星级民宿助推全域旅游

舆情观察眼

策划：戴学东柯鸿海洪丹

出品：南方舆情数据研究院南方日报梅州新闻部

本期统筹：马吉池马发洲

事件

日前，梅州市首批星级民宿、农家乐名单出炉并获颁牌匾。按照《梅州市民宿（客栈）等级评定与划分》标准被认定为五星、四星、三星级的特色民宿（含乡村客栈），分别可获得一次性扶持资金10万元、8万元、3万元。按照《梅州市农家乐等级评定与划分》标准被认定为五星、四星、三星级的特色农家乐，可分别获得一次性扶持资金5万元、3万元、1万元。

分析：

随着旅游需求的多元化，更多人从标准化的酒店转向了更加个性化的民宿。截至目前，梅州市在建及建成的特色民宿约100家，民宿产业发展开局良好。

一直以来，民宿的基础设施、服务质量、安全隐患是备受关注的话题。由于是非标准化住宿，一些民宿处于“无监管”状态，存在消防设施配备不足、卫生设施差等问题，有很大的安全隐患，缺乏必要的疾病防范措施。特别是有的民宿建在山边、溪边、海边，离地质灾害点近，隐患重重。

南方舆情认为，对民宿（客栈）进行等级评定与划分，为民宿健康可持续发展提供了引导性规范，有效解决民宿日常管理问题，加大对民宿指导管理的力度、科学筹划发展布局。除此以外，梅州可以加大民宿产业立法，让法律为民宿发展护航。在惩罚机制建设上，梅州对民宿经营中涉及的卫生、公安、服务等方面的问题，应加大处罚力度。

值得一提的是，星级民宿的评定还能促进民宿行业的个性化发展，形成良性竞争，民宿产业在助力经济增长、推动乡村振兴方面发挥着独特作用。

家有梧桐树，引得凤凰来。梅州是山区城市，很多地方山水相间、民风淳朴、完备的自然文化风貌，优质的生态文明环境，日渐成为建设民宿的首选地，众多个性化的民宿应运而生，游客纷纷住进了有地方特色的乡间民宿，成为新农村的一道亮丽风景线。

近年来，梅州主动作为、抢占先机，加快民宿产业发展，促进梅州旅游产业供给侧结构性改革，为梅州实现高质量发展开辟新空间，增添新动力。当前，梅州把客家文化特色与民宿有机结合，打造地方特色民宿旅游，推动客家文化、长寿文化、红色革命遗迹和茶山、古寺、古镇等资源挖掘传承和保护开发，大大推动了全域旅游的发展。

南方舆情建议，民宿要站在助推乡村振兴、发展全域旅游的起点上进行星级评选，这就要求民宿在标准化、规范化管理基础上，要走特色化发展之路。

首先要避免同质化。由于进入门槛低，现在市场上民宿的同质化较严重，民宿数量逐渐增多，却都是千篇一律，造成资源浪费。当地可以出台民宿地方标准规范，制定准入门槛，实施项目预评估等机制。并结合当地乡村振兴的内容，有规划地开发特色民宿、农家乐。

其次要寻求差异化。民宿的设计要抓住游客不断升级的体验心理，提供更丰富、更多元化的服务。目前，在创新方面，有些地区民宿已经有了一些探索，例如莫干山民宿更加注重以创意和差异化经营拓展空间，针对不同消费群体挖掘文化内涵，推出宠物主题的民宿、禅修主题的民宿、体验观鸟的自然教育主题民宿等，引导民宿产业深层发展。

南方日报记者汪思婷

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