第三十二届中国水周特别报道 从安全供水到水质净化 实现水的循环再利用

3月22日至28日是第三十二届“中国水周”，今年的宣传主题为“坚持节水优先，强化水资源管理”，号召全社会形成珍爱水资源的全民意识，形成全社会更加浓厚的节水氛围。当你拧开水龙头，看着清澈的水哗哗流下，你是否想过这每一滴水是如何来的？自来水并非自来，背后凝聚的是梅州粤海水务有限公司广大职工的智慧和心血。昨日，笔者走进梅州粤海水务有限公司，目睹健康优质生活用水的生产，并记录水资源从水源地到水龙头，以及从水龙头到排放口的循环再利用过程。

安全供水

严把质量确保水质

据悉，梅州城区现有西桥水厂、东升水厂、新城水厂和江南水厂共4间水厂，供水设计规模共计31万m3／日（其中西桥水厂10万m3／日，东升水厂6万m3／日，江南水厂5万m3/日，新城水厂10万m3／日）。公司成立以来，秉承“生命水、政治水、经济水”的经营理念和使命，始终把居民生产生活用水安全放在首位。笔者了解到，公司有健全的供水水质安全管理体系，设置先进的水质监测中心，实现由原水、制水到用水点全过程监控，同时加强新改建管网质量监管，确保出厂水水质100％达标，管网水水质综合合格率99.98％。城区供水水质达到或优于国家标准，为梅州城区百姓提供了优质水、放心水、安全水。

梅州粤海水务工作人员告诉笔者，为确保城区供水水质达标，公司建立一套完善的水质管理制度，设有先进的水质监测中心，配备专业的制水、水质监管等技术人员，从制度、技术、人力和物力等方面的落实为供水水质安全提供保障。严格按照国家规定实行三级（班组、厂级、水质监测中心）检验制度设置监测机构，配备专业人员，对各类水质（进厂原水、出厂水、管网水）进行监测。同时，为了实时动态掌握生活饮用水水质卫生状况，保障居民的饮用水安全，更好地对生活饮用水水质进行检测管理，公司成立了专门负责水质检测和管理的水质监测中心。水质监测中心主要负责梅州城区水源水、出厂水、管网水、污水及水处理剂检测。目前，检测能力达80项，其中经认证的检测70项（包括饮用水、地表水、污水和水处理剂检测项目），达到了较高水平。

净化水质

达标排放实现再利用

笔者了解到，梅州粤海水务目前拥有两间水质净化厂，分别为江南水质净化一厂和江南水质净化二厂。位于梅州市江南马鞍山广州大桥侧江南水质净化一厂于2003年3月开工，2004年3月投入试运行。该厂日设计处理生活污水5万吨，采用序批式活性污泥法（SBR法）中的CASS工艺，主要处理梅州市区江北片居民生活污水，执行《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18918－2002）一级B排放标准。

江南水质净化二厂位于东升马鞍山原管道煤气厂，主要收集处理芹洋新区、东山教育基地和江南片区的城市生活污水，污水经市政截污管网进入水质净化厂处理消毒后，出水达标排放至梅江。该厂采用改良SBR工艺，于2013年8月29日开工建设，2013年12月调试试运行，2014年7月正式投入运行，日处理能力5万吨。改良SBR系统一般分为三个区：选择区、接触区和主反应池，SBR反应池运行操作由进水、反应、沉淀、滗水和待机五个阶段组成，经过一系列流程后确保达标排放。另外，笔者了解到，梅州粤海水务接下来将对现有的两间水质净化厂进行提标改造和江南水质净化二厂进行扩建，同时新建两间水质净化厂，以满足城市发展需求。

提升服务

便民措施屡获好评

笔者从梅州粤海水务了解到，根据梅州市“放管服”通知要求，梅州粤海水务重新制定了给水报装服务管理规定，大大缩短了报装时间以及有专人跟踪服务流程，做到了无缝对接。并且根据实际情况，实行了居民用户单双月抄表缴费，减少了用户缴费周期时间。另外，在业务报装大厅，笔者看到大厅内印制了报装服务指南、安装收费标准等信息，使前来办理相关业务的市民能够及时准确的完成业务受理流程。在营业收费大厅则设置了自助缴费终端机，公开收费项目、水费价格等信息，使市民对相关信息能够一目了然。同时，为了能够及时处理供水突发状况，供水服务热线24小时接受用户的投诉、报漏以及用水业务查询。此前新中路一小区的住户向梅州粤海水务公司反映，该小区水流量小用水不便。在接到市民反映情况后，梅州粤海水务公司工作人员前往现场查看，后经检查发现为管道出现渗漏现象，随后对管道进行了维护更换，此举得到了住户的一致好评。

此外，为了更好地服务群众，梅州粤海水务还开通了微信、支付宝缴费，以及银行卡代扣水费等功能，城区缴费功能更加多元化，市民可以在微信公众号查询停水抢修公告、水费查询以及其它业务查询。“像我们年轻人怕麻烦，不想去现场缴费就可以通过微信、支付宝缴费，很方便。”市民张先生说道。而对于年纪较大的市民，公司则开通有绑定银行卡缴费及提供预存服务等。“预存水费对于我们不会使用支付宝缴费的人来说，减少了前往营业厅的次数，偶尔去一次都预存几个月的水费，省得来回跑。”市民陈阿伯说道。

节约用水

从身边的小事做起

为打好节约用水攻坚战，形成全社会更加浓厚的节水氛围。3月22日上午，梅州粤海水务有限公司在梅城江南梅新路开展“中国水周”主题宣传活动，倡导市民节约用水，营造浓厚的节水氛围。笔者在宣传册上看到一些节水小技巧，这些小技巧看起来虽是件不起眼的小事，然而日积月累，长此以往，节水效果却不容忽视。宣传册从多个方面讲述节水小技巧，例如，缩短用水时间，随手关闭水龙头，做到人走水停。洗脸、洗手、洗菜、洗衣等用水不要浪费，收集起来用于冲洗马桶、浇花和拖地。隔夜的开水、剩余的茶水收集起来用于洗手、浇花、拖地等等。通过此次主题宣传活动，也让更多的人树立节水意识，增强节水责任感，做节约用水的宣传者。

据了解，我们地球表面有70%被水覆盖，但是其中97.5%为咸水，淡水仅占2.5%。在中国660多个城市中，缺水城市300多个，其中严重缺水城市108个。每年全世界至少有29亿人喝不上干净的饮用水，1500万人死于水污染引起的疾病，200万儿童因缺水而渴死。一个关不紧的水龙头一个月可以流掉1～6立方米水，一个漏水的马桶一个月要流掉3～25立方米水，一座城市如果有60万个水龙头关不紧，20万个马桶漏水，可损失上亿立方米的水。可怕的数据表明：水资源短缺成了当今世界面临的重大危机。因此，我们应该进一步节约用水，保护水源。那么，怎样才能保护和更有效地利用水呢？在此，梅州粤海水务有限公司呼吁市民，节约用水，从我们身边的小事做起，让我们共同做节约用水的宣传者。

新闻推荐

张爱军到梅西水库巡河并检查防汛工作 严格落实河(湖)长制 抓实抓细抓牢防汛工作

本报讯（首席记者罗诚浩通讯员梅研）日前，市委副书记、市长张爱军到梅西水库开展巡河并检查汛前安全生产工作，强调要深入贯彻习...