揭阳市人民医院预检分诊人员既当“守门员”又当“侦察兵” 筑牢疫情防控第一道屏障
预检分诊人员为来院患者检测体温。 林喜宏 摄
□记者 林宝凤 通讯员 黄晓纯
在疫情防控工作中，预检分诊是医院阻击疫情的第一道关卡，其重要性不言而喻。由40多名护理人员组成的揭阳市人民医院预检分诊队伍，他们虽不是“尖刀部队”，但他们是冲在一线的“侦察兵”“守门员”。为了不错漏任何一个疑似病人，预检分诊人员严防死守，对进入医院的人员开展体温检测并询问流行病学史、建立发热患者登记制度等等，承担起筛查发热患者的重任，为医院筑牢疫情防控第一道屏障。
24小时时刻保持“战斗”状态
疫情期间，为最大限度方便病人，减少院内交叉感染，农历大年初一，市人民医院将预检分诊台前移至门诊大厅入口处，从全院各临床科室抽调护理人员组成的这支经验丰富、战斗力强的预检分诊队伍24小时坚守于此。同时，启动门、急诊预检分诊联动筛查，保留原先的急诊预检分诊台，对部分直接进入急诊科的危重患者及其家属同样严守，实行来院患者体温“全筛查”，把好预检分诊关卡。
疫情发生以来，预检分诊台护理人员24小时无间断坚守岗位为患者提供分诊服务，及时筛查发热病例。到市人民医院就诊的患者全部需要经预检分诊台测量体温，对发热（体温≥37.3°C）和/或呼吸道症状者，根据有无流行病学史分别引导到发热门诊就诊或感染科隔离就诊。
“您好，我帮您测量一下体温，请问您近期有去湖北或外地旅游、居住吗？”“请问近期您身边有从湖北或者外地回来的邻居或亲属吗？”“谢谢您配合，为了您自身和家人的健康，建议您勤洗手、少外出……”自新冠肺炎疫情发生以来，类似这样的话语，市人民医院预检分诊人员每天要重复几十遍，甚至上百遍。
新春伊始，春寒料峭。受寒流影响气温骤降，春节的前几天夜间最低温度仅为4℃，门诊大厅位于风口处，夜里更是寒风肆虐、冰冷彻骨，极大地考验着医务人员的体力和意志。遇到发热咳嗽的病人，旁人都惊慌不已，避之尤恐不及，何况现场状况百出，有呕吐者、有近距离凑近说话者等等，但这群白衣战士仍义无反顾，以规范的流程、最快的速度、优质的服务做好预检分诊工作，奋战在这场阻击战的最前线，有效发挥了疫情防控的哨岗作用。
细心“侦察”不错漏一个疑似病人
2月12日晚7时左右，市人民医院急诊科预检分诊台来了一位眼睛被高压水枪射伤的患者。分诊护士徐晓芝初步了解患者情况后，按照急诊科预检分诊的流程用水银体温计为患者测体温，然后电话联系眼科住院部。期间，徐晓芝询问患者有无流行病学史、湖北旅居史等等，患者一再否认，并强调他测过好几次体温了，没什么问题。徐晓芝听到这句话，职业的敏感马上让她提起警觉：没问题为什么会测好几次体温？于是，她再次追问患者：“有没有去过湖北？有的话请一定要说出来。”这时，患者测得37.6℃低热，他发现自身体温超出正常体温范围，才吞吞吐吐地说20天前刚从武汉回来。徐晓芝立即引导患者前往发热门诊就诊，并告知发热门诊医生情况。后来，这名患者血常规、CT检查结果正常，咽拭子检测显示阴性，排除新冠肺炎感染。
这是疫情防控期间，预检分诊人员工作的一个缩影。为了不漏诊一名患者，承担着巨大工作量的同时他们还需要保持高度警惕，当好“侦察兵”，把好疫情防控的第一道门。
市人民医院急诊科护士长李娜副主任护师，在疫情发生时临危受命，负责预检分诊的管理工作。她介绍，预检分诊作为医院疫情防控的第一道屏障，也是整个疫情防控措施中最重要的环节之一。为使预检分诊工作有序开展，在医务科、护理部和院感科等的协调和指导下，她连夜制订详细的工作流程和消毒隔离制度，保障预检分诊工作的顺利进行。采访期间，记者查看了《新冠肺炎门诊预检分诊消毒隔离制度》《发热导诊台工作流程》，多达几十条的制度和流程，详细至如何询问流行病学史、防护用品穿脱步骤等等，为预检分诊工作提供了执行依据。
最高峰一天分诊患者超2000人
市人民医院作为全省30家新冠肺炎患者收治定点医院之一，负责揭阳市确诊病例和疑似病例收治任务。随着疫情的发展和防控力度的加大，预检分诊的工作压力也大大增加。他们对每一个来院的患者及家属做好体温检测筛查以及新冠病毒防控知识的宣教工作，一天下来，每个人连说话的力气都没有了。据统计，该院预检分诊处最高峰一天分诊的来院患者超2000人。
一天一人监测几百人次，累得胳膊都抬不起来，在门诊大厅里一待就是9个多小时。脚站肿了，坚持！刚刚新婚，坚持！家中上有老下有小，坚持！接连一个多月，预检分诊人员不分昼夜，24小时坚守岗位，时刻保持“战斗”状态。每当夜深人静、灯火依稀时，预检分诊处始终有一束灯光在闪烁着，照亮人心，照亮希望。
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