提升管理服务品质 中海物业与市物业管理行业协会达成结对帮扶合作协议

本报讯 （记者黄鸿华）住宅小区是城市生活的基本要素之一，既是居民生活的家园，也反映了城市环境的另一面，物业管理行业作为住宅小区中一个重要组成部分，其管理和服务水平与建设文明和谐小区息息相关。针对广东物业管理行业服务水平发展不平衡的现状，为推动全省物业管理行业健康发展，经广东省物业管理行业协会组织，全国服务百强企业之一的中海物业管理广州有限公司与汕头市物业管理行业协会达成结对帮扶合作协议，并于昨天上午举行签约仪式。

据了解，汕头市物业管理行业经过近30年的发展，目前全市物业服务企业已有230多家，实施物业项目750多个，其中住宅小区580多个，在管总建筑面积达5700多万平方米，全市物业服务从业人员约2万多人，但总体物业管理服务水平与经济发达地区依然存在差距。今年3月，国家全面取消物业服务企业资质管理，物业管理监管重点主要由之前的事前监管转变为事中事后监管，要求建立健全物业服务标准和服务规范，引导物业服务企业增强服务意识，创新服务理念、提升服务品质。日前中物协专门成立了标准化工作委员会，各地已纷纷加紧制定相关服务标准规范。

据介绍，通过开展结对帮扶，中海物业广州公司将发挥资源优势，围绕标准建设、服务创新、产业升级三大工程，以专题培训、交流实习、现场观摩等多种方式，为汕头市物业服务企业提供核心工匠人才培养、物联网运行、智慧社区整体解决方案与技术支持等帮扶服务，同时协助汕头市建立《汕头市普通住宅物业设施设备管理行业指导标准》，进一步提升汕头市物业管理行业服务水平，促进行业快速健康发展。

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