政务服务下沉让群众便利最大化

■ 邱发平

梅江区深入推进“放管服”改革，试点政务服务事项下沉镇（街道）。自今年9月以来，梅江区共有303个政务服务事项下沉至西郊街道党群服务中心，该中心的月办件量达1000多件。目前全区有30个单位进驻梅州市行政服务中心大厅，区级政务服务事项下沉镇（街道）的试点工作也在有序推进，计划在今年底全区铺开。（见《梅州日报》11月17日3版）

“放管服”改革是重塑政府和市场关系、激发市场活力和社会创造力的当头炮、先手棋。试点政务服务事项下沉镇（街道），是转变作风、提高效能，树立起务实型、服务型政府形象，推动政府治理能力和治理水平的现代化的重要举措，有利于减少群众办事成本，让群众在家门口享受到更多高效、优质、便捷的服务。

目前梅江区303个政务服务事项下沉至西郊街道党群服务中心，月办件量达1000多件，彰显出“放管服”改革的成效。特别是个体工商户注册登记、经营许可变更、生育登记等这些群众办理较高频的事项，以事关群众利益的改革小切口，打通企业和群众办事的“难点”“堵点”，可进一步放出活力、管出公平、服出便利，营造良好的营商环境，增强经济社会发展的动力和活力。

办事流程最小化，下沉式服务为的是群众便利最大化。事实证明，哪里“放管服”改革搞得好，哪里营商环境就改善得快，哪里的市场活力就强、发展势头就好，群众对现代服务型政府的满意度就越高。

大数据时代，更深层次、更高水平推进“放管服”改革，要以“互联网+政务”思维构建好共享平台，实现数据互联互通，加快政务信息的开放，打破信息孤岛和部门隔阂，通过线上线下融合互补，不断提升政府治理和服务水平，更大限度服务企业，更大力度方便群众。

相关部门要对现有行政审批项目进行进一步集中梳理，拿出更多的“真金白银”，进一步向市场和社会放权。要坚持问题导向，简化流程，将更多的事关群众利益和方便群众的政务服务事项下沉，让群众就近能办、多点可办、少跑快办。同时，要通过信息化手段，实现政务服务“指尖办”“自助办”，“一门式一网式服务”等改革创新举措，让数据跑起来，从而形成一个全新的智能化的政务服务体系，让政府变得更高效，更聪明，从而释放更多获得感和改革红利。

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