热心业主甘当“小区管家”
●张佳胜
人车分离的双门禁、邻里见面互相微笑问好，居民关系和谐友善……在丰顺县汤坑镇湖下铜湖路供电局宿舍小区,如此舒心的人居环境让人眼前一亮。这个小区并没有专业的物业公司管理，如今秩序井然完全得益于居民自治。提起热心业主徐代西，许多业主都竖起大拇指啧啧称赞。
徐代西是个天生的热心肠。10多年来义务调解邻里矛盾、维护小区安全、建设住宅基础设施，既不图名利也不图任何回报，得到小区广大业主的广泛认可。
帮忙解决邻里纠纷
俗话说：“世代为邻，百年交好。”然而，现实生活中，朝夕对面的邻里生活时常会出现一些不和谐的“插曲”。作为“小区管家”，徐代西千方百计打开邻里之间的隔阂之门，拉近彼此的距离。
近日，该宿舍二楼一住户很郁闷，因为三楼居民家中洗手间下水道堵塞，导致生活污水向上逆流，脏水溢出房间后通过阳台滴落下去。二楼住户无法忍受，便找到三楼住户协商，要求其尽快解决。由于三楼是出租房，房东和租户之间相互推卸责任，对二楼住户的协商不理不睬。楼上、楼下为此事闹得很不愉快，矛盾越来越深，问题始终未能得到解决。
在了解到居民矛盾纠纷的原委后，徐代西到这两户居民家中进行调解。在最初的协调过程中，由于双方情绪比较激动，在解决方法上存在众多分歧，谁也不肯退让。“当时我意识到这是一个关乎居民基本生活的问题，如不能及时得到解决，很可能会使矛盾激化，造成更大的纠纷。”徐代西将两人拉开，分别单独谈心进行调解，从邻里和谐的角度分析利弊，以理服人。在经过两个多小时的耐心调解下，双方协商，费用由房东和租户共同分担。从此，楼上楼下两户人家又恢复往日的和睦。
快速应对酒鬼闹事
不久前的一天晚上，凌晨2时许，楼下大门传来男子的争吵声。一名“酒鬼”在门口耍“酒疯”，无故对保安进行辱骂。情急之下，保安马上打电话给徐代西。
徐代西赶赴现场后看到，此时的酒鬼，情绪已完全失控。徐代西一边跟他不断周旋，吸引其注意力，一边趁其不备，一个箭步上前，瞬间就把酒鬼摁倒在地，然后配合其家属将他送回家里。在场的群众看到这一幕，都纷纷叫好称赞。“那时候脑子里真的是一片空白，就觉得邪不压正，一定要保护好大家的人身财产安全。”徐代西说。
不管何时，如果小区出了什么事情，只要一个电话，徐代西马上就会解决。一天晚上，保安见到鬼鬼祟祟的人影正在不远处窃窃私语，借口进入小区后不肯离开，且态度蛮横，像是要寻衅滋事的样子。保安怕自己势单力薄，不敢贸然出声呼喝，于是立即悄悄拿出手机向徐代西发出险情信息。结果不到10分钟，徐代西便第一时间赶到现场控制局势，一方面稳控重点人员，另一方面进行悉心教育疏导，避免双方人员因情绪激化引发意外事件，给社会造成恶劣影响。经过他耐心细致合情合理的思想工作，这些人承认错误陆续离开。
多年来，由于徐代西处理问题有力度讲方法，经他处理的人都能心悦诚服，再也不敢随意进入小区惹事生非。
建设住宅基础设施
随着城市化进程的不断加快，停车难越来越成为困扰市民生活的重大难题。
因此，徐代西通过深入了解，决定在小区内闲置空地规划摩托车位100多个，汽车位39个。从铲除杂草、搭建雨棚到电焊车位，徐代西均一一参与，从没叫过一声苦喊过一声累，也从没报销过一分钱。
除此之外，他还着手制定完善车辆进出管理机制、制定停车登记制度、合理设置交通和停车标识等，有序引导居民车辆停放，有效解决了小区停车难问题。
这么多年来，徐代西着力改善小区环境设施。无论是硬化路面、绿化院落，还是制作公示牌等，他都义无反顾，奋力推进。近期，他又安装全自动电控门，建立实时监控防护网。同时广泛加强宣传力度，通过在小区进出口搭设宣传台、向住户发放宣传资料、建群发送提示短信、在小区保卫室宣传栏张贴公告方式等，广泛宣传安全防范知识，营造群防群治的良好氛围。同时，充分调动小区治安积极分子参与群防群治的积极性，及时发现并掌握小区内部安全隐患马上予以整改。
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