郑一帆坚守岗位见证特区发展 开拓进取争做新时代奋斗者
郑一帆见证了民生银行在汕头改革开放大潮中的发展历程。
开拓进取、厚积薄发，精益求精、不断创新。这是郑一帆的写照，更是千千万万为汕头这座城市奉献的奋斗者的写照。1998年入职民生银行汕头分行的郑一帆，如今是该行营业部副总经理，爱岗敬业的他于2010年获评全国劳动模范，在人民大会堂受到党和国家领导人亲切接见。从一名普通银行从业者磨炼成为全国劳模，一路走来，郑一帆用自己的干劲、闯劲、钻劲鼓舞身边的人争做新时代奋斗者，更以无数荣誉见证了汕头经济特区的发展。
23年前，民生银行汕头分行还是该行广州分行的异地支行，可以说是汕头本地最小的金融机构，业务品种单一、没有发行银行卡、只有几亿元存款……这样一家“名不见经传”的异地支行，如何在系统内打开知名度，对每位员工来说都是重要且艰难的任务。“能来支持的客户，要么开个结算公户，要么开本活期存折，或者存点定期存款，仅此而已。”郑一帆回忆道，当时汕头的各个银行里最稀缺的就是营销人员，于是，满怀激情的他主动选择了颇具挑战性的市场营销岗位，从零开始走上了漫漫的业务拓展之路。
没有任何可借鉴的经验，刚转岗的郑一帆也曾经一筹莫展。“每天一早满怀信心地出门，直到深夜喉咙嘶哑困顿而归，却一无所获。”面对市场拓展之路的举步维艰，郑一帆愈挫愈坚、勇往直前。他索性将民生银行汕头支行各网点周边的商户和居民列为基本客户群，“地毯式”走遍周边社区，并向市区几乎所有的高层住户逐一介绍、宣传民生银行。郑一帆笑称这是他独有的“扫大街、洗楼梯”营销法，虽然原始，却十分有效。
对于郑一帆来说，在烈日炎炎或是寒风凛冽中走访客户，白天不停忙碌，深夜伏案加班，节假日放弃休息，都是工作的“标配”。让郑一帆印象深刻的是，当时有一位住在潮州的亲戚经反复联系后，终于答应到银行存款，金额是1万元。郑一帆振奋不已，二话不说骑上摩托车就赶往潮州上门提供金融服务，第二天又为亲戚送回存单。而这样的“折腾”，实际上数不胜数，郑一帆说，他还曾经一天四趟来回跑普宁，连续3天在揭阳一个小旅馆租个房子开发客户。天道酬勤，几年间，“白手起家”的郑一帆便开立了几百个公户和几千个私户，客户涵盖各个行业和社会多个层面，个人揽存额和创利列民生银行汕头分行之最。
这些大量的几百元、几千元、几万元存款“跬步”的不断积累，使民生银行汕头支行业务发生了“千里”质的飞跃。2002年，汕头支行升格为总行直属支行。随着多项业务的跨越式增长和各项业务占比在本地银行的不断提高，2009年，民生银行汕头直属支行又升级为总行一级分行。郑一帆激动地说：“民生银行汕头分行的发展轨迹，一路以来都是与汕头特区经济发展的脉搏紧紧相连的。因为这片热土的滋养，我们才圆了多年的梦想，实现了飞跃。”
近10年来，随着汕头的不断发展，市民生活水平不断提高，银行客户的储蓄存款、投资理财金额也逐渐增长。快捷便利的手机银行也升级了人脸识别、验证码等安全措施。说起改革开放40年来的变化，郑一帆感慨不已。曾经的“万元户”是不得了的银行大户，现在，利率稍高一点的20万元以上的大额存单，总被抢购一空；收益稍高的100万以上的大额理财，现在普遍要实行白名单制限额预约购买；20年前，金融资产100万以上的钻石卡客户凤毛麟角，现在，银行金融资产600万以上的私银客户数不少。民众财富积累之快，特区40年发展之神速，可略见一斑。
23年来，民生银行汕头分行始终坚守“为民而生、与民共生”的初心使命，与这座改革创新之城相伴相守、共生共荣，与地方经济发展同呼吸、共命运。而郑一帆也在岗位上演绎着坚守的故事，用真诚对待每一个客户，并将其细化到每一个工作细节中，尽心尽责、精益求精办好每一项业务，赢得广大客户的信赖。“我很感恩民生银行给我的舞台，更感谢生长在经济特区，让我有机会实现人生价值。”郑一帆动情说道。
本报记者 杨舒佳 陈史 摄影报道
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