春运来了，回家过年！
梅州高铁
春运第一日高铁
客流量相对平稳
本报讯（记者张爱飞通讯员黄洁彬）记者从梅州西站获悉，春运首日高铁梅州西站客流量相对平稳。节前仍以到达客流为主，节前到达学生客流高峰将出现在1月11日至1月17日，务工返乡客流主要以厦门、广州、深圳等方向为主，高峰期预计出现在1月18日至1月22日。
高铁出行成不错选择
据了解，2020年春运自1月10日至2月18日，共计40天，其中节前15天（1月10日～1月24日），节后25天（1月25日～2月18日）。昨日上午10时多，记者来到高铁梅州西站实地采访。记者在售票处看到，不少旅客通过自动售票机进行购票，人工服务窗口排队的乘客相对较少。走进候车厅发现，大厅内旅客并不多，其中还有不少学生。来自嘉应学院江南校区的钟怡告诉记者，高铁开通后，她从梅州回东莞的时间缩短为3个多小时，非常方便。“乘坐火车有时候不好买票，如今梅州通高铁了，不仅快还舒适。”她补充道。来自四川在梅务工的辜先生表示，梅州开通高铁后，他可以前往揭阳国际机场搭乘飞机回家，很方便又不拥挤，搭乘高铁出行是一个很不错的选择。
预计18日迎来务工返乡高峰
高铁梅州西站党总支书记黄洁彬告诉记者，从目前售票情况来看，春运首日主要以到达客流为主，到达客流量约在5000人次，发送旅客约在3500人次，客流量相对平稳。
另外，黄洁彬告诉记者，由于今年春运比较早，且各大院校和工厂均在春运期间才开始放假，因而节前学生流与务工流交叠出行，以到达客流为主。节前到达学生客流高峰集中在1月11日至1月17日，务工返乡客流主要以厦门、广州、深圳等方向为主，高峰期预计出现在1月18日至1月22日。节后客流主要以探亲、旅游、务工返程为主，客流高峰主要出现在1月28日至1月31日，学生客流返程高峰将集中在2月9日至15日。根据目前情况看，2020年春运梅州西站预计到发旅客40万人次，预计日均发送旅客6000人次，节后最高峰单日预计发送将达1万人次。
多举措应对春运客流高峰
据了解，为应对春运客流高峰，方便旅客出行，春运期间梅汕线计划开行动车组21对（其中日常线16对，高峰线4对，夜间临客1对）。
此外，梅州西站积极推进12306网站及手机APP无票候补功能，未成功购票旅客可通过提交车票需求信息、预付票款进行排队候补，待旅客退票等渠道产生票额释放后优先候补，最大限度满足旅客购票需求。在优化实名验证、安检查危通道设置的基础上，全面实施电子客票，旅客可直接刷二代身份证进站乘车，大大地方便旅客出行。
梅州火车站
年初六将迎返程客流最高峰
本报讯（记者洪国栋通讯员吴秋娟）昨日上午8点20分，春运首趟开往深圳方向的T8369次列车准点从梅州火车站开出，发送旅客400人次。
记者从铁路部门获悉，今年春运期间，为进一步满足旅客的购票需求，售票厅在现有的2个人工售票窗口的基础上，增开到4个，与2台自助取票机同步作业。在进站口实行人脸识别自助核验和人工核验两种作业方式，方便旅客进站更加快捷。同时在验证口设立春运志愿服务岗，为有需要的旅客提供购票引导、乘车指引，遗失物品查询等便民服务。此外，为了让带小孩的旅客能够有更好的乘车体验，火车站对母婴候车室设施设备进行了更新升级，增加了婴儿床、整理台等服务设备，进一步提升旅客在候车时的舒适度和温馨度。
据了解，梅州火车站春运客流主要以探亲返乡客流为主、旅游观光客流、学生流为辅。节前到达为主、节后发送为主的客流特点不变。节后客流主要以往广州、深圳等珠三角城市的短途客流为主，其中武昌方向节前节后均系高峰。 2020年春运期间，梅州火车站预计发送旅客4.55万人，到达3.85万人。1月30日（年初六）预计将迎来春运返程客流最高峰，预计发送旅客3500人。
情暖驿站
摩托大军返乡过年
情暖驿站免费服务
本报讯（记者曾舒婷
林仪通讯员黄梅升）昨日是2020年春运首日，外出打工的务工人员陆续启程返乡，不少务工人员选择骑摩托回家。昨日，2020年梅州市“情暖客都·爱满回家”服务返乡务工人员系列活动启动仪式在中国石化城北加油站举行，现场为返乡务工人员派发“爱心礼包”。
据了解， 此次活动由市总工会、团市委、市交通运输局、中国石化广东梅州石油分公司、中国邮政集团公司梅州市分公司等单位联合举办。记者看到，在城北加油站内，不少务工人员在志愿者的指引下，骑着摩托车前来加油。来自江西省赣州市宁都县的冯先生在梅城务工，今年是他骑摩托回家的第7个年头，由于回家需要骑行7个小时，冯先生选择先在梅州城北加油站补给物品，休息好了再启程。
记者在城北加油站了解到，驿站除了全天候为返乡人员提供热茶、热食和便民药品外，前期在网上或现场登记的户籍在贵州、云南、四川、湖南、江西等地的返乡人员，还能在指定加油站免费加满一箱油、免费邮寄包裹并领取爱心礼包一份，爱心礼包里有雨衣、面包等物品。冯先生领到爱心礼包后说：“这些服务真的暖了我们的心。”
据现场工作人员介绍，梅州市境内有8个加油站设为“情暖驿站”，包括城区的城南、城北、黄竹坪站，丰顺的东里站，平远的八尺、长安站，蕉岭的服务区东站、西站，可为途经的返乡人员提供热茶水、应急电话、手机充电、应急送油等免费服务，还设有母婴休息区等为长途跋涉的妈妈和宝贝们提供休息场地，免费服务时间将持续到2月春运结束。其中，城北、八尺两站可提供“免费加油服务”；城南、城北、八尺站可提供“免费邮寄包裹”服务，时间均持续到本月16日。截至记者发稿，8座驿站已为超过1000人次的返乡人员提供服务，城北、八尺2座驿站免费加油超300笔。
梅州机场
旅客吞吐量今年春运有增长
本报讯（记者王丽莉通讯员李杏）春运昨日拉开序幕，记者从梅州机场了解到，预计春运期间该机场旅客吞吐量约8.6万人次，同比增长约18％。
昨日，记者看到梅州机场内井然有序，乘客较平时多，航站楼内有“暖冬行动”的志愿者提供引导、咨询等志愿服务。据相关工作人员介绍，今年春运，梅州机场航班计划保持现状，预计航班量为870架次，旅客吞吐量约8.6万人次，同比分别增长 12%和18%。春运期间，预计节前航班高峰日为1月22日，当日保障本场起降航班24架次，旅客吞吐量为2600人次；节后航班高峰日为1月29日，当日保障本场起降航班24架次，当日旅客吞吐量为2500人次。目前，从售票情况看，对接大湾区回乡的客流量较大，节前由广州飞梅州的票存较紧张，节后由梅州飞广州、深圳、珠海的票存较紧张。
记者了解到，今年梅州机场已全面开始启用“电子临时乘机证明”识别设备和国内航班身份证“一证通关”服务。旅客如发现有身份证遗失或漏忘带等情况，可在值机柜台或安检验证台的设备上通过手机在线操作办理“电子临时乘机证明”，或持有关证明材料在候机楼的机场公安分局现场办公室办理临时乘机证明。使用二代身份证购买机票的旅客，可在微信小程序或航空公司官方APP，以及“航旅纵横”等第三方平台办理值机选座，抵达机场后仅需出示身份证即可直接办理行李托运、安检和登机手续。
传统客运
传统道路客运客流量略有下降
本报讯（记者张爱飞）记者了解到，近年来，随着自驾车探亲、旅游的比例逐年提高，加上各地微信、qq组客群层出不穷，私家车拼车逐渐成为地方居民重要的出行方式，以及受新开通的高铁梅州西站等多方因素影响，传统道路客运受到持续的冲击，预计今年春运期间客流量较往年略有下降。
昨日上午9时许，记者在梅州粤运江南汽车站看到，梅州粤运志愿者在候车室内设置了便民咨询服务点。在服务点处，志愿者不仅准备了茶水热饮，还有一些应急药品。“往年天气冷的时候就准备有姜茶，这几天比较暖和，也为乘客们准备了茶水解渴，以及应急药品等。”志愿者说道。
据梅州市粤运汽车运输有限公司工作人员介绍，春运首日汽运旅客以近郊短途居多。此外，受多方因素持续影响，春运期间传统道路客运客流量略有下降，春运首日客流量预测约3500人次，较去年春运首日有所下降，今年春运期间整体客流量预计在28万人次左右。
梅州粤运工作人员告诉记者，预计节前从1月24日起，将出现相对较为密集的高峰期。为应对2020年春运出行高峰，梅州粤运多个子公司积极调配运力，增加班车，方便旅客出行。在春运高峰期，梅州粤运各汽车站将通过增加班次来疏散旅客，梅州城区及各县加开至广州、深圳、惠州班车，五华汽车客运站加开深圳侨社班车。此外，在车站管理方面，为了应对庞大的到发客流，梅州粤运下属各客运站现已布设自助取票机，同时还将为微信或网上购票的旅客开设取票专窗，微信或网上购票的旅客可自行前往取票上车。
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