平远税务部门优化服务积极落实各项税费政策 为企业复工复产按下“加速键”
面对新冠肺炎疫情，国家税务总局平远县税务局充分发挥职能作用，大力推广“非接触式”电子办税，积极落实各项税费政策措施，助力企业“轻装上阵”，支持各行业克服困难、恢复生产。
问需送策“减”负担
税费支持“零”延迟
“根据初步测算，景区可以减免税费近10万元。税务人员的辅导给企业打了一针"强心剂"，我们一定用好各项政策，待疫情解除后，让景区尽快走上正常运行的轨道。”广东五指石旅游产业股份有限公司办税人员谢小姐说。
原来，受疫情影响，五指石景区从今年1月25日起停止对外营业，收入锐减。为帮助企业尽快走出困境，平远县税务局一方面组织税收管理员，辅导企业继续享受小微企业普惠性减税政策，另一方面及时跟进落实新出台的阶段性减免企业社保费等政策，多措并举减轻疫情对企业特别是中小微企业的影响，使企业恢复生产后有一个缓冲期。
新冠肺炎疫情暴发后，平远县税务局立即行动，围绕国家税务总局“落实优惠政策要给力”要求，迅速组建政策团队，对国家、省、市税务部门的各项税费支持政策进行梳理，对辖区内企业的情况进行摸查，将医疗救助、物资供应、公益捐赠企业及受疫情影响较大的行业企业等列为重点服务的对象，提醒其用足用好相关税费优惠政策，并及时和科工商务部门对接，发动税收管理员，通过电话、微信等“不见面”的方式，问计问需于复工复产企业，帮助企业开足马力抢生产。
电子办税“除”风险
线上服务“零”距离
自全省启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，平远县税务局通过30多个税企微信群、户外电子显示屏、当地主流媒体等，发布疫情期间的温馨提示，并把注意事项编成口诀，引导纳税人和缴费人通过电子税务局、手机APP、微信公众号等“非接触式”电子办税渠道办理各项涉税费业务。同时，把重点税源企业和涉税中介作为重点宣传对象，将省税务局发布的办税费事项“一次不用跑”清单发送给办税人员，告知其凡是清单之内的事项均可足不出户、网上办理。
平远利锐会计管理咨询有限公司是一家从事会计、税务代理业务的服务咨询公司，服务的企业有10多家。办税人员韩小姐从税企微信群里了解到“非接触式”办税渠道后，马上联系税务人员，了解到发票办理、申报纳税、社会保险费及非税收入业务办理等8大类事项均可在网上办理。“这不仅帮我节省了大量时间，还降低了出门带来的风险。”韩小姐说。
除了在线上持续发力外，该局全力做好线下的防控工作。对确实需要到办税服务厅办理业务的纳税人和缴费人，实行“全预约办税”模式，引导纳税人和缴费人通过“广东税务”或“梅州税务”微信公众号等渠道提前预约。
出口退税“加”速度
无纸办理“零”阻隔
为帮助企业减轻负担，平远县税务局大力推行无纸化办税，疫情期间辖区内出口企业全部免于纸质材料报送，同时，对各环节的办理时限进行压缩，加快出口退（免）税办理速度。目前该县共有16户企业办理了出口退（免）税申报，退税额达368万元，全部实现无纸化办理，办结的平均时限为2.5天。其中，梅州市政通家具制造有限公司等4户企业实现当天申报当天办理退税，有效缓解企业的资金压力。
梅州市政通家具制造有限公司是一家以生产和销售出口家具为主的企业，产品主要销往欧美及东南亚各国。受疫情影响，企业至今尚未复工，年前谈妥的订单也需要推迟发货，给资金周转带来了一定影响。“这次申请了15万元的退税，没想到一天就办完了，对我们来说无异于一场及时雨，税务部门给了我们最迫切的支持。”该公司负责人钟先生欣喜地说。
该局还大力推行“不见面”退税，引导企业通过出口退税综合服务平台进行申报，对确需备案单证资料的，通过邮件、微信等网络方式进行审核，企业自行保存纸质资料备查。并开通了出口退税业务办理直通车，对因疫情防控出现资金困难、资料不能及时收集到位、隔离滞留等导致无法正常申报的企业，指定专人负责处理，全力帮助出口企业渡过难关。 （张晓兰陈祺）
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