每次出示粤康码都要登录吗？打了疫苗、测了核酸为啥没记录…… 这个粤康码使用指南告诉你

梅州日报 2021-06-10 08:12

●本报记者李玉娇

2020年“粤康码”在梅州市上线后，得到广泛普及推广，为梅州市疫情防控提供了有力保障。2021年6月7日18时起，梅州市“两站一场”（铁路场站、汽车客运站、机场）所有出、入站（场）旅客实施“健康码”绿码和行程经历查验。同时出入一些公共场所也要亮码通行。为此，粤康码的实时记录对市民显得格外重要。近日，不少市民致电咨询“怎么每次出示粤康码都要登录”“打了疫苗为啥没记录”“核酸检测结果为啥没显示”……带着这些疑问，记者联系采访了梅州市政务服务数据管理局一一进行解答。

为什么核酸检测结果没有在粤康码显示？

据了解，登录“粤省事”小程序点击“粤康码”，即可进入粤康码页面，直接查看核酸检测记录。如用户的核酸检测记录时间在48小时内，将显示紫色背景。72小时内，将显示绿色背景。

针对部分市民提出“核酸检测结果没有在粤康码显示”的问题，市政务服务数据管理局工作人员答复：核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统，才能在粤康码实时显示。近期由于全省核酸检测工作量大，核酸检测报送以及数据交换一般在24小时以内。未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码未显示核酸检测结果。市民可通过联系检测机构确定其已正确上报核酸检测数据。如急需出示核酸检测结果，建议联系检测机构获取纸质或电子的核酸检测报告。

为什么新冠疫苗接种记录粤康码没有显示？

有市民致电咨询：“为什么我打了新冠疫苗，粤康码内没有显示我的接种记录？”市政务服务数据管理局工作人员解释道，新冠疫苗接种结果需疫苗接种机构将有关疫苗接种数据及时、准确上报至卫生健康部门的疫苗管理系统，才能在粤康码实时显示。近期由于全省疫情防控工作量大，疫苗接种报送以及数据交换一般在48小时以内。未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码未显示新冠疫苗接种记录。可通过联系疫苗接种机构确定其是否已正确上报新冠疫苗接种数据。

为什么每次出示粤康码都要登录？

针对“为什么每次出示粤康码都要登录”“如何咨询反馈核酸、疫苗问题”等疑问，工作人员一一进行了答疑。“市民可前往"粤省事"-"个人中心"-"登录设置"设置30天免登录，以方便后续出示。”市政务服务数据管理局相关工作人员告诉记者，咨询反馈核酸、疫苗问题，可前往“粤省事”-“个人中心”-“我要咨询”进行留言反馈。

粤康码黄码能坐高铁或飞机吗？

“粤康码黄码显示"防控区域未做核酸检测的重点人员"如何解除”“粤康码黄码能坐高铁、飞机吗”……针对这些问题，工作人员答复，如果粤康码黄码显示“防控区域未做核酸检测的重点人员”，应尽快到就近的任一核酸检测点（不限于发热门诊）完成检测。检测结果阴性即转为“绿码”。如不及时检测，“黄码”将持续14天，可能会对生活带来不便。至于粤康码黄码能否坐高铁或飞机，因各地防疫政策不一，具体能否出行需以当地防疫政策为准，建议在出行前，咨询出发地防疫部门或机场、车站进行确认。

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