龙珠花园物管往事
1993年的治安队成立，詹前仕(左）参与挂牌仪式。（受访者供图）
1992年的治安队。（受访者供图）
至今保留完好的旧文件。
日前，八旬老人詹前仕在激励房。
口述：詹前仕（龙珠花园管理处首任主任）
整理：李秋妮（宝安日报记者）
人物简介：
詹前仕，男，生于1940年，广东普宁人。高中毕业后担任民办教师等工作。1986年迁居深圳，参与西乡龙珠花园管理处筹建工作，被聘为第一任主任。1995年转任西乡镇龙珠居委会首届负责人。1992年起，连续三届当选西乡镇人大代表。2000年退休。在龙珠花园工作期间，获得市、县（区）、镇各种奖励、表彰十多次，《深圳特区报》等媒体对其事迹做过多次报道。
深圳经济特区成立40周年之际，龙珠花园住宅小区管理处（龙珠花园管理处）首任主任詹前仕以口述的方式，与本报记者回顾了其在龙珠花园住宅小区的管理工作往事。这些回顾里有詹前仕参与龙珠花园管理工作时获得各种奖项荣耀等经历，同时他也是深圳城市发展变迁中的见证人。回忆起与深圳共成长的日子，詹前仕的言语中洋溢着骄傲和激动。
从“管学生”到管水管电管治安
我是1986年来到西乡扎根，转眼就是三十多年了。在老家普宁，我教了23年的书，从小学到初中，从语文、数学、英语到美术等科目都教过。1986年，凭着一纸购房证明，我们一家入户宝安，在西乡（当时隶属于宝安县新安镇）购房入户。“龙珠住宅小区”是由西乡工商联总公司与其他两个企业合资开发的，前后建起85栋楼，1400户住户。住进龙珠花园，我发现几十栋新楼房，居然没有专职的管理人员，显得十分混乱。我观察了一段时间，心里有个想法，这里不仅是自己一个人的家，还是几千人的家，能不能把这个管起来？
说干就干，于是我给花园的开发商——西乡龙珠投资开发公司打了个报告，说明物业的现状，提出加强管理、专业管理的必要性。报告送上去，没有反应。原来，兼任公司总经理的是新安镇的副镇长刘焕棠，他看过报告后，对我这个“毛遂自荐”者既感兴趣，也感到迟疑，毕竟那时还没有“物业管理”这个提法，是个新鲜事物。他暗中观察了我一段时间，才约我面谈。刘副镇长对我说：“龙珠住宅区是新安镇的花园和门面，必须管起来，你的想法很好，我赞成，你先带几个人筹备一个管理处，我先任命你当副主任。”显然，刘副镇长在支持我的同时，还不是很放心。
我爽快地回答：“只要事情做起来，当什么都没关系，让我先干三个月，不行的话把我炒掉。”几天后，管理处班子就搭起来了，我负责筹建工作，总公司协助调配了七个人。那时很多人问我，“管理处”是干什么的？我回答他们：“管理处就是管水管电的。”
实际上，管理处要管的事情实在太多了，管水管电，管卫生，管治安，千头万绪，随着花园不断扩建，入住人口越来越多，管理面越来越广，我这个向镇长夸下海口的人，也感到压力重重。
“把事管好”，工作就可以打九十分了
管理处搭建起来，工作如火如荼地做起来了，接着遇上了第一个难题，管理费、水电费收不上来。这是个大问题，意味着业主和住户们还不理解，管理处可以干什么，我交了钱，能给我带来什么好处？
管理员们没办法收钱，十分沮丧。我跟大家讲，我们一是要加强服务，能做到的一概去做；二是要大力宣传，让大家明白管理处存在的意义。住户们反映最多的问题就是水电没专人管，那么，有了管理处，水电就要管起来。我们重新检查水管电路，一家家入户完善，给业主更新电灯，更新水管，业主遇上问题，可以找人报修。这样一来，大家很快感受到了管理处带来的好处。
三个月，我自己下的“军令状”时间很快就过去了，总公司真的兑现了诺言，给我发了聘书，我被正式聘任为龙珠花园管理处主任。
治安队建立起来了，清洁队伍也越来越强大。我对员工们说，业主们住进这个花园，就是把这里当作安居乐业的家园，我们就是他们的管家，收了管理费，就要把他们的家看好，让大家在这里住得放心。只要我们把事管好，每天的工作就可以打九十分。
我们的工作慢慢获得了住户们的肯定，镇里也给予了很大的支持。1989年，我们获得了第一个全市性的荣誉称号——“深圳市爱国卫生先进单位”，我个人也获得表彰。1991年，我们被推举为出席深圳市基层城市管理工作经验交流大会的12个单位之一，我本人代表龙珠花园管理处在大会上介绍经验。
那一年，是龙珠花园获得荣誉最多的一年，此外还有市公安局授予的“群众治安先进单位”，市公安局授予的“集体三等奖”等光荣称号，治安队长陈亮淮荣立二等功，得到入户深圳的奖励。年底，宝安县公安局到西乡开年终表彰会，我连续上台三次……领取单位和个人的奖牌奖状，那是着着实实“风光”了一把。同事们说：“詹主任，我们的荣誉没有一点是假的，全是苦干出来的。”
1994年，西乡镇从新安分设出来，深圳市农村城市化进程加快，次年，西乡镇三个居委会成立，我们龙珠花园管理处转制为居委会，我本人也转到居委会工作。
回首当年，许多难忘的人和事
我从1986年到西乡，参与创建龙珠花园管理处，1995年龙珠居委会成立，直到2000年退休，在龙珠花园工作16个年头，也为龙珠花园的街坊邻里服务16年，看着所有的管理体系从无到有，建章立制。
1989年，县城管办关注到我们的工作，给予通报表扬，小区被评为“综合管理成效显著”住宅区。1994年6月，市人大常委会领导几十个人来龙珠花园视察，落实“深圳经济特区住宅管理条例修改草案”。1994年，在西乡派出所的部署指导下，龙珠花园第一个安装楼宇防盗对讲门，全县40多个派出所负责人现场参观，宝安电视台进行现场直播。1995年，龙珠花园成为第一个免检查验收，直接达标的“安全文明住宅小区”。
1992年，八十高龄的广东省委老领导寇庆延从《深圳特区报》上看到《龙珠住宅区的老园丁》的报道，给我们题字——“这个住宅区，大道小径清清净净，高楼别墅，花木掩映。人们都知道，多亏被人们称作老园丁的管理处主任”，随后又手书条幅“特区的一片绿叶”赠给我。同年，广东省委常委、宣传部长黄浩挥毫写下“龙珠吐艳”、“科学管理、造福居民”的大字条幅赠给我们。
在龙珠花园工作的十多年，这其中的许多人许多事，至今回想起来历历在目。我退休后，还经常回到这里，到处走一走，与老街坊们喝茶、聊天，有些自己能帮上的事，也帮个忙。特别近年来，龙珠小区的棚改工作提上议事日程，我责无旁贷，为这个事情在忙着。
■记者手记
“激励房”里的龙珠人生
讲起龙珠花园的人和事，詹前仕眉飞色舞，脸色红润，完全不像是一名八旬老者。“大家都说，我只要在"激励房"里，整个人就显得年轻，朝气蓬勃起来。”“激励房”是位于龙珠花园的一间大概三十平方米的小公寓，主要来放置詹前仕从上世纪八十年代到二十世纪之间收藏的老照片、老信件、老聘书、老报纸等。
从成堆的旧物件里，记者看到，无论是一张朋友的名片，还是作为先进人物受邀参加人民大会堂会议的请柬，詹前仕都保存得很好，除了色调有些泛黄，全无折痕，平整洁净。为何喜欢收藏旧物件？原来，詹前仕在老家普宁曾是一名教师，与书本有过23年的交集，让他对纸质物件有着深厚的感情，这种爱好让他退休后得以完整地回顾龙珠花园的人和事。通过一张张报道过的老报纸、一个个受表扬的奖金信封还有受聘书等，他在龙珠花园的人生脉络慢慢呈现——詹前仕为之打拼，为之骄傲，他的介绍铿锵有力，眼神坚定，仿佛又回到昔日的荣光里。
深圳经济特区成立四十周年之际，作为一名老宝安人，詹前仕不但见证了西乡街道和龙珠花园的变迁，也见证了深圳农村城市化进程的变迁。这些见证组合成一个个精彩的深圳故事，在“激励房”里，任岁月流淌，仍闪耀，璀璨。
宝安日报记者 李秋妮 文/图（除注明外）
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