大埔县建立农村电商综合服务体系，培养网红直播“带货” 借助一块屏幕打开广阔销路
●本报记者刘润涛特约记者刘招迎罗文燕通讯员郑清华
近期，“电商扶贫·直播同行”活动在大埔县三河镇电商服务站举行，该县30名网红通过直播“带货”，帮助贫困户销售农产品。短短两个半小时，共吸引了11万人次关注，累计成交3000多单，成交金额30.889万元。
据了解，在国家电子商务进农村综合示范项目带动下，大埔县将直播作为一种实时、互动的传播手段运用到扶贫工作中，助力扶贫事业。
培养本土主播 形成直播氛围
“腐竹是本地十大长寿食品之一，口感好又富硒哦……”在大埔县万川千红农电商基地，两名主播正在视频直播APP上推销当地农产品，俏皮的动作配合诙谐的语言，仅用4分钟就将农产品的情况介绍清楚。
该基地负责人丘牡香告诉记者，镜头前，主播的话术、表情、动作都是经过专业设计形成的；镜头后，技术团队会根据实时监测，分析本场直播的观众来源、销售情况等，形成数据并对直播进行及时改进。在该基地，主播仅需负责销售，前期推广和中期货物打包、送货以及后期售后服务等则由团队全面负责。
自2019年11月成立以来，万川千红农电商基地已培养出一批本土主播。“我们希望通过"孵化"一批精英网红，带动形成直播氛围，以直播助推农产品的产、供、销链条形成，倒逼农产品的标准化、规模化和品牌化发展，不断提高产品供应水平和质量，为村民脱贫致富提供更坚实、可持续的发展保障。”丘牡香说。
当前，在国家电子商务进农村综合示范项目带动下，大埔县培养了一批本地网红主播。为促进本地农村电子商务人才的培养，大埔在全县15个镇（场）开展了农村电子商务巡回培训，目前累计开展培训77场、培训4909人（次），挖掘有意向通过电商创业就业人数40人。
搭建溯源系统 坚持品质把控
记者日前走进位于大埔县电商公共服务中心的农产品检测中心看到，农药残留快速检测仪、原子吸收分光光度计等设备一应俱全，一名检测员正在进行农产品农药残留的检测。据县电商公共服务中心运营单位负责人游伟宏介绍，农产品检测中心自去年揭牌至今，这样的专项检测已完成967次。针对大埔县本土农产品种类及特性，他们还组成专业团队对大埔特色产业品种茶叶、金针菜取点进行土壤、水质检验检测，形成了《大埔县茶叶产业种植规划建议》《大埔县金针菜产业种植规划建议》。
记者点开不少平台“带货”直播间的评论发现，“真假”一词被多次询问提及。如今，主播“带货”是消费场景的转变，不变的是仍要面对商品来源问题。为此，大埔县的做法是，让农产品自带“身份证”。
做好物流保障 畅通网销渠道
打开手机“扫一扫”，便可追溯产品从种植到销售的全过程，展现方式有文字、图片、视频。目前，有16家企业接入了大埔县电商公共服务中心的溯源系统，每家公司产品实现“一品一码”。“该系统一方面能对直播农产品的品质进行把控，另一方面则建立了农产品安全信息数据库，一旦发现问题，能够进行有效的控制，从而保障消费者和生产者的合法权益。这样一来，直播产业便能真正实现可持续发展。”游伟宏说。
在大埔县邮政分公司大院的县级物流配送中心仓库内，多条发货传动带在不停地转动，快递工作人员忙着贴发货单。不用24小时，这批快递将送达珠三角地区。
“成熟的物流体系，是电商直播能够实现落地的重要一环。”大埔县物流配送中心负责人陈演城表示，该配送中心已具备完善的电子商务物流仓储及网销网购商品的分拣、打包、配送等服务，物流信息管理平台能与大埔县农村电商数据信息服务系统进行实时对接。“物流配送中心全天候运营，针对建档立卡贫困户，运费还有折扣，为当地从事农村电商的企业和农户降低了运营成本。”陈演城说。
为解决农产品上行问题，大埔县将服务网点下设到农村。“农村物流体系的建立解决了偏远地区物流配送不通畅、时间长等问题，实现了全县物流快递配送区域100%覆盖。”大埔县科工商务局电商股股长张玉玲说。
据了解，目前，大埔县已基本实现建设电商进农村项目总目标：建成一个县级电子商务公共服务中心、15个镇级服务中心、180个以上村级服务网点。“一个中心、三大体系”（即电子商务公共服务中心、农村电商物流体系、农产品供应链体系、农村电子商务培训体系）为架构的农村电商综合服务体系已建成。
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