没有终端设备、网络存在问题、监护人不会操作……梅州市相关部门和热心人士助力困难学生线上学习 破解难题力争云课堂“一个不少”
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根据广东省教育厅要求，全省中小学从3月2日起开展线上教育。记者了解到，早在2月2日，梅州市初三、高三年级已率先开展线上教学工作，2月17日非毕业班中小学也开始了线上教育。然而记者调查发现，在进行线上教育时，部分学生由于没有终端设备或因网络问题而无法正常接受线上教育。这引起了政府相关部门以及社会各界热心人士的关注，他们通过送手机电脑等终端设备，送宽带送流量等方式帮助学生进行线上教育。
仍有少数学生上不了网课
线上教育的开展离不开终端设备，也不能没有网络技术的支撑。记者了解到，自3月2日开展线上教育以来，梅州市仍有少部分学生因没有终端设备或因网络问题，而无法正常进行线上教育。根据3月2日《梅州市中小学校参加线上教育有困难学生解决情况表》统计情况看，仅兴宁市线上学习存在困难的学生就有7071人，目前虽然已经解决困难的学生人数有6294人，但尚未解决困难的人数仍有777人。
记者了解到，除了没有终端设备及因网络问题而无法上网课外，也有部分留守儿童因监护人不会操作设备而无法进行线上教育，此外还有少部分家长对上网课表示不理解，不上心。记者从兴宁市叶塘镇胜青学校了解到，前期该校按照市教育局要求，共排查出60名没有终端学习设备或网络存在问题的学生。其中有的家长不够重视学生线上学习，有埋怨声音，甚至抵触情绪，学校则根据实际情况加强与学生家长沟通，耐心宣传学校为何不能开学的原因，以及宣传学生学业的重要性等，从而取得家长的重视和支持。此外，梅县区松口镇车田村仍有少部分留守儿童有设备有网络，但因监护人年长不懂操作而无法正常进行线上教育。
克服种种困难返回“课堂”
昨日下午，记者来到梅县区松口镇车田村梁悦莹家中，结束网课后的她正在默默写作业。据了解，其父母外出务工，家中老人不懂如何操作设备，且又没有网络。为了能够让她上网课，家人在和邻居协商后通过“蹭网”的方式让她返回“课堂”。在车田村党群会议室，5名小学生正认真进行线上教育。记者了解到，他们虽然有手机设备，但因为网络方面存在问题无法正常上网课，村委干部得知这一情况后，考虑到村委会议室大，且有条件满足学生上网课，便主动与学生家长联系，确保安全的情况下在村委进行线上教育。此外，大埔县大埔第三小学有较多学生因为是留守儿童，即便有智能手机，监护人也不会操作，后经过学校老师指导后得以解决。
在平远县东石镇凉庭村，就读小学五年级、六年级的林照杰、林嘉勋堂兄弟平日跟爷爷奶奶生活在农村老家，他们的父母已外出务工。虽然家里有网络电视，但频道调试却难住了他们一家老小。3月2日上午，他们的爷爷踩着自行车前往村委会求助，驻村第一书记王嘉健立即联系上相关工作人员到家维修，当天下午就让兄弟俩看上“粤课堂”频道的网课。
热心人送终端助力线上教育
记者了解到，根据区教育局和辖区各镇（街道）的前期摸排情况，梅江区扶贫办联系了有意愿捐赠硬件设施的爱心企业和社会团体。根据区97户建档立卡贫困家庭学生的学习需求，广州精英高尔夫球队闻讯后，为贫困学生捐赠97台平板电脑，并附赠流量卡，帮助贫困学子解决“没电脑上课”“没网上课”实际困难。此外，记者了解到，3月3日上午，梅县区恒顺志愿者协会也为梅县区6名困难学生购买智能手机以及手机流量，解决他们无法进行线上教育的难题。
3月1日晚上，家住兴宁市龙田镇碧园村的初三学生陈欢拿到扶贫干部送来的平板电脑，马上开始研究操作方法，为第二天的“云开学”做准备。陈欢的家庭是村里建档立卡的贫困户，正当她为没有可供“云学习”的设备感到焦急时，扶贫干部及时送上的平板电脑犹如雪中送炭。龙田镇碧园村驻村第一书记刘志成告诉记者，设备于3月1日傍晚邮寄到镇上，为了不影响第二天的开课，他们连夜将5台平板电脑分别送到贫困学生家中。通过与邻居沟通，解决了共享网络的问题，并现场指导学生操作设备，让他们能够顺利进行线上教育。
对症下药解决
“上课难”问题
在全面开展线上教育后，市教育局印发了《做好中小学线上教育工作指南》，并下发线上教学专项督查表和线上教育困难学生调查表，要求各县（市、区）统计无法上网观看课程的人数，解决困难的渠道和方式，以及解决问题的时间等信息。经统计，梅州市绝大部分学生能顺利参加线上学习，且网络基本流畅，只有一小部分的学生因为在山区偏远地方，没有网络收看线上课程。另外，因为观看线上教育的人数多，偶尔也出现网络卡顿的现象。
针对目前存在问题，市教育局专题研讨解决线上教育困难学生问题。市教育局相关负责人告诉记者，日前已与负责线上教育技术支撑的通信部门协商，想办法解决网络卡顿和困难学生无法收看线上教育的问题。“目前各县（市、区）和学校也在有针对性地解决困难学生上网课难问题，诸如无网络的则帮忙联系网络部门解决、无终端机的则想办法送终端机或前往村委上网学习、无流量的由学校出资购买流量等，确保不让一个学生掉队。”他补充道。另外，记者从兴宁市教育局获悉，兴宁市还正加紧采购396台平板电脑，提供借用给贫困学子，确保不耽误学生学习。
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