多渠道强化供应 织牢保障安全网
在梅州集中隔离观察场所市委党校，医务人员正准备为隔离人员送餐。南方日报记者何森垚摄
民生保障
2020年新年伊始，新冠肺炎疫情突如其来，如何保障民生？面对这道必答题，梅州全力以赴。
保民生，聚民心。为打赢疫情防控阻击战，梅州市组织多家龙头企业、合作社和农产品电子商务平台，保障市民居家生活需求；采取“硬核”措施关怀特殊群体，帮助贫困学生线上学习；动员社区工作者、志愿服务人员，为居家隔离人员提供送菜上门服务……
在做好疫情防控工作的同时，梅州推出一系列迅捷有力的保民生、促生产、强供应惠民举措，努力织牢民生保障安全网，不仅有效保持了社会生产生活平稳有序，也为打赢疫情防控阻击战夯实了根基。
●南方日报记者马吉池
生活保障
确保群众基本生活物资不断供
走进五华县的汉光超顺安流蔬菜基地，绿油油的蔬菜长势良好，工人们正在田地里采收蔬菜，准备运往市场。
作为大湾区重要“菜篮子”产品供应基地，自新冠肺炎疫情发生以来，广东汉光超顺农业股份有限公司切实加强蔬菜园的管理，调配足够的员工，确保市场供应量足、价稳、质优。
1月31日，在疫情防控工作最吃劲的关键阶段，梅州市农业农村局向全市农业企业发出倡议：坚守生产一线，竭尽全力稳定和保障“菜篮子”“米袋子”等农产品的供应能力。“切实保障主要农产品的有效、安全供给，多措并举保障"菜篮子""米袋子""果盘子"供应，确保人民群众生活需要和消费安全，对做好疫情防控工作意义重大。”梅州市农业农村局副局长陈爱东说，疫情期间梅州的蔬菜、生猪和水产品基本可以满足市场需求。
疫情期间，要求居民多居家、少出门，代买代送服务成为市民的居家刚需。这段时期，不少企业也利用线上销售、线下配送的方式保证农产品的生产和供应。如由梅县区农业农村局指导，梅州云电商生态城投资管理有限公司、广东村之翼科技有限公司、梅州市乐得鲜农业开发有限公司三家电商企业联合推出的梅县区果蔬生鲜供应平台，疫情期间满足了居民“等菜上门”的需求。
“您好！您的快递到了，麻烦到小区门口领取，谢谢！”在梅州某住宅小区门口，快递人员正戴着口罩，等待顾客前来领取快递。城市被按下了暂停键，在许多行业停摆的时候，快递配送员并没有休息，每天奔波在大街小巷，把千家万户的需求与商家的供应对接起来，成为城市正常运转的“摆渡人”。
农耕时节，农资需求量大幅上升。梅州市、县供销社组织引导供销社企业集体发出“不涨价、保供应”的郑重承诺，对销售价格进行追踪统计，做好保供应、稳物价、惠民生等各项工作，保障好春耕农资供应和服务，为今年实现丰产丰收打下坚实基础。
打开垃圾桶盖，里外反复消毒，随着喷雾哧哧地往外冒，周边也弥漫着一股消毒水的味道。疫情期间，环卫工人古阿姨身穿黑色防护服，戴着口罩和头盔，肩背一个深蓝色的方形消毒桶，沿着大街小巷，认真对每一个垃圾桶进行喷雾杀毒。古阿姨说，每天她大概要对200多个垃圾桶、口罩收集桶进行消杀。
疫情发生以来，环卫工作人员不仅每天要上路清扫、收运垃圾，还肩负起不少公共场所、小区等的消毒消杀工作。春节至今，梅州城区每天约有800名环卫工人在一线作业，主要负责城区主要道路面积456.3万平方米的清扫保洁，12万户的垃圾收运，城乡450多吨生活垃圾日产日清。环卫工人为保证环境干净整洁，降低病毒二次传播风险，筑牢城市“环卫防线”。
特殊关怀
守好安全防线
“谢谢检察官！”电话那头，一位母亲感激地说。“这是我们应该做的，他能慢慢进步，就是对我们工作的最大肯定。”检察官放下电话，接着又拨通了另一个电话……
疫情防控期间，梅州市检察院第七检察部的未检检察官们，将一封封装有20个口罩和检察官致孩子们的信件，通过检察专递寄给梅州各县（市、区）的未成年回访人员。在口罩紧缺的情况下，市检察院特批了一部分口罩用于关爱涉案未成年被害人、受救助的困境儿童和不捕不诉的帮教对象等。
这份爱心“专递”，给予重点人群特殊关怀。
疫情发生后，梅州相关部门加强对养老机构、福利院、精神卫生医疗机构等场所的严防严控，守好特殊场所和重点人群的生命健康安全防线。
“我们不仅每日三次对老人、小孩进行测温，还对全院消防设施设备进行检查，确保老人、小孩体温检测无遗漏、卫生消毒无死角、消防安全无隐患。”梅州市福利院院长饶勇说。
记者从梅州市民政局了解，疫情期间，全市养老服务、儿童福利、救助管理等民政服务机构实施封闭式管理，一日2次对工作人员和服务对象的体温进行监测记录，严格执行“每日一汇总一报告”和24小时值守制度。该局还对全市180多家养老服务、儿童福利、社会救助等重点民政服务机构内共计1300多名工作人员和3840多名服务对象进行核酸检测。结果显示，所有工作人员和服务对象均未感染新冠肺炎。
为确保疫情防控期间学生“停课不停学”，省市县三级教育部门联合为梅州市建档立卡贫困家庭高中三年级和初中三年级学生，每人提供借用一台平板电脑。
截至3月4日，梅州市基本实现线上教育全覆盖。为确保不让一个学生掉队，梅州解决了1000多位滞留在湖北和温州地区的学生线上学习问题，并通过微信为远在印度尼西亚的印尼籍来梅就读学生进行线上教学。
后勤服务
以细致周到工作温暖隔离者
“可不可以麻烦您帮我买两包汤圆？我家住在新中社区……”元宵节那天，江南街道网格员章蔓桦收到隔离对象骆先生的一条短信。章蔓桦立刻到超市买了几包汤圆送到其家门口。
疫情期间，每一名网格员都是防疫一线的示范员、宣传员、劝导员，更是暖心的后勤保障员。
为了尽量减少居民出行，梅州大部分小区安排了一系列贴心服务。“我们小区物业实施快递代收，将包裹进行统一消杀之后，再通知业主来拿。”梅州某小区物业负责人说，因为学校假期延长，不少学生的家庭作业需要打印，他们便安排了打印送上门的服务。
隔离不隔爱，社区工作人员全力做好居家隔离人员的生活保障，解决生活难题。在梅县某小区有一户住户，一家五口1月26日从湖北回来后自觉居家隔离，扶大社区党支部书记吴玉静得悉情况后，主动为他们购买日常生活用品。
“我已经在家里隔离4天了，现在很闷很难受。”“您好，现在最好别出门，好好在家待着。要是闷得慌，我陪您说说话，聊会儿天。”这段对话发生在梅江区三角镇客天下社区防控队临时党支部委员郭慧与隔离对象周先生之间。
周先生是湖北返梅人员，后居家隔离。为了帮助周先生解闷，郭慧化身“郭德纲”，陪着周先生谈天说地。“设身处地想一想，他们挺不容易的，所以能提供帮助就尽量提供。”郭慧说。
“隔离病毒不隔离人心，这次回梅州的经历让我很是感动，为梅州政府点赞，他们管理细致又人性化，酒店工作人员以情待人。”前段时间，来自武汉入住梅州市金沙湾酒店的客人朱先生发出一条朋友圈长文获得众多点赞。
原来，该酒店不是政府指定接待来自湖北等疫情发生地客人的酒店，并于大年初一自行歇业。朱先生一家人于今年1月18日就入住了，该酒店没有将他们送往别处，反倒安排专职工作人员，照顾他们14天隔离期的饮食起居。
原本停业的酒店，员工们都可以回家过年，但为了这间房客，酒店马上协调人员，安排了专职工作人员，包括前台、保安、厨师等人，为朱先生一家人服务。“来了梅州就是客人，我们就应该给予他们热情的服务和笑容。作为酒店的一员，需要我们的时候，我们就会回来。”前台工作人员告诉记者。
“我从来没有想过，上班还要帮人买菜，倒垃圾。但一想到疫情防控，人人有责，居家隔离群众只要有需要，我们就会尽力去做，义不容辞。”参与疫情防控工作人员感慨。“只要你们有需要，我们随时都在。”这是疫情期间网格员对隔离对象说的最多的一句话。在疫情面前，每个人都在尽自己的一份力量，用爱遏制病毒的蔓延。
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