银行网点周末能办理业务吗？ 两家银行有关负责人作客“行风热线”节目与市民互动交流

本报讯（记者李玉娇）近日，中国农业银行股份有限公司梅州分行副行长陈跃辉、中国邮政储蓄银行股份有限公司梅州市分行副行长吴兴鹏一行作客 “行风热线”节目，就有关提升金融服务品质和效率、支持实体经济、金融扶贫、金融反电信诈骗、普惠金融、网点服务建设等方面的问题，与广大市民进行沟通、交流。

■多元化金融产品满足市民金融服务需求

市民傅先生咨询：我平时上班很忙，只能利用中午或者节假日去银行办理业务，但现在中午和节假日银行都不营业，有些业务是必须到银行去办理的（比如办理住房贷款），我觉得银行也是服务行业，节假日应该要营业。

农行梅州分行上线嘉宾答复：根据梅州银行业公会通知，从2017年4月8日起,梅州银行业实行每周“双休日”（星期六、星期日）2天休息制。为更好地服务客户，切实落实网点有效转型，我行部分网点实行周末及中午不营业。但为减少市民办理业务不便，我行仍有17个网点中午正常营业（梅州城区及各县支行均保留有网点中午正常营业），可以为市民提供柜面服务。此外，为满足市民的金融服务需求，我行所有网点均配置有24小时的ATM、自助终端服务，以及优化掌银、网银等电子产品，可以让市民足不出户就能完成转账、汇款、理财、代收付等业务。接下来，我行会结合网点的业务量、人员情况、安保要求等方面认真研究，并向银行业同业公会汇报，争取为广大市民提供更加优质的金融服务。

邮储银行梅州分行上线嘉宾回应，我行根据梅州银行业公会《关于梅州银行业实行每周“双休日”制的通知》，我行全市145个网点，目前只对16个网点实行了双休制度，双休制网点对外服务时间为9∶00-17∶00，中午不休息，每天对外服务8小时。其他网点按照城市、农村进行差异化营业时间安排。其中城市网点实行单休或者全年无休，并且中午不休息。农村网点按照习惯安排提早营业，中午休息，实行周六、日轮休或者全年无休对外服务，对外服务时间为上午8∶00-12∶00，下午14∶00-17∶00。

■银行取款为什么很少有连号钞票？

节目邀请的行业观察员提问，银行取款为什么很少有连号的钞票，比如888、333这些，是政策规定还是潜规则？

邮储银行梅州分行上线嘉宾回复：邮政储蓄银行的现金提取均由人民银行负责发行，提取新钞时均是原装封包。钞票完成印刷和裁切之后，都要进行严格的产品质量检查。检查合格的钞票方可进入后续封包、装箱、入库，检查不合格的钞票要全部剔除出来销毁，这些不合格的钞票对应的原号码就此作废。世界各国钞票普便采用这种“废品剔除后不补原号”的生产模式，是通行做法。在钞票印制环节如果100张钞票中有部分废品被剔除，其对应的号码将作废，就会导致整把新钞出现号码不连续的情况，属于正常现象。

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