事主送锦旗感谢热心民警

本报讯交通事故中被撞倒老人家庭贫困，办案民警想方设法为其解燃眉之急。11月6日，伤者儿子刘先生为表达对民警的感激之情，专程来到平远县交警大队事故处理中队，把印有“办事认真效率高，热情服务暖人心”的锦旗送到办案民警手中。

8月23日，平远县交警大队事故处理中队接到群众报警称：在平远县平城花园附近发生一起交通事故，有位老人被撞倒在地。接报后，值班民警第一时间赶赴现场，协助120医护人员救助被撞倒的老人，并及时通知其家属。

负责办理该案的民警通过老人的儿子刘先生得知，其家庭情况困难，无力承担所需的巨额治疗费用。为让老人能顺利治疗，办案民警多次与肇事司机耐心沟通、做思想工作，使其尽力为伤者垫付医疗费用，解决燃眉之急。最终，该案件得到了圆满解决。

当事故程序走到调解这一块时，伤者儿子刘先生表示不懂如何索赔，办案民警就耐心仔细地与他解释相关流程，并亲自跟保险公司人员沟通，争取给伤者家庭减轻负担，保护其合法权益。期间，办案民警还多次走访看望老人，了解其身体康复情况。

（钟妃彬钟颖韩惠玲）

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