梅州市民“五一”期间出游要警惕 低价游极可能 暗藏购物风险

本报讯（记者朱绮辉）近日有市民反映，蕉岭县一旅行社进行虚假宣传，忽悠客户可以免费广西游，实则是骗取客户的钱。蕉岭县文化广电旅游体育局已介入调查，同时也提醒广大市民，“五一”将至，市民外出旅游要加强警惕，确保安全文明出游。

有市民投诉落入免费游陷阱

据市民反映，该旅行社主要是向一些老人家宣称可以免费去广西旅游，再忽悠老人家交999元购买一个来源不明的石头，并且不允许退钱。记者就此事咨询了蕉岭县文化广电旅游体育局，相关负责人表示，近日已接到市民投诉，并针对此事展开了调查，目前该事件尚在取证阶段，同时该局开展了对群众参加免费旅游、不合理低价旅游等可能存在风险隐患旅游活动的劝阻制止行动，联合多部门共同预防旅游市场乱象。

警惕低价游广告，莫贪小便宜吃大亏

“五一”将至，不少市民会趁着假期出门旅游，如何识别旅游陷阱，避免落入旅游骗局，是很多人关注的话题。市文化广电旅游局市场管理和监督科科长谭振宁告诉记者，从总体上看，梅州市旅游市场运营状况良好，大部分旅游企业能够做到诚信经营、规范经营，有关旅游质量方面的投诉案例较少，但市民出游时仍需多留心眼。对此，谭振宁提醒市民，参团旅游一定要选择有资质的正规旅行社，并签订规范旅游合同。“目前，市场上有一些无证经营旅行业务的不法人员，常常是通过QQ、微信群等渠道，发布一些"免费旅游""购物送旅游"或者价格远远低于正常范围的低价游广告，以此招徕游客，其实质是品质低劣的购物团。大家对这些不提供旅行社名称、旅游业务经营许可证信息的宣传广告要提高警惕，不要贪小便宜吃大亏。”谭振宁说道。

若遇旅游陷阱可打热线举报

据了解，目前梅州市旅游部门正在开展专项整治工作，对未经许可经营旅行社业务、不合理低价游等市场乱象进行整治。“市民如果遇到类似情况，可以拨打12318文化市场综合执法热线或12345政府热线进行举报。在旅游过程中，被诱导、被强迫购物的时候，可进行录像、拍照、录音、保留合同及购物凭证等手段固定证据，以便回程后进行投诉维权，维护自身合法权益。”同时，谭振宁也呼吁市民，文明旅游，共同维护梅州的文明城市形象。

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