2018年8月份机关作风效能投诉公告 监督电话：6133883，12345
序
号
被投诉
单位
投诉时间信息来源投诉内容被投诉单位回复情况1梅江区城综局、梅江区三角镇政府2018-08-28 市电子监察
监控中心
三角镇寮背一巷路口，有一违章建筑。群众在此之前曾多次向有关部门反映违建问题，但相关部门要么是不作为不督促整改，要么就是做做样子敷衍了事，仅在违章建筑上打了几个洞就代表强制拆除了。实际上，现在违章建筑非但没有拆除，还越建越高了。群众认为相关部门不作为，表示不满。
诉求：希望相关部门加大执法和监管力度，立即组织对违章建筑进行强制拆除。
三角镇寮背一巷路口，有一违章建筑。违建人不仅没有依法将违章建筑拆除，还私自制作路牌，并将路牌移到公共通行的巷道中，严重影响群众出行，多次导致发生车辆剐蹭事故。群众曾向有关部门反映该问题，但至今没有看到问题整改。
诉求:希望相关部门加大执法和监管力度，立即督促违建人进行整改。
梅江区城综局9月3日回复：
三角镇富奇路56号户主温健曾、梁碧莲，2016年12月21日经市城乡规划局批准核发《建设工程规划许可证》（建设字第160341号），建设项目名称：房屋原状维修加固，建筑基底面积233.41平方米；建筑总面积419.98平方米；层数2层局部1层。项目在2017年1月9日经规划、测绘部门到现场进行放线建设。
2018年，辖区中队工作人员在巡查中发现户主温某、梁某未按批准层数建设，违法扩建第三层的现象。经查实之后，辖区三角中队发出《责令限期改正通知书》，责令户主整改自行拆除违法建设，但户主以各种理由拖延，迟迟不履行拆除义务，在我局执法大队管理人员多次上门做工作无果的情况下，8月14日，我队组织人员、机械进行拆除行动，但由于形成的混凝土楼面较厚重，钢筋粗大，只能靠人力与风炮机、切割机操作，拆除难度大、时间长，目前违法建设已被拆除，不存在不作为情况。 至于提到的路牌被移到巷道中的问题，7月29日已被我局执法大队拆除。
梅江区三角镇政府9月4日回复：
2018年，梅江区城市管理综合执法大队三角中队工作人员在巡察中发现三角镇寮背一巷路口，有一违章建筑（户主温某、梁某），未按批准层数建设，违法扩建第三层的现象。经查实之后，三角中队发出《责令限期改正通知书》，责令户主整改自行拆除违法建设，但户主以各种理由拖延，迟迟不履行拆除义务，在三角中队管理人员多次上门做工作无果的情况下，8月14日，三角中队组织人员、机械进行拆除行动，但由于形成的混泥土楼面较厚重，钢筋粗大，只能靠人力与风炮机、切割机操作，目前违法建设已被拆除。因此，梅江区三角镇政府并不存在不作为的行为。
2梅县区环保局2018-08-01 20:50“12345”政府服务热线位于梅县区石扇镇村南村湖下石场旁边的梅县石扇宏力机械配件厂生产噪音扰民（至今晚上一直生产运作），投诉人曾多次向12345投诉，工单编号:2018012000100174，2017122700100074，2016110400100135，2018032300100004，2018040200100588，2018041700100246，环保部门多次答复已经按照法律法规环评发现该工厂的确存在噪音扰民现象，也多次表示已经责令该工厂整改，并承诺该工厂未整改落实完毕前，责令停止运作的答复，至今该工厂仍然我行我素，无视法律法规，其认为梅县区环境保护局存在监管不力。
诉求：要求该厂严格遵守环保时间工作，还百姓安宁的夜晚休息。
梅县区环保局8月6日回复：
投诉人反映的是位于梅州市梅县区石扇镇村南村伯公坳的梅州市梅县区石扇宏力机械配件厂。经查，该配件厂由陈国那经营，已办工商营业执照，注册号441421600233127，该厂办理了建设项目环境影响登记表审批手续，未领取排污许可证。 接到效能投诉工单后，我局高度重视，迅速与投诉人取得联系了解相关情况，并于8月3日凌晨组织执法人员到现场调处。我局现场检查时发现梅州市梅县区石扇宏力机械配件厂正在进行生产，现场有一台中频炉正在熔炼废钢，配套建设了废气处理设施，废气处理设施正在运行，炼钢废气经处理设施处理后排放。经查，该厂未申领排污许可证,未采取有效的隔音降噪措施，夜间铸钢生产中产生的噪声对周围环境造成一定影响。我局依据相关法律法规责令该配件厂立即停止排放污染物。并拟对该配件厂的相关违法行为进行立案调查。 我局工作人员已将相关情况反馈当事人。
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