梅州市“非接触式”办税占比近九成 电子办税率高于全省平均水平

本报讯昨日，记者从梅州市税务局了解到，疫情发生以来，市税务部门坚持疫情防控和经济发展两手抓，全力推行 “非接触式”办税，让有效减少人员聚集、降低疫情传播风险的办税方式从大众的“可选项”转变为“首选项”，在提供便利服务的同时，有效保障了纳税人的健康安全。

“跟以前相比，现在"非接触式"办税的内容更加丰富全面，基本覆盖了日常税费业务，极大满足了企业的需求。像退抵税、票种核定、发票领用等业务，以前我们需要到税务大厅办理，现在足不出户通过电子税务局就能解决。”近期，在接受“非接触式”办税体验回访时，广东康奇力药业股份有限公司办税人员充分肯定了税务部门的这一举措。

根据5月征期数据显示，全市共受理涉税事项16.73万笔，其中通过电子渠道受理涉税事项14.78万笔，占比达88.3%。此外，梅州市申报业务、发票领用、发票代开、发票验旧、主要事项申请、证明类业务电子办税率均高于全省平均水平。

“非接触式”办税之所以深入人心，得益于税务部门不遗余力、入脑入心的宣传辅导。在丰顺县，为确保纳税人在疫情期间及时了解最新的税收政策，税务人员自发成立“丰顺税事云课堂”直播团队，事前收集课堂需求，提前发布直播公告，事后做好效应分析，全力保障政策宣传辅导效果的最大化。“我们正为怎么操作发愁呢！听完线上培训课就什么都清楚了，只需根据税务部门发来的云课堂邀请函，就可以扫码进入云课堂税企群，实现在家听课、课上实时答疑，真是太方便了！”“丰顺税事云课堂”直播间里，纳税人纷纷在线上留言，点赞税务部门的绿色便民举措。

“非接触式”办税之所以广受青睐，离不开税务部门对电子办税业务的持续扩展和创新。近期，梅州市税务部门迅速摸查掌握辖区内出口企业尤其是生产口罩、检测剂、测温仪等防疫、抗疫物资的出口企业生产经营情况和具体诉求，为企业宣传辅导支持疫情防控相关税收政策，并协调解决相关涉税问题，助力企业全面复工复产。据统计，自2月份以来，全市共办理各项出口退(免)税业务692户次，实现出口退税办理100%“零接触”，共为企业退税1.76亿元。

梅州市税务局征管科相关负责人表示，税务部门将持续巩固提升“非接触式”办税缴费服务，进一步拓展新业务新举措，让“网上办”“线上办”“码上办”“掌上办”成为新常态。

（张怡魏富君陈锋曾文）

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