创办国内首个出境自驾游租车平台，推动中国驾照扩大适用性受联合国关注 陈灿辉：“租租车”助您畅游世界
自评核心竞争力：专注极致，厚积薄发！
“我想要带你去浪漫的土耳其，然后一起去东京和巴黎，其实我特别喜欢迈阿密，和有黑人的洛杉矶……”车里播放着喜欢的音乐，嘴里哼着各种风格的曲调，自驾在美丽公路上一路驰骋，乐趣无穷。以往敢于出国自驾游的人，都是骨灰级玩家，但随着旅游消费的不断升级，出境自驾游逐渐成为国人旅游的热门选择。
作为国内第一个出境自驾游租车平台，“租租车”在2011年开始了从0到1的发展。据租租车联合创始人陈灿辉介绍，目前，其平台租车业务覆盖全球近200个国家、6000多个城市的20万家门店，拥有车源800万台，累计服务用户超过2000万人。近期已完成数千万美元C轮融资,年盈利规模已达千万级。这也许是当年在居民楼里完成第一版租租车网站时，欢呼雀跃的陈灿辉对未来憧憬的一幕。
勇于突破 变换赛道超车
陈灿辉1983年出生于揭东地都镇军民村，这里是汕头、揭阳和潮州三地交界处。家乡求学期间，陈灿辉一直是学校的尖子生。2002年，陈灿辉考入广东教育学院美术系。在计算机还未普及的年代，陈灿辉拥有了第一台电脑，他开始研究计算机的编程开发、设计、运维、网络安全等，求知若渴的他每天除了睡觉，就是在电脑前或图书馆埋头学习。
“大学期间积累的知识对我后来的创业起到了很大的铺垫作用。除了设计、美学等专业课程，我在网络技术开发、产品心理学等方面也有涉猎，这让我之后步入职业生涯时更具优势。”陈灿辉说，求学时自学到的多方面知识，不仅扩宽了视野，也提升了学习能力，为日后创业打下了坚实的基础。
大学毕业后，陈灿辉进入了一家知名图片分享社区公司做程序员。但陈灿辉是一个不甘心做程序员的程序员，除了把本职工作做好，他会思考公司的内部运作管理和业务发展方向。当时公司打算新增频道做宠物社区时，陈灿辉却认为，做母婴频道话题性更广，而且母婴可以衍生出很多商业变现的模式。陈灿辉的不同想法受到了公司高管李建诚的认可，两人的交集也变得越来越多，慢慢从上下级关系变成了朋友，后来他们成为一起创办“租租车”的伙伴。
谈及曾经的求学和工作经历为自己带来的影响时，陈灿辉神情坚毅果断：“当原有赛道已挤满很多优秀的同路人时，就必须寻求突破，寻求第二条赛道，实现弯道超车。”陈灿辉认为，无论是求学还是工作，都要不断思考——我希望成为什么样的人，我希望做成什么样的事。我们需要去主导自己的方向，而不是被环境牵引着走。
发现商机
创业试吃“螃蟹”
创立“租租车”平台的窗口出现在2010年。上海世博会开幕前夕，陈灿辉和同事李斌、李建诚到长三角一带出差，他们本想租车自驾，但因为流程繁琐而放弃了租车的想法。尽管那次并未成功租车出行，但也正是这一段经历，让他们看到了租车领域存在的市场需求和潜在的发展空间。经过一段时间的调研论证，他们决定自己创业，把方向聚焦在海外租车市场。
陈灿辉说，当时国内的出境自驾游市场还处于萌芽期，敢于出国自驾游的人，都是经济条件好、懂英语、有冒险精神的玩家。可即使像这种资深玩家也会遇到很多问题，比如驾照翻译公证手续复杂、境外保险对国人不友好、境外租车售后流程长等。一旦出现问题，只能自己跨洋解决或者“吃哑巴亏”。
陈灿辉认为，当时中国需要一家整合海外租车资源、为中国人海外自驾提供解决方案的租车平台。于是，作为国内首个专注于境外租车的平台“租租车”在2011年7月正式上线，开始发力境外租车市场。
创业是艰苦的！陈灿辉回忆道，公司创立的第一年，由于资金更多投入在产品开发上，办公环境略显简陋，曾经一张电脑桌最多同时有三个人办公。在公司创立初期，为了切实了解用户需求，三位创始人每天都会抽空轮班客服，倾听客户的反馈，解决用户的问题。让陈灿辉印象深刻的是，有一次一家供应车行被收购了，“租租车”跟车行签订的订单无法完成，但用户已经订车了，于是三位创始人立即寻找备用车辆，并给已预订车辆的用户挨个打电话告知，这才避免了一次信任危机。
专注静心
行稳方能致远
在境外租车这条没有先行者的路上，每一步都需要自己去探索。随着“租租车”交易量逐年提升，海外租车市场也成为“香饽饽”，被更多创业者相中，希望从中分得一杯羹。“但是，资本并不一定能够改变市场格局，作为行业先行者 ，“租租车”已经建立了一系列行业标准，同时在服务层面拥有独到的细节处理能力、经验。”陈灿辉自信地说。
陈灿辉的底气来自于，“租租车”拥有近8年打造的服务体系和大数据积累，客服团队8年处理了超过两千万件租车订单，这一天天的积累，成为了“租租车”在互联网旅游垂直领域的强大“护城河”！“租租车”籍此在境外自驾游领域始终保持着领导者地位。作为先行者，虽然前进的道路走得比后来者更艰难，但根基却比后来者更加扎实稳固。
让陈灿辉骄傲的是，为了降低国人境外自驾游的门槛，“租租车”推出了驾照国际翻译认证件。“以前咱们国人想要出国自驾，得拿着驾照、身份证、户口本等证件，提前去公证机构办理英文翻译公证，整个过程相当繁琐。而我们带给了用户全新的出国体验，只要带上中国驾照+驾照翻译认证件，就可以来个说走就走的出国自驾游！”陈灿辉说。
在推动中国驾照扩大国际适用性这件事情上，“租租车”还做了更多的工作。“我们成立了政府公关团队，助力推动更多国家认可中国驾照在当地开车，其中经"租租车"推动，芬兰修改了交规，接受中国人以"驾照+翻译认证件"方式在当地自驾。”据陈灿辉介绍，“租租车”积极推动中国驾照扩大适用性也受到了联合国的关注，近年来，应联合国邀请，陈灿辉团队多次赴日内瓦参加中国加入《联合国道路交通公约》的相关会谈。
“专注做好一件事，才能有所收获。”陈灿辉说，对于创业者而言，能否专注尤其重要。“只有静下心来把事情做好，才有可能成功。只有坚持厚积薄发，才能在以后的道路上走得更远。”
人物简介
陈灿辉，1983年出生，揭阳人，“租租车”联合创始人、总裁。“租租车”是国内首家出境自驾游平台，已完成数千万美元C轮融资。2017年上榜德勤高科技高成长企业中国第八名，同时被评为中国“未来独角兽”。
心声
●不断地寻求自己的突破点，发挥自己的长处，才能找到自己的竞争力。
●创业青年要更关注解决用户的实际问题，以及公司创造的社会价值。
●现在的潮汕年轻人更具有发展的眼光，走在时代的前沿，相信新一代潮汕青年会为潮汕的发展贡献自己的青春和力量。
采访手记
创业， 意味着更大的社会责任！
采访中，陈灿辉的一言一行无不体现出对家乡的深厚情感。潮汕地区经商氛围浓厚，潮汕人敢拼敢闯的精神，让陈灿辉仿佛具有与生俱来的创业意识和基因。
“趁着年轻，必须干点什么！”这是陈灿辉创业的最初动力。在可以奋斗的年龄，他没有选择安逸，他的目标是成就一番事业。创业过程中，陈灿辉的想法逐步发生了变化，随着公司业务蒸蒸日上，陈灿辉意识到，创业者实际上承担着更大的社会责任。“租租车”产品上每做的一点点改进，都能给中国人出境自驾游带来更好的体验，因此陈灿辉越发重视“租租车”所创造的社会价值。
每天晚上11点至凌晨2点是陈灿辉的黄金学习时间，他会用这三个小时去实现自身知识的增值，去关注行业的发展。陈灿辉还有个习惯，每晚必须看至少200个用户的评价，从用户的评价中分析公司或者产品的不足。
“当你所处的位置越高，越是需要关注用户，远离用户会令自己的行业敏感度变差。”陈灿辉说，仅去年下半年几个月的时间，他就看了6万+评论，从中去思考产品发展的方向。
善于学习，永葆激情，陈灿辉那颗奋力向上的心在燃烧，他说，“租租车”的使命一直不变，希望每个人都能纯粹享受自驾旅游乐趣。
本栏撰文
本报记者 杨舒佳
新闻推荐
尖山村在综合文化活动中心新建红色文化宣传栏，加强道德教育。林洁松摄编者按近年来，揭阳市大力实施乡村振兴战...