民生沟通丨订购月饼有问题如何进行维权？

梅州日报 2019-12-13 10:45

读者黄女士：我经营东莞的一家甜品店，今年8月我们在梅州某公司订购了一万多个月饼，但9月陆续接到客户投诉月饼出现蛋黄发黑发臭的问题，导致我们现在连续被几家企业集团投诉，不但收不到货款还面临近十万元的罚款，请问我们应该如何维权？

市市场监督管理局：月饼蛋黄发黑发臭肯定是不符合食品安全标准的，要尽快召回，避免出现食品安全事故。出现问题后，你要尽可能保存证据，包括供货合同、供货方证照、供货票据及问题产品。梅州市市场监管部门执法人员会主动与你联系，认真开展调查核实，尽可能给你一个满意的处理结果。

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