梅州火车站客运员商海涛敬业爱岗奉献在铁路岗位上 责任心是最有效的“提神茶”

●本报记者朱绮辉

通 讯 员吴秋娟

帮旅客搬运大件行李、送旅客上车、协助老弱病残落座、巡视候车室……大年三十的晚上，商海涛如常在岗位上忙碌着，那一天已不知是他在火车站度过的第几个大年三十夜了。“工作以后，我就很少回老家了，梅州已经是我的第二家乡了。”这个东北汉子憨笑着对记者说。

1993年，商海涛从安徽省一部队退役后，被分配到了铁路行业，先后在汕头火车站和东莞东火车站担任一线值班人员，2004年他来到了梅州火车站，从此就在梅州安了家。一直到2020年初，商海涛都在行车岗负责运输工作，负责接应过往货车，核对每一趟货车的车厢数量和编号。商海涛说，货车的抵达时间通常不固定，加上工作量大，值班时通宵是常事，偶尔能有三五个小时的睡眠便是奢侈了。当记者询问如何抵抗困意时，商海涛笑着说：“没什么秘诀，主要就是责任心。有这个责任心驱使着，再困也不敢睡觉。”

2020年2月，商海涛转入客运岗。帮旅客搬运大件行李、协助老弱病残落座、巡视候车室并将旅客遗忘的行李等交还他们手中……商海涛的工作不仅于此。有一天凌晨0点多，一辆途经梅州站的列车上，一旅客手机顺着马桶掉落在了股道上。由于旅客无法说出掉落的具体位置，商海涛和另一名同事只能打着手电筒，几乎将整个车站的股道翻了个遍。“这就是职责所在，无论旅客有什么需求，我们都要尽可能满足。” 商海涛淡淡地说道。

采访中商海涛多次提到，是过去部队里的经历让他得以克服工作上的困难。商海涛的父母是铁路工人，他也选择了铁路岗位，一干就是近30年。一旦进入一行，就得百分百付出。“职责所在，应该做的。”这是采访中商海涛说得最多的一句话。

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