梅江区群策群力共创文明城市，擦亮诗画梅江“文明窗口” 创文不停歇 我们在一线
在全国文明城市创建过程中，梅江区广泛发动全区干部群众动起来、干起来，共建共享蔚然成风。从穿梭在街头巷角的城管、交警、环卫工人，再到坚守基层的镇（街）干部和社区（村）网格员，他们在平凡的岗位上为创文挥洒汗水，擦亮“文明窗口”，他们既是创文的践行者，也是“诗画梅江、文明客都”的一道靓丽风景线。
整治市场，软硬兼施除乱象
“人行道是公共资源，不要占道了”“门店垃圾要"门前三包"”“汽车公共停车位不能停放摩托车”“这是路树，拖把和垃圾桶不能挂在上面”……早上7点，区整治办联合西郊街道办、城管、交警、环卫、市场监管等多个部门，在瓜园蔬菜批发市场及周边开展综合整治工作。梅江区人大西郊街道工委副主任何小霞介绍，瓜园市场是梅城最大的蔬菜批发市场，且周边三鸟店、水产店多，市场人流量大、范围广，整治工作并不容易。
“城管主要通过宣传、规劝、整治等手段治理"六乱"现象，针对多次规劝但仍不改的情况，我们也将依法暂扣占道经营的物品、乱停乱放的车辆等。”梅江区城市管理综合执法大队西郊中队队长陈翔飞表示，长期以来，多部门各司其职，“软硬兼施”推进整治工作，瓜园市场内外的"六乱"现象基本消除。经过一上午的烈日“炙烤”，城管队员的制服早已被汗水浸透，“扫街”式整治瓜园市场后，城管队员与接班的同事交接了工作，又马不停蹄地赶赴下一个整治现场。
为创文默默奉献的，还有那抹“橙色”身影。郭春和是梅江区江北环卫所的一线工人，她从事环卫工作已有15年，目前主要负责瓜园市场周边的道路清洁。“以前市场门口停满了乱停乱放的摩托车，就算路面有垃圾，也很难用扫帚扫干净，整治后环境好多了，也方便了我们的清扫工作。”炎炎夏日，身穿橙色马甲的郭春和边清扫边告诉记者，早上7点至晚上9点是她的上班时间，在环卫一线多年，她看到市民的文明素养有了显著提升，她希望大家更自觉地将垃圾扔进垃圾桶里，共同维护市容市貌。
“这个消防通道被废弃的砂石堵了，不仅存在安全隐患，还不美观，希望可以尽快整改。”看到执法人员，一位附近居民在现场提出了整改意见。耐心倾听后，何小霞用手机拍下了现场照片，通过微信工作群及时向上级反映情况。她说，不能现场整改的问题，还需进一步商讨确定处理方案。“市场整治工作是没有终点的，创文是一场攻坚战，也是持久战，需要持续、细致地做大量工作，才能取得成效。”何小霞说。
网格管理，为民解忧办实事
“网格化+街长制”，是梅江区推进创文工作的重要抓手，分布在全区各个社区（村）的网格管理员发挥着至关重要的作用。网格员一般由各个社区（村）的干部担任，负责做好网格内巡查发现、信息采集、协调处理网格事件等城市管理工作，并协调相关部门解决社区（村）发现的问题，切实改善人居环境，提高人民群众文明素质。
曾琴是城北镇白围社区的党总支书记，亦是白围社区的网格员之一。她说：“城北镇地处梅州老城区，有许多典型的居农混居型社区，卫生条件、居民素质、硬件设施等方面依然有待改善。自网格员公示以来，无论是下水道堵塞、垃圾随意乱扔，还是道路坑洼难行等问题，老百姓都会通过电话或微信，与我们形成密切联系。网格员不是在去社区的路上，就是在大街小巷里深入群众，处理着困扰老百姓的大小事。”
“城中村社区的创文之路任重道远，这期间我常常带领其他网格员到江南街道的社区学习创文的先进做法，学以致用，不断查缺补漏，循序渐进地做好社区管理工作。”曾琴说，得益于精细化、规范化的网格化管理，白围社区在一年多的时间里一改过去的道路失修、黄泥路出行难、小区无物业管理、生活垃圾乱丢放和车辆停放无秩序的状态，创文工作取得了较好效果。
志愿服务，增色添彩助创文
章蔓桦是梅江区江南壹家义工协会副会长、鼎和社工的志愿者骨干，总服务时长已超过2000小时，参加的志愿活动超过400场。凭着对志愿服务的热枕，近年来，章蔓桦在辖区范围内开展了探访困境群体、社区安全卫生志愿服务、入户探访老人、红十字会活动等活动，并帮助江南街道的社工链接爱心企业、医院、媒体等资源，协助江南街道家庭综合服务中心建立起多支志愿服务队伍，总服务人数超过3000人。在志愿活动的带动影响下，江南壹家义工协会的注册义工人数达9700多人，为梅江区志愿服务队伍建设贡献了一份力量，文明城市的氛围越发浓厚。
今年3月，梅江区启动亲子学雷锋公益项目，该项目由团梅江区委、区教育局、区民政局、区少工委和区志愿者联合会主办，主要通过开展敬老助残、扶贫帮困、文明礼仪、环境保护、文化体育等志愿服务活动，培养青少年和家长的志愿服务理念。在由团梅江区委管理的“青春梅江”微信公众号中，通过其定期发布的推送——“梅江区亲子学雷锋志愿者这周末去哪儿”，可以鲜活地看到亲子志愿活动开展以来的成效。由青少年儿童和家长组成的志愿队伍活跃在梅江区的每个角落，“双到”进社区、关爱留守儿童、清洁志愿服务、文明交通劝导志愿服务等活动皆有志愿者的身影，为文明城市创建增添了光彩。至目前，梅江区的实名注册志愿者人数为26733人，志愿服务组织及团体160个，累计志愿服务时长超过13万小时。
●撰文江婵曾仕谦
摄影钟小丰江婵
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