梅江公安获群众赠锦旗 快马加鞭解难题 真情服务暖人心

梅江区金山派出所获赠锦旗。受访者供图

近日，梅江公安分局金山派出所收到一个从深圳寄来的神秘包裹，收件人注明“金山派出所”，但所内民警、辅警均表示不是自己的包裹。那么快递是寄给谁的呢？里边装着的又是什么呢？

于是，在众人见证下，民警拆开包裹查看究竟，发现包裹是市民余先生寄来的，包裹里放着一封感谢信及一面印着“真情服务，贴心为民”八个烫金大字的锦旗。

原来，今年3月中旬，民警通过检索发现市民余先生的户口存在双重户口情况，按照相关规定，必须对其户口办理注销。在和余先生取得联系后，余先生表示会积极配合公安机关的工作，从深圳回到梅州办理户籍注销业务，但由于平日里工作繁忙，疫情期间过来一趟梅州实属不易，希望能够当天将户籍问题办妥，避免日后路途上的舟车劳顿。户籍民警详细了解了余先生的实际情况后，叮嘱余先生将相关材料准备好，在约定时间内前往金山派出所办理相关业务。

在余先生到所后，户籍民警快马加鞭对材料进行审核、办理。但是因为审批程序的缘故，余先生还要在几天后再返回派出所办理一次才能最终注销户口。余先生向民警告知了他的难处，疫情期间，来回一次费用高，风险也大。民警得知他的难处后，主动提出帮其领取注销通知书，待注销户口后再通过邮寄的方式将注销证明及户口本寄给他，这样就避免余先生再回来一次。

一个星期后，余先生收到了民警寄来的注销证明和户口本，民警用心、用情、高效为余先生办理业务，给余先生留下了深刻印象。事后，余先生通过网络查询到梅江公安分局金山派出所的详细地址，寄来了一封亲笔写下的感谢信和一面锦旗以表达对公安民警为民服务的感激之情。

黄韬炜马铭黄岑

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