擦亮“诚信”招牌要精准发力
■ 徐剑锋
从山区里一个濒临倒闭的小厂,到梅县区独树一帜的本土企业;从落后的炸药生产手工作坊,到全国同行业的领跑者。十多年间,四〇一厂在诚信经营、技术创新等方面发生了翻天覆地的变化,而带领该厂实现蜕变的正是广东振声科技股份有限公司董事长兼四〇一厂厂长黄志平。他是第九届梅州市“诚实守信”道德模范提名奖获得者。(见《梅州日报》9月2日3版)
“诚招天下客,誉从信中来”,诚信经营是企业安身之本。只有坚持以诚信擦亮品牌,企业才能在高质量、可持续发展中攀高比强、行稳致远。
从报道可见,四〇一厂始终以“诚信做人、踏实做事、追求卓越、成就你我”为理念,致力于企业诚信体系建设,做法值得其他地方和企业借鉴。其实,企业诚信体系建设最根本在于制度和文化建设。一方面要强化制度的刚性,制订并践行“守信者顺利前行、失信者寸步难行”的规则,并加强考核与奖惩,通过触动利益来触动灵魂,让每个企业、每位员工更加重视、善待和爱护信用记录;另一方面要强化文化的特性,注重发挥诚信文化在企业发展中的积极作用,用良好的企业精神、永恒的文化来凝聚人心,建百年企业、创百年品牌。只有这样,才能将诚信之网越织越密、越织越牢。
良好的企业信用不是一朝一夕就能形成的,需要久久为功、全员参与。这就要求企业要自觉把诚信当作行动的标尺,贯穿于进货定价、质量保障、依法纳税、售后服务等各个环节,人人讲诚信,个个守承诺。只有坚持“善小而为之”,从小事小节中积攒信用和口碑,多方努力营造诚信、维护诚信,才能促使形成诚信经营、守约践诺的良好风气。
擦亮“诚信经营”金字招牌,既需要企业自觉实践,更需要“行政之手”和“市场之手”精准发力。于此而言,职能部门要通过市场监管、评选表彰等,完善守信激励和失信约束机制,共同为诚信企业点赞、将不良奸商拉黑;同时,要通过行业协会、市场协会等组织的干预和管理,“倒逼”企业自觉遵守市场准入法则,共同营造良好的诚信经营环境。
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