五华水寨鸿云花园小区业委会届满后出现的怪事 一小区两“物业”各收各费
●本报记者梁志航
2019年年底，五华县水寨镇鸿云花园物业服务合同到期。因多数业主不满原物业公司服务，该小区新一届业委会解聘该物业。但物业公司以新一届业委会未备案及业主大会召开不合法、此前投入资金大为由，至今不肯撤出。双方各自收取2020年度物管费，尽管有关部门多次介入调解，但问题一时难以解决。
现状：合同虽到期原物业难“请走”
五华县水寨镇鸿云花园业主向本报《民生一线》栏目反映称，该小区第一届业委会与鸿云物业（梅州市鸿云物业管理有限公司）于2017年签订了为期3年的服务合同。2019年12月底，该合同到期。因物业服务难以让广大业主满意，第二届业委会未再与鸿云物业续签，并通过民意调查投票解聘了物业，但该物业却拒不退出。
据业委会介绍，鸿云花园现有套房935户（其中有20多套未售出），常住约750户。去年12月14日，鸿云花园业主委员会就2020年以后的物业管理事项召开业主代表大会，各楼栋长、业主代表等共70余人参会，会后还发放了业主民意调查表，共收回608户业主有效投票，其中402票赞同委托业委会招标另聘物业公司，197票赞同业主委员会自管，仅9票支持由原物业公司继续管理。
但鸿云物业却不愿撤出。无奈之下，业委会决定自治并收取物业费用于另聘保安等。2月4日，记者在鸿云花园内看到，仅一墙之隔的业委会办公室与鸿云物业办公室，均在各自门前张贴着收取2020年度物业费的告示，并给出不同的优惠。
历史：物业服务质量差业主不满意
鸿云花园业主与物业方矛盾由来已久。鸿云花园两届业委会均控诉小区物业“只收钱不做事”，服务质量差，管理不到位，小区消防设施存安全隐患、房屋失盗、快递被窃、设备损坏维护不及时等问题突出。
记者了解到，至2016年，在原物业经管期间，小区物业费4次涨价。2017年3月，鸿云花园第一届业委会正式向政府部门备案，同月，梅州市鸿云物业管理有限公司注册成立，接替开发商管理小区。有业主反映，该小区存在消防安全隐患。记者发现，小区各栋楼消防栓旁虽配备有消防水带等器材，但消防栓内无水流出。
此外，业主还反映了该小区数百万电梯维修基金被当作物业费使用，甚至无法查询到账户等问题。
鸿云物业：归还前期投入费用就愿意撤出
记者向鸿云物业负责人李远文了解情况。李远文表示，物业暂不退出小区，是因为新一届业委会成立不合法，到会业主代表仅70余人，也未备案；解聘物业程序不合法，没有召开业主大会，仅是发放一张民意调查表。“如果归还我们前期维护修缮投入的几十万元费用（如监控设备），我们也愿意退出。”李远文说道。他还提到，合同到期前，业委会与物业还协商过续签事宜，不过因业委会两次要求物业支付的业委会办公经费均过高，双方没有谈拢。
至于消防隐患方面，李远文表示，该小区地下管网部分存在渗漏问题，由于维修费用问题一直没有维修，虽然平时消防栓无水，但可以保证紧急时刻把水泵打开把水送到各楼层。
有关部门：新一届业委会选举欠规范
2月19日，五华县房地产管理局、水寨镇人民政府、水寨镇西河居委会三单位联合盖章的《关于水寨镇鸿云花园小区反映有关问题的信访事项告知书》指出，新一届业委会成员身份不符合相关规定、备案手续不完善并给出了处理意见。
《告知书》提到，鸿云花园新一届业委会没有到水寨镇人民政府、水寨镇西河居委会申请备案，只向五华县房地产管理局提交备案申请，且新当选的业委会主任及其中一名委员不是鸿云花园业主，不具备当选业主委员会主任和委员资格。
《告知书》还提到，在未召开业主大会并且在未经“双过半”业主同意通过形成决议的情况下，辞退原物业和新聘物业的做法不符合《物业管理条例》。同时业主委员会不具备服务经营资格，因此鸿云花园业委会向业主收取2020年度物业管理费行为不合法。《告知书》建议，业委会在向居委会备案的情况下，组织召开业主大会，将讨论事项交业主大会讨论通过形成决议后再执行。
（报料人：谭先生，奖金100元）
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