投保8000多元获理赔41万元 横琴人寿梅州分公司完成首例重大疾病保险理赔案

本报讯（见习记者方俊鹏

记者曹优生）15日上午，家住兴宁的张女士将一面题有“疾病无情，横琴有爱；雪中送炭，服务到家”的锦旗送到横琴人寿保险有限公司梅州分公司，对该公司快速理赔、热情服务表示感谢。据悉，这是横琴人寿保险有限公司梅州分公司开业以来完成的首例重大疾病保险理赔案，短短几天，张女士便收到了41万元理赔金。

去年9月21日，张女士为其本人投保“横琴优康保终身重大疾病保险”，保额41万元，年交保费8160元。今年1月13日，张女士经南方医科大学南方医院确诊为慢性髓系白血病，治疗费用对这户普通家庭来说压力巨大。3月25日，心急如焚的张女士想起了这份保单，拨打了横琴人寿热线电话进行理赔报案。

“我们一直以为客户创造价值为中心，注重理赔时效和服务水平。”横琴人寿保险有限公司梅州分公司总经理曾文杰表示，在收到张女士的理赔申请后，该公司高度重视，成立理赔专项小组从快处理，努力帮助张女士渡过难关。据介绍，横琴人寿3月30日收到张女士的理赔资料。张女士就诊的医院较为分散，涉及广州、梅江、兴宁。该公司在6个工作日内完成了该案件客户就诊情况调查核实，4月9日正式受理理赔，于4月10日结案并成功支付理赔金41万元到张女士账户上。

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