校园，在汕头市一家中专学校就读。碧雯跟社工表示，希望解矫之后能够参加工作，更好地融入社会。

若依（化名）比碧雯小一岁，也是同案犯。看起来爱笑的若依，内心却有太多伤痛和自卑，始终也不愿意敞开心扉。社工走访了解到，若依是抱养的，而其养父母都身患残疾。未满18周岁的她还未婚生子，之后也因种种原因与男朋友分手。无论过去的经历，还是当时的处境，对于若依来说都十分不易。经过社工及时介入及心理咨询师的心理辅导，使得她以更加成熟的心态去看待过去的经历，更有主见地做出不同的选择，也更加关爱家人，与人相处也变得轻松自在起来。如今，若依已经解矫并顺利回归社会，在一家便利店当收银员，收入能维持生活。而且，男朋友也与她复合。

刚柔并济

社矫方能表里如一

在汕头市，不少市民对社区矫正社工比较陌生。很多人在看待社区矫正人员时都存在一个误区，认为对社区矫正人员越严厉越能帮助他们改邪归正，重新回归社会。然而，吴上杰并不这么认为，他认为社区矫正真正要深入人心，必须要刚柔并济，才能表里如一。

90后的陈铭丰是向阳社工中心的社工，也是社区矫正社工项目的主管。在接触社区矫正的1年多来，他经常深入到社矫人员中去，近距离地与他们拉家常，认真倾听他们内心最真实的想法。有时社矫人员闹情绪，以“浪费时间”为由，不愿意参加社区劳动，陈铭丰都是动之以情、晓之以理，耐心地引导他们从思想和行动上不断改造、充实、完善自我。有一次，一名社区矫正人员在解矫之后，兴奋地跑过来拉着陈铭丰的手，激动地说“我终于解矫了，谢谢你！”陈铭丰说，当看到社区矫正人员在他的帮助下，能够树立弃恶从善、重新做人的信心和决心，“做这件有意义的事情，累点也值得！”

“硬性管理的工作必须是由司法所工作人员完成，但软性服务方面则可以放手交给社工和志愿者做，这样能够建立起一个多元化的服务队伍。”吴上杰说，如果总是以硬梆梆的管理模式对待社区矫正人员的话，他们在心理上会非常抗拒，不利于他们接受矫正教育，更好地回归社会。司法行政人员与社工相结合开展社区矫正工作，管理上做到刚柔并济，一方面有铁的纪律、铁的手腕，另一方面应站在社区矫正人员的立场，从他们的角度思考问题，认真倾听他们内心最真实的想法，通过讲道理、送关怀的方式慢慢引导他们，这样才能收到事半功倍的效果。

本报记者 李德鹏 摄影报道

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