平远首家个人调解工作室顺利运行 律师充当“和事佬” 化解民间纠纷

去年，平远首家以个人名字命名的调解工作室“林玲人民调解工作室”正式启用，为基层群众免费提供矛盾纠纷调解、法律咨询、法律援助等服务。近一年来，共受理案件98宗，成功调解96宗，调解成功率达98%，个人品牌示范引领作用初显。

走进大柘镇环城路大柘镇城北居委会二楼，一间10平方米左右的房间便是“林玲人民调解工作室”办公室了，工作范围、工作制度、工作流程等张贴在墙，“让三分心平气和，退一步海阔天空”几个大字格外显眼。

“林律师办事公道、讲方法，这次多亏了她。”回忆起刚经历的人身意外损害赔偿纠纷案件，某私人诊所负责人陈某感叹。今年7月，姚某的儿子在玩耍时不慎撞到陈某的医务室玻璃推拉门造成身体受伤，双方因赔偿问题闹得不可开交。林玲接到调解请求后，既从法律方面解答双方争论焦点，告知双方责任承担应有因果关系，人身损害赔偿的数额要符合标准规定，也倾听双方“苦水”，同时建议他们多换位思考。经过半个月的调解，双方最终对赔偿数额达成了一致。

除了善用情法结合的方式，林玲还坚持“一碗水端平”解难题化纠纷。同样是在今年，大柘镇田兴村的黎某与徐某平日因生活琐事多有矛盾，再加上自行开发的道路权属问题而产生冲突。工作室接报后，迅速与村干部到现场调查情况，并安抚双方情绪。通过多次沟通交流，双方在补偿金额和日后使用注意事项等方面达成一致协议。

“对于矛盾纠纷、利益冲突等事件，必须选择群众信任、有调处疑难复杂矛盾纠纷经验的调解员。”平远县司法局相关负责人介绍，根据要求，县里要引导设立个人调解工作室，经过充分摸底调研，最终将目光锁定大柘镇司法所所长林玲。

建立以调解员个人名字命名人民调解工作室，是平远完善矛盾纠纷多元化调解机制的一次尝试。“基层调解工作难度大，但能发挥个人作用，帮助群众将矛盾纠纷化解在萌芽状态，同时实现矛盾不上交，为基层党委政府分忧，是非常有意义的事情。”林玲坦言。

（朱维佳朱双玲袁志鹏）

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