强化金融服务,助力共同战“疫” 中国银行揭阳分行多措并举为疫情防控积极贡献金融力量
疫情就是命令,防控就是责任。自新冠肺炎疫情发生以来,中国银行揭阳分行认真贯彻落实地方政府、监管部门及上级行重要工作部署,敏捷反应,勇担使命,着力做好金融服务、金融授信及线上金融等方面工作,以国有大行的担当精神身体力行,多措并举为疫情防控积极贡献金融力量。
优质服务,资金往来更及时
自疫情发生以来,为更好维护公众身体健康和生命安全,配合做好疫情防控工作,同时确保疫情期间各项金融服务得以顺畅运行,该行合理调整辖内各网点对外服务,各营业网点纷纷开通“疫情防控金融服务绿色通道”,优先满足广大客户资金划转、捐款汇款等疫情防控紧急服务需求。截至2月7日,该行先后为辖内某寺庙、某空调厂商划汇专项抗疫捐款47万元,为揭阳市榕城区委组织部、各级镇政府、直工委等机关部门划拨专项抗疫资金44笔,累计50.25万元,为普宁市洪阳镇划拨专项抗疫资金35笔,累计7.25万元。
同时,为保障广大客户现金存取需求,该行全力保证ATM等自助设备的正常服务,实时监控全辖ATM对外服务情况,及时安排人员对故障、缺钞、满钞的设备进行清机维护。截至2月7日,该行全辖依附式、离行式ATM对外正常服务率确保在97%以上,有效保障特殊时期银行金融服务的连续性。
授信支持,企业发展更有底
为全力满足抗疫企业资金需求,助力抗疫企业与时间赛跑,该行坚持“特事特办,急事急办”的原则,持续加大对相关企业金融授信支持力度。2月4日,该行在拜访当地医疗、医药相关企业时,了解到普宁市某医药物流企业近期购买药品、医疗器材需要大量资金后,第一时间落实相关人员跟进,并争取上级审批部门支持,争分夺秒集齐放款材料,以最优惠利率快速实现贷款落地,于2月6日向该企业发放短期流动资金贷款250万元;2月8日,在揭阳市政府出台《关于打赢疫情防控阻击战扶持中小企业共渡难关的若干措施》的第二天,该行迅速跟进,在揭阳市工信局大力配合下,顺利为市首批两家抗疫物资供应企业核定“抗疫贷”1500万元,高效便捷服务赢得客户高度赞誉;2月17日,该行为广东某家具实业有限公司调增中长期贷款200万元,用于采购原材料及补充经营流动资金,协助企业在疫情期间扩大病床生产规模;市某日用制品有限公司专注于棉制日用品的生产,拥有多个专利和商标,是国家级高新技术企业。此次,该公司主动承担社会责任,组织人力财力投入生产口罩,该行为助力企业开工、布产,为该公司核定300万元的纯信用贷款,该公司可在网银上随借随还,实时到账,操作灵活方便。
此外,该行还积极响应客户需求,做好因疫情影响的个贷客户还款延期、征信异议申请等工作,避免客户因疫情影响导致逾期。
线上金融,足不出户更安全
在统筹做好网点开业及重点授信企业资金需求的同时,该行进一步强化手机银行、网上银行、微信公众号等电子渠道服务宣导与保障,全天候为广大客户群众提供账户查询、转账、投资理财、费用缴付等服务,保障客户金融需求,减少客户不必要的出行。据了解,该行因应疫情防控形势,推出一系列便民惠民引流服务措施,自1月27日17:00起对境内个人网银跨行人民币汇款业务免收3个月手续费;对中国境内的手机银行客户,继续实行跨行人民币汇款业务手续费全免优惠。同时,该行手机银行渠道开通捐款窗口,在家即可为前线战“疫”工作献爱心,相关资金明细等信息公开透明。
众志成城,共抗疫情。中国银行揭阳分行将在地方政府、监管部门和上级行的调度部署下,继续保持高度责任感和使命感,敏捷反应,切实维护好金融秩序,持续做好金融服务工作,保障金融服务顺畅,全力以赴做好各项金融工作,为揭阳打赢疫情防控阻击战积极贡献中行力量。
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