全国人民调解工作先进个人徐振西：用真情化解“千家结”

徐振西。南方日报记者何森垚摄

他是扎根基层的“全国法律援助先进个人”“全国人民调解工作先进个人”。从事司法行政工作30年，他始终在人民调解一线。他说，从事调解工作，既要与老百姓讲法理又要讲情理，用真情化解“千家结”。

他就是梅州市大埔县茶阳镇司法所所长徐振西。30年来，徐振西累计调解各类民事纠纷达1300多件，其中重大疑难复杂纠纷案件超100宗，矛盾纠纷调解成功率达98%。

解答法律咨询超1万人次

“西叔，这个事情你可要帮我管一管啊！”上午10时，徐振西“西叔调解工作室”，一位村民正向他咨询房屋登记确权问题。这是他当天接待的第六拨人。

茶阳镇司法所虽然人少，工作职责却不少，负责人民调解、法治宣传等10多项职能。茶阳镇司法所人民调解业务名声在外，这得益于徐振西扎根基层30年的无私奉献。

“有困难找西叔”如今已成为茶阳镇老百姓的口头禅。“不管是不是他职责范围内的事，只要老百姓找到他，他都会耐心交流、尽心支招。”茶阳镇司法所工作人员说。

面对重大矛盾纠纷，徐振西总能临危不惧，将矛盾纠纷化解在萌芽阶段。

几年前，当地发生楼盘外墙施工人员不慎坠楼身亡事件。死者家属情绪异常悲伤和激动，扬言要报复开发商，并提出了赔偿300万元的要求。

徐振西接到通知后，立马带领镇调解工作组赶赴现场，一边关心安抚死者家属，一边教他们如何通过法律途径解决问题。经过徐振西十几个小时的情法说理和耐心调解，死者家属终于同意与开发商协商解决。

多年来，徐振西为人民群众解答法律咨询超1万人次，为相关单位提供法律建议2000多条，减少诉讼632件，诉讼代理各类案件1400多宗，避免和挽回经济损失达6000多万元。

组建首席人民调解员队伍

茶阳地处粤闽两省交界，同时是大埔县中心镇，人口多、两地群众往来频繁，产生的矛盾纠纷不少。如何做好两省群众矛盾纠纷调解工作？徐振西总结出一套心得：“耐心、热心、恒心很重要。”

有一次，因茶阳镇某村村民罗某建坟墓，与福建下洋镇某村胡氏宋代祖坟相邻，引起两方村民冲突。后来，胡氏宗族组织人员到罗某家吵闹威胁，罗某一家也叫来亲朋对峙，双方互相谩骂、“喊打喊杀”。

茶阳、下洋两镇工作人员火速赶到现场，通过耐心规劝、疏导才避免了冲突的进一步恶化。事态控制后，茶阳镇政府决定由司法所、派出所牵头，组织相关人员调处纠纷，徐振西受理了此案。近1个月时间里，徐振西辗转两地10多次，最终促使双方达成调解：罗某自愿在3个月内迁坟，胡氏给予罗某建坟补偿。

一个人的精力毕竟是有限的。徐振西也非常重视调解队伍的建设。2002年，徐振西进村入户，选拔了一批有威望、有公心的退休人员，在全市率先组建了一支首席人民调解员队伍。这支队伍定期对纠纷摸底排查，力求将村级矛盾化解在基层。这个经验后来在梅州全市各县推广。

南方日报记者马吉池

通讯员粤政宣

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