为市民提供更多优质商品 梅州喜多多超市连锁有限公司诚信经营二三事
●见习记者张怡
在梅州，说起超市，很多人就会想到“喜多多”。“土生土长”的梅州喜多多超市连锁有限公司自2000年成立以来，已发展23家门店，除了分布在梅城众多人群集中居住地，还开设到蕉岭、平远、大埔等县城，甚至深入到松口、丙村、畲江等圩镇，这几年来在一些外来品牌超市纷纷进驻梅州市场的激烈竞争情况下，都没有阻挡“喜多多”稳步发展的步伐。
近日记者前往该公司总部采访，只见墙上挂着门店分布图和开业照片，“守合同重信用企业”等等牌匾琳琅满目，仿佛诉说着“喜多多”诚信经营、不断发展壮大、为市民提供更好购物环境和优质产品的故事。
买回电风扇发现家里已有一台，可以退货
9月16日上午，喜多多超市梅县区华侨城门店，一名顾客提着一台小型电风扇前来要求退货。怎么回事？是电风扇有什么质量问题吗？
“我刚才在这里购买电风扇后，回到家发现家里已有一台类似的电风扇，新买的多余了。”这位顾客对超市工作人员说，要退货。超市工作人员问明原因，认真查看顾客拿回来的小型电风扇，核对购物小票无误后，便向其进行了退款。
喜多多超市连锁有限公司策划部负责人说，喜多多坚持便民利民，只要消费者的合理要求都尽可能满足。“顾客购买商品后，只要发现有质量问题或规格不符合要求等，拿着购物小票回到购买门店，我们便可提供更换货物或者退款服务。”
直播农残检测，保证食品安全
在环市北路喜多多物流配送中心农残检测实验室，只见工作人员正按照程序对一些水果取样、稀释后放入检测设备。一分钟后，设备发出“滴”的一声，代表着检测完成，检测结果以清单的方式立即从设备内打印出来。这是记者采访时看到的一幕。“检测出的抑制率小于50%是正常的，如果是大于，我们会进行二次检测，结果还是不合格的话便会退货。”工作人员说。
随着生活水平和健康意识的不断提高，人们对食品的卫生和安全越来越重视。保证提供给消费者的商品卫生和安全，是喜多多超市连锁有限公司取信消费者的重要一环。
顺应这种要求和趋势，今年8月，该公司在物流配送中心建成了农残检测实验室。实验室每天晚上都会开设农残检测直播，市民可在任意一家喜多多超市门店内扫描二维码，即可观看工作人员对即将上架的蔬菜、水果等食品进行分批检测。
请顾客“挑毛病”，发现问题有奖
“群众的眼睛是雪亮的！” 喜多多超市连锁有限公司把这句话用在管理上，促进工作的提升和良好品牌形象的维护。
从2016年7月开始，该公司在超市各门店开展全民督导活动，请消费者“挑毛病”。活动倡导全民监督，顾客若在超市内发现价格牌移位、货不对板、商品过期等情况和问题，可及时向工作人员指出，超市和工作人员会迅速采取措施进行改正。顾客也会因“有效监督”获得100元以上超市购物卡的奖励。
新闻推荐
①来自20多个国家和地区的嘉宾、数千名群众挥动手中的茶枝,唱响丰收旋律。②中国工程院院士陈宗懋(右一)、中共梅州...