到行政服务中心办事哪里有清晰的指引？

梅州日报 2018-12-17 10:18

读者王女士：群众去行政服务中心办事前，往往不知道具体需提供什么材料及相关的办事流程，请问行政服务中心有没有相关的指引？

市行政服务中心：关于前期准备材料的问题，主要有以下几种途径：一是我们各级政务大厅都印制了相应事项的办事指南，申请材料和相关流程办事指南里都有。二是可以具体询问窗口工作人员。窗口工作人员要做到“一次性告知”，就是群众来办什么事，窗口人员要一次性如何办理、要提供什么材料。三是到广东政务服务网查询。我们已经将市县两级各部门事项标准化相关数据录入了广东政务服务网梅州分厅，将各事项的办事标准、办理流程固定了下来。下一步，我们将根据省政府要求，不断完善政务服务网的数据，给群众办事提供清晰的指引。