梅州市第二批支援湖北疫情防控医疗队：无悔奋战 方舱医院28个昼夜

医疗队队员与出院的患者合影。受访者供图

梅州市第二批支援湖北疫情防控医疗队全体队员在酒店合影。

受访者供图

医疗队队员邹益香在方舱医院工作一幕。

受访者供图

2月9日，梅州第二批支援湖北疫情防控医疗队出征。南方日报记者何森垚摄

4月20日下午，在嘉应学院医学院附属医院急诊科内，黄玲忙着照顾病人，娇小的身躯在病床前快速移动。“回到岗位一周了，还是保持着高效率的状态！”同事与她开玩笑地说道。驰援武汉的经历已在她的日常工作中打下深深的烙印：更高效率的工作、更细致的照顾、不断核对病人信息……

黄玲是梅州市第二批支援湖北疫情防控医疗队的队员。2月9日上午她与其他12名队员一同出发，在武汉客厅方舱医院“战斗”了28个日夜，直至3月8日这所方舱医院正式休舱。3月20日，他们回到梅州，经过短暂休整，陆续重返岗位。

方舱医院收治的主要是老年轻症患者，那段日子里，医院里时常上演着温馨的画面，医护人员、志愿者、病患互帮互助，共抗疫魔。他们心怀温暖的故事回到梅州，并带着这段难忘的经历继续为人民的健康而奋战。

进驻方舱医院“无论多艰苦都要坚持，因为病人需要我们”

“黄医生，您终于回来啦！”回到工作岗位后，梅州市第二批支援湖北疫情防控医疗队队员、大埔县人民医院呼吸内科副主任医师黄森昌的门诊室前，有许多患者排队等候。他们不时在就诊过程中询问黄森昌在武汉时的工作状况。

作为呼吸内科的一名医生，自疫情发生以来，黄森昌一直在战“疫”前线。2月9日出发武汉前，他已在岗位坚守10多天，吃住都在医院。4月4日从梅州市委党校结束休整回到大埔后，他才见到了阔别80多天的家人。“在武汉的时候最怕孩子视频时问我，爸爸你什么时候回家。”黄森昌说：“支援湖北一线我无悔，但那段时间觉得对不起孩子和家人。”

回忆起报名参加支援队伍的那个深夜，黄森昌轻描淡写地说：“没有犹豫，因为在梅州第一批医疗队出发后，我就已经时刻做好准备了。”

2月8日晚11时左右，梅州市收到省里紧急通知，要组建第二批支援湖北疫情防控医疗队。通知下发后，不到1小时队伍组建完成，各部门不到半小时完成物资筹备。第二天一大早，医疗队便启程前往武汉。

这支队伍的13名队员分别来自五华县人民医院、丰顺县人民医院、大埔县人民医院、蕉岭县人民医院和嘉应学院医学院附属医院。他们年龄介于24岁到40岁，队长由丰顺县人民医院的陈润森担任，副队长是大埔县人民医院的邹益香。

此前，对于大多数人来说，“方舱医院”是一个完全陌生的词汇。为缓解床位不足问题，武汉将一批体育场馆、会展中心等改造为方舱医院，成为抗击新冠肺炎疫情的关键一招。而梅州第二批医疗队队员在参加了全面培训后，被统一安排进入武汉市规模最大的方舱医院——客厅方舱医院工作。

“当时舱里有1000多名患者，让我一时有点慌张。”丰顺县人民医院护士张美琴说：“我们每天工作要穿着六七个小时防护服，刚开始很不适应、很难受，但为了不影响工作，想尽办法调节，身体不适就休息一会，护目镜花了，就从边角落没有水雾的地方看过去。只要不影响工作就行，因为病人需要我们。”

除了患者人数多外，环境陌生、语言沟通不畅也成为队员亟待解决的问题。

有一次，一名年老患者在寻找自己的拖鞋，嘉应学院医学院附属医院护士叶瑞萍前去帮忙，患者用“汉普”说：“我的"孩子""孩子"。”叶瑞萍吓得激灵，怎么孩子丢了。随后其他患者大笑起来，和她解释说是鞋子。“我们刚到武汉时，特意学习了一些方言，但作用不大。”叶瑞萍说，他们时常会找来年轻的患者进行翻译，后来渐渐地也能听懂武汉方言了，还学习了一些简单的词句发音。

医患互帮互信“我们拯救患者的同时，也在帮助和拯救自己”

武汉客厅方舱医院最高峰时收治了1460多名病患，多为轻症的老年患者。一同守护这里的医护人员面临一项重要任务——迅速筛选出病情可能变为重症的病人。因此，他们需要时刻观察、监测病人的生命体征，及时处理重症、危重症患者的转诊及治疗工作，工作方式和强度与以往有很大不同。

“刚入舱时，一名医生要管理100来名患者，对我们来说是一个挑战。”丰顺县人民医院医生张华雄说，不过，随着管理方式的不断改进完善，很快就形成了一套有效机制。

为了方便管理，方舱医院应用微信管理模式，对病人进行梳理和整合，逐个建群管理。“患者会将自己的状况及时报给医生，医生再及时调整检查和治疗安排。这一方法缓解了医生压力，也及时解决了患者的需求，取得了良好效果。”

在关注患者病情之余，医护人员也会给予其心理疏导。因为这些轻症患者想到自己患病且无法与外界交流沟通，刚进舱时往往会出现焦虑不安、睡眠困难的情况。除了床头陪伴、精心照料外，方舱医院的医护团队和志愿者团队还想方设法丰富病患的娱乐活动，通过设立许愿墙、信心树，举办漫画展、主题歌唱活动、诗歌朗诵活动等，让病患既活动了身体，也舒缓了焦虑，树立战胜病魔的信心。

看到医护人员的努力，病患们也积极配合。一次叶瑞萍在为一名女性患者护理时，因为护目镜上都是雾气，核对病患手腕带上的信息花了非常长的时间。女患者不仅没有不耐烦，还不停地安慰她，并用视频记录下了这一过程，发到网上后获得了大量点赞。“这种理解和宽容，让人感受到了英雄城市的友善和坚韧。”

“95后”护士黄玲也在护理病患的过程中感受到了医患互信的温暖。有次在为病患测量体温时，患者对她说：“很感谢你们无微不至的照顾。虽然大家不认识，但是相聚在这里就是缘分，我们拍一些照片留作纪念。”

在拍照的时候，患者非常细心，每拍一张照片前都会帮黄玲先整理好防护服，并说：“我们看不见你们的样子，但是记住了你们的名字。”

因为工作繁忙，医护人员也会出现焦虑、睡眠不足的情况。张华雄说医患互帮互信，让他们也感受到了来自患者的心理安慰。“方舱医院是疫情下的特殊"社会"，我们从"心"出发，救治病人，在方舱医院里处处能感受到体谅、乐观、平等、和谐和尊重。我们拯救患者的同时，也在帮助和拯救自己。”

重回工作岗位“不以英雄自居，满腔热情做好本职工作”

3月7日，武汉客厅方舱医院实现患者“清零”，于3月8日正式休舱。在其运行的1个月期间，累计收治患者1760人，梅州第二批医疗队13名医护人员出色完成了自己的使命。

4月4日上午，这支队伍在梅州市委党校结束休整，临别前，他们深情相拥，依依惜别。队友们虽然来自不同的县（市、区），却在支援的过程中，结下了深厚的友谊。

13名队员中有4名男医生，他们成为另外9名护士口中的“大叔”“二叔”“三叔”“四叔”。叶瑞萍是护士中年龄最大的，被称为“老大”，黄玲是队伍中年龄最小的，被昵称为“老幺”。大家已经情同亲属，约好每年2月9日都要举行聚会，以纪念这段特殊时期促成的深厚感情。

疫情防控形势逐步向好，在这场战“疫”中，医护人员冲锋陷阵，他们的后方是来自全社会的支持。“许多人唤我们为英雄，其实我们只是做了本职工作。”叶瑞萍说，有一些人，极少有人关注和关心，但他们也为抗疫作出了巨大贡献。

有一次，叶瑞萍在为一名志愿者脱防护服时，询问他为什么冒着生命危险来到医院一线。志愿者说，他的家人全部在这次疫情中感染去世，剩下他孤零零一个人。与其独自在家无法面对，不如为抗疫作些贡献。带着这样的想法，他加入志愿队伍，希望为战胜疫魔贡献一份力量。“武汉人民为这次疫情作出了巨大的牺牲。医护人员被人们看到了，但志愿者、清洁人员、快递人员、待在家里不外出"添乱"的市民等，他们也是英雄。”

结束支援湖北战“疫”的队员们，如今为人民健康努力工作的信念更加坚定。

“我的老朋友们一直盼着我能够早日归队，找我看病。”4月7日上午，在回家后的第三天，张华雄决定提前返岗。此后几天，30多名“老病号”陆续找他看病。“在支援过程中收获的经验，将运用到我往后的工作中。”

支援湖北的经历在队员们心中留下了深深的烙印，他们也从这一记入史册的支援壮举中完成了“蜕变”。

叶瑞萍从中意识到了病例信息化管理、心理护理运用的重要性，学习到了先进医院的管理模式；邹益香理解到要时刻关注患者的情绪，通过自己所掌握的知识来帮助他们缓解心理压力；卢秋琼感受到团队协作的力量，认为团结是最强的免疫力……

“我们没有什么不同，更不会以英雄自居，回来后继续怀着满腔热情，做好自己的本职工作。”邹益香说。

■“疫”线心声

丰顺县人民医院医生陈润森：

疫情未结束，继续奋战

在这一个月的工作中我们获得了众多患者的好评，同时也感受到国家的强大、民族的凝聚力。一个月以来，我们克服了种种困难，圆满地完成了任务。在方舱医院指挥部的带领下，全体队员统一思想、统一认识积极参与抗疫工作，同时积极做好个人防护，做到医护人员零感染。医院已休舱，但疫情仍未结束，我们将继续奋战在抗疫前线。

大埔县人民医院护士邹益香：

大家干劲十足，期待新任务

在驰援武汉的过程中，生活从开始的毫无头绪到现在的有条不絮，规律整洁。习惯了家乡的温暖天气，来到这里经历了寒冷、下雪等。为了完成使命，战胜疫情，咬紧牙关，克服了各种困难，一直奋战在“疫”线。初步完成了方舱医院的支援任务，做到了“零投诉、零感染、零死亡”。大家还是干劲十足，期待着接新任务，早日打赢这场仗。

嘉应学院医学院附属医院护士叶瑞萍：

妈妈是勇敢的逆行战士

有幸到武汉支援方舱医院，便决定把工作的点点滴滴记录下来，将来我的两个宝贝长大了，我要让他们骄傲地看到，妈妈曾是这场没有硝烟的战役中，一名无所畏惧的逆行战士。

千里迢迢赴一线支援虽然辛苦，但在临危不惧和认真负责地护理工作中，收获了不少患者对医务人员更多的理解和尊重。能够参与到这场战“疫”，所有磨炼、成就感和荣誉感，是一辈子不可磨灭的记忆。

蕉岭县人民医院护士钟雪棣：

医护人员关键时刻绝不退缩

作为医护人员，在关键时刻绝不能退缩。我在医护岗位上已经工作了十多年，见过许多生老病死，面对疾病，并不畏惧。

战“疫”的关键时刻，祖国需要我们，武汉需要我们，便义不容辞加入战斗。很荣幸参与支援工作，这将会是我一生宝贵的经历。

丰顺县人民医院护士黄敏：

年轻人要敢冲敢闯

我是一名“90后”，第一时间将报名支援武汉前线的消息告诉了父亲。父亲一句“不怕，年轻人要敢冲敢闯”，更加坚定了我去前线的信心决心。在武汉时，通过近距离地与患者沟通交流，了解他们的所急所想所需，尽自己最大的能力去帮助、救治他们，以自己的微弱之光去点亮他们的生命之路。

大埔县人民医院护士赖燕萍：

方舱医院里医患关系非常和谐

接到通知后，家人也都鼓励我去一线，说会做好后勤保障工作。方舱医院里有非常和谐的医患关系：我们每一次做护理，患者都会抢着当志愿者来帮忙；我们每一次结束治疗，他们都会说谢谢，辛苦了。这让人很感动。

五华县人民医院医生薛远泉：

心理干预是治疗的良药

方舱内收治新冠肺炎轻症患者，他们能自主活动、交流、上网查询，初期充斥着恐惧、焦虑、抑郁等情绪，通过中西医结合治疗，医患交流沟通、鼓励适当活动，还有专业心理治疗师的心理抚慰，逐渐增强患者战胜病毒的信心。交流、鼓励、心理干预是轻症患者治疗的良药。

丰顺县人民医院医生张华雄：

开创方舱特色管理模式

在省队、医务处的指导下，我们实践了颇具方舱特色的管理模式。通过建立患者临时党支部及志愿者团队，发挥主人翁作用，建立一对一帮扶，促进身心健康。

设立许愿墙、信心树，举办漫画展、歌唱活动、歌咏活动等，增强患者抗疫信心。设立图书角，带领患者跳“方舱广场舞”，练习八段锦，丰富病友业余生活，促进康复。

丰顺县人民医院护士张美琴：

刚入舱时很兴奋，又有些忐忑

武汉客厅方舱医院的病人热情好客，饭后都会和我们拉家常。听到最多的就是谢谢你们，谢谢白衣战士。这里的和谐和欢乐快成为武汉方舱医院的招牌了。还记得刚入舱时很兴奋，又有些忐忑。穿着防护服工作极为不便，我就及时调整，无论如何不能影响工作，因为这里的病人需要我们。

嘉应学院医学院附属医院护士黄玲：

认真细心完成护理工作

武汉客厅方舱医院收治的虽然都是一些轻症患者，但是人数较多，高峰时期达1400多人，意味着一名护士就要管理440多名患者。这里的患者基本以药物治疗为主，而我们护士每天要做的就是为患者测量生命体征，监测血糖，吸氧治疗，发放药物，观察患者有无特殊不适。这些看似很简单的一些护理，其实需要护士非常认真、细心地去完成。

蕉岭县人民医院护士卢秋琼：

他们把生命“托付”给我们

在方舱医院的这些日子，我们每天都被救死扶伤的信念和激情激荡鼓动着，我脑海里常常蹦出“托付”二字，那么多病人离开了家，住在这个被隔离的空间，他们把自己的生命“托付”给我们，我们有什么理由不好好照顾他们，让他们早点回家呢！

大埔县人民医院医生黄森昌：

病人复杂情绪影响临床治疗

方舱医院病人多，出现抑郁、焦虑等复杂情绪，容易交叉影响，产生羊群效应，对临床治疗带来很大挑战。

治疗方面，除了药物治疗，还应该加强心理干预，增强患者抗击新冠肺炎的信心。且对于轻症病人可以让其自由活动，每天适当安排集体活动，养成良好的作息时间。

五华县人民医院护士曾志芬：

打赢这场无硝烟的战争

到了武汉后什么都没有想，全身心投入到这场战“疫”中。在武汉的所有人都不容易，医护人员的工作量非常大，错开时间上班，逢饭点就出门，上班的时候戴着护目镜看东西很模糊。公安干警24小时站岗，公交车司机也不容易，15分钟一班车，很多人不同时段上下班，避免拥挤。大家都只有一个共同的目的：打赢这场无硝烟的战争。

南方日报记者张柳青通讯员吴锐文廖国栋

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